B2B-asiakkaiden hallinta

Tämä sivu on tulostettu Apr 19, 2023. Nykyinen versio on osoitteessa https://help.shopify.com/fi/manual/b2b/b2b-customers.

Kun olet luonutluettelon晶澳yrityksen, tämän yrityksen asiakkaat pääsevät käsiksi luetteloihin kirjautumalla sisään profiiliinsa verkkokaupassasi. Kun asiakas kirjautuu sisään ensimmäisen kerran, häntä kehotetaan antamaan kuusinumeroinen vahvistuskoodi, joka lähetetään hänen sähköpostiosoitteeseensa.

Lisää asiakas yritykseen

Voit lisätä olemassa olevan asiakkaan yritykseen ja valita sitten toimipaikat, joihin asiakas saa pääsyn, tai voit lisätä asiakkaan johonkin toimipaikkaan suoraan. Jos lisäät asiakkaan toimipaikkaan, asiakas saa vain sen toimipaikan käyttöoikeudet, jonne hänet lisäät. Voit lisätä asiakkaita nykyisten asiakkaiden luettelosta tai luoda uusia asiakkaitaYritykset-sivulta.

Kun määrität asiakkaan yritykseen tai luot uuden B2B-asiakasprofiilin, valitset heille määritettävät käyttöoikeudet seuraavista:

  • Vain tilaus——Asiakas voi tehda ostoksia yrityksen sijainnille晶澳nähdä luettelon tekemistään tilauksista.
  • Toimipaikan ylläpitäjä– Asiakas voi tehdä ostoksia yrityksen toimipaikasta ja nähdä luettelon kaikkien asiakkaiden kyseisessä toimipaikassa tekemistä tilauksista ja muokata laskutus- ja toimitusosoitteita tilisivultaan.

Kun määrität asiakkaan yritykseen tai luot uuden B2B-asiakasprofiilin, voit lähettää hänelle sähköpostiviestin, joka ilmoittaa, että hän voi nyt lähettää B2B-tilauksia yrityksen puolesta. Tämä ilmoitus on valinnainen, ja sitä voidaan mukauttaa.

B2B-ilmoituksen mukauttaminen ja lähettäminen

Voit mukauttaa sähköposti-ilmoitusmallia, joka ilmoittaa asiakkaille, että heillä on pääsy B2B:hen kaupassasi, toimimalla seuraavasti:

Tee näin:

  1. Siirry Shopify Adminissa kohtaanAsetukset>Ilmoitukset.
  2. KlikkaaAsiakkaat-osiossaB2B-käyttöoikeussähköposti.
  3. Mukauta ilmoitusmallia haluamallasi tavalla.
  4. KlikkaaTallenna.

Kun olet mukauttanut sähköposti-ilmoituksen, voit lähettää sen uusille yritykseen lisäämillesi asiakkaille. Voit lähettää ilmoituksen olemassa oleville asiakkaille suorittamalla seuraavat toimet:

Tee näin:

  1. Siirry Shopify Adminissa kohtaanAsiakkaat>Yritykset.
  2. Valitse yritys.
  3. KlikkaaPääasiallinen yhteyshenkilö‑osiostaNäytä kaikki asiakkaat.
  4. Valitse asiakas, jolle haluat lähettää sähköposti-ilmoituksen.
  5. KlikkaaYritys-osiossa...-kuvaketta.
  6. KlikkaaLähetä B2B access email -postia.
  7. KlikkaaLähetä sähköposti.

Voit lähettää sähköposti-ilmoituksen myös yrityksen sijaintisivun kautta.

Tee näin:

  1. Siirry Shopify Adminissa kohtaanAsiakkaat>Yritykset.
  2. Valitse yritys.
  3. Valitse sijainti.
  4. Valitse asiakas, jolle haluat lähettää sähköposti-ilmoituksen.
  5. KlikkaaYritys-osiossa...-kuvaketta.
  6. KlikkaaLähetä B2B access email -postia.
  7. KlikkaaLähetä sähköposti.

Asiakkaan lisääminen yrityssivulta

  1. Siirry Shopify Adminissa kohtaanAsiakkaat>Yritykset.
  2. Klikkaa yritystä, johon haluat lisätä asiakkaan.
  3. KlikkaaPääasiallinen yhteyshenkilö‑osiossa...-kuvaketta.
  4. KlikkaaLisää asiakas.

  5. Tee joku seuraavista:

    • Jos haluat lisätä olemassa olevan asiakkaan yrityksen sijaintiin, klikkaaEtsi asiakas‑ruutua ja aloita kirjoittaminen. Kun löydät asiakkaan, jonka haluat lisätä, klikkaa asiakkaan nimeä.
    • Jos haluat luoda uuden asiakasprofiilin, klikkaaEtsi asiakas‑hakukenttää ja klikkaa sittenLisää uusi asiakas.

  6. Valinnainen: KlikkaaIlmoita asiakkaalle, että hän voi aloittaa b2b-tilausten tekemisen-kohdan vieressä olevaa valintaruutua, jos haluat ilmoittaa asiakkaalle sähköpostiviestillä, että hän voi aloittaa B2B-tilausten lähettämisen.

