Tallennetut vastaukset
Shopify收件箱-sovelluksen avulla voit määrittää kolmenlaisia tallennettua viestejä， joilla voit viestiä asiakkaidesi kanssa, kun he käyttävätverkkokaupan chattia：
- Ensimmainen vastaus: Mukautetut viestit, jotka näytetään tai lähetetään automaattisesti, kun asiakas aloittaa keskustelun kaupassasi。Voit mukauttaa erilaisia viestejä， joita voidaan käyttäävalittuina aikoinaJa valittujen aikojen ulkopuolella。
- Pikavastaukset: Mukautettuja viestien pikavalintoja sellaisia vastauksia varten, joita tarvitaan使用asiakaskeskusteluissa。
- Pikavastaukset: Räätälöidyt vastaukset yleisimpiin kysymyksiin。Pikavastaus lähetetään asiakkaalle, kun hän klikkaa kysymykseen liittyvää aihetta。
Voit mukauttaa viestejä niin, että asiakkaat voivat nähdä tervehdyksiä tai jatkoviestejä， Voit vastata usein kysyttyihin kysymyksiin, ja Voit valita ajat, jolloin olet tavoitttavissa。
Tallennettujen vastausten pikavalinta
Voit siirtyä tallennettuihin vastauksiin Shopify Adminissa Inboxin dashboardista。
Jos Inbox-tililläsi ei ole tallennettuja vastauksia, pikavastausten ja automatisoitujen viestien painikkeessa lukee罗．Kun olet luonut vähintään yhden tallennetun vastauksen kullekin viestityypille, dashboard-painikkeessa lukeeHallinnