Gestionar transferencias entrantes en Shopify Fulfillment Network

Cuando hayas creado una transferencia entrante en la aplicación Shopify Fulfillment Network (SFN), debes editar dicha transferencia para que incluya información de seguimiento y una hora estimada de llegada.

La páginaResumende tu aplicación SFN tiene una sección deTransferencias entrantes con actividad reciente什么简历el estado y la llegada de摘要的创世纪transferencias entrantes.

Agregar información de seguimiento y una hora estimada de llegada

Puedes añadir un número de seguimiento a una transferencia entrante que ya esté enviada en la aplicación SFN. Si tu proveedor envía la transferencia directamente al centro de logística, ponte en contacto con él para obtener el número de seguimiento. Si no dispones de un número de seguimiento, deberás añadir otra información:

  • Si tu envío es inferior a un camión completo (LTL), agrega un número PRO, que es el número de nueve dígitos que se usa para identificar una factura de transporte.
  • Si tu envío es un camión completo (FTL), agrega una carta de embarque (BOL).

El número o la información de seguimiento aparece en la página de transferencia entrante individual. Puedes editar tu información de seguimiento después de guardar.

Pasos:

  1. En tu panel de control de Shopify, ve aAplicacionesy luego haz clic enShopify Fulfillment Network.
  2. En la secciónTareas, haz clic enAgregar información de seguimiento a la transferencia entrante. 2. En la transferencia entrante a la que deseas agregar información de seguimiento, haz clic enAgregar seguimiento. 3. Selecciona si se trata de un envío conFlete (LTL o FTL)o unaempresa de transporte estándar. 4. Haz clic enSeleccionar fecha de llegaday elige la fecha en la que esperas que la transferencia entrante llegue al centro de logística. 5. Introduce el número de seguimiento, número PRO o BOL. 6. Haz clic enServiciosy, luego, selecciona tu empresa de transporte. Si tu empresa de transporte no aparece en la lista, seleccionaOtro, introduce el nombre del servicio y, a continuación, unaURL de seguimiento. 7. Opcional: si envías tus productos en más de una caja, introduce los números de seguimiento adicionales en el cuadroInformación adicional de seguimiento. 8. Haz clic enGuardar.

Revisar problemas entrantes

你能去revisar si联合国elemento进入者e se marca como si tuviera un problema en la aplicación de SFN. SFN podría marcar un elemento entrante como un problema por las razones descriptas a continuación.

Tabla sin formato
Motivo Motivo detallado Resolución
Unidades dañadas Los productos llegan al almacén dañados o se considera que no se pueden vender.
  • Revisa las imágenes del producto y la disposición del daño si lo causó Shopify Logistics o se produjo antes de la llegada al centro de logística.
  • Si causó el daño Shopify Logistics, se otorgará un reembolso.

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