  7. KlikkaaTallenna.

Lisää asiakas yrityksen sijainnista

Tee näin:

  1. Siirry Shopify Adminissa kohtaanAsiakkaat>Yritykset.
  2. Klikkaa yritystä, johon haluat lisätä asiakkaan.
  3. KlikkaaSijainnit-osiossa sijainnin nimeä.
  4. KlikkaaAsiakkaat-osiossa...-kuvaketta.
  5. KlikkaaLisää asiakas.

  6. Tee joku seuraavista:

    • Jos haluat lisätä olemassa olevan asiakkaan yrityksen sijaintiin, klikkaaEtsi asiakas‑ruutua ja aloita kirjoittaminen. Kun löydät asiakkaan, jonka haluat lisätä, klikkaa asiakkaan nimeä.
    • Jos haluat luoda uuden asiakasprofiilin, klikkaaEtsi asiakas‑hakukenttää ja klikkaa sittenLisää uusi asiakas.

  7. Valinnainen: KlikkaaIlmoita asiakkaalle, että hän voi aloittaa b2b-tilausten tekemisen-kohdan vieressä olevaa valintaruutua, jos haluat ilmoittaa asiakkaalle sähköpostiviestillä, että hän voi aloittaa B2B-tilausten lähettämisen.

  8. KlikkaaTallenna.

Asiakkaan lisääminen asiakasprofiilista

Voit myös lisätä asiakkaan yritykseen asiakkaan profiilisivulta.

Tee näin:

  1. Siirry Shopify Adminissa kohtaanAsiakkaat.
  2. Klikkaa asiakkaan nimeä.
  3. KlikkaaAsiakas-osiossaLisää yritykseen.
  4. KlikkaaEtsi yritys‑hakukenttää ja aloita kirjoittaminen. Kun löydät yrityksen, johon haluat lisätä asiakkaan, klikkaa yrityksen nimeä.
  5. Valitse sijainnit, joihin asiakkaalla on pääsy, ja määritä käyttöoikeudet.
  6. Valinnainen: KlikkaaIlmoita asiakkaalle, että hän voi aloittaa b2b-tilausten tekemisen-kohdan vieressä olevaa valintaruutua, jos haluat ilmoittaa asiakkaalle sähköpostiviestillä, että hän voi aloittaa B2B-tilausten lähettämisen.
  7. KlikkaaTallenna.

Asiakkaan tietyn toimipaikan käyttöoikeuksien kumoaminen

Tee näin:

  1. Siirry Shopify Adminissa kohtaanAsiakkaat.
  2. Klikkaa asiakkaan nimeä.
  3. KlikkaaYritys-osionKäyttöoikeudet-kohdassaHallinnoi.
  4. Poista asiakas toimipaikasta poistamalla valinta sen kohdalta.
  5. KlikkaaTallenna.

Jos haluat poistaa asiakkaan käyttöoikeudet kaikista toimipaikoista, poista valinta yrityksen kaikista toimipaikoista.Asiakkaan käyttöoikeuksien tasona näkyyYritys-sivullaEi käyttöoikeutta.

Asiakkaan poistaminen yrityksestä

  1. Siirry Shopify Adminissa kohtaanAsiakkaat>Yritykset.
  2. Klikkaa yritystä, josta haluat poistaa asiakkaita.
  3. KlikkaaAsiakkaat-osiossa ensin...晶澳sittenPoista asiakkaat.
  4. Tarkista yrityksestä poistettavat asiakkaat.
  5. KlikkaaPoista asiakkaat.

Salli vain B2B-asiakkaiden pääsy kauppaan

Jos sinulla onB2B-asiakkaille omistettu kauppa, voit rajoittaa pääsyä kauppaasi.

Tee näin:

  1. Valitse Shopify AdminissaVerkkokauppa>Asetukset.
  2. ValitseRajoita pääsyä kauppaan-osiossaRajoita pääsy kauppaan vain B2B-asiakkaisiin.
  3. KlikkaaTallenna.

Kun olet tallentanut klikkaamalla, B2B-asiakkaiden on kirjauduttava sisään, ennen kuin he voivat vierailla kauppasi sivuilla. DTC-asiakkaat eivät pääse kauppaan.

Yleistä tietosuoja-asetusta ja Yhdysvaltojen osavaltioiden tietosuojalakeja koskevat tietopyynnöt

Euroopan unioninyleinen tietosuoja-asetus (GDPR) jaYhdysvaltojen osavaltioiden tietosuojalaitovat lakeja, jotka vaikuttavat siihen, miten voit hallinnoida asiakkaidesi tietoja. Niihin sisältyy myös asiakkaan oikeus pyytää henkilötietojaan nähtäväksi tai pyytää tietojensa poistamista.

B2B-asiakkaisiin liittyvät tiedot sisältävät myös seuraavat tiedot yrityksestä, jolta asiakas ostaa:

  • Tilaukset
  • Sähköpostiosoitteet
  • Toimitus- ja laskutusosoite
  • Puhelinnumerot

Voit päivittäätietosuojakäytäntösikertoaksesi, miten asiakastietoja jaetaan.

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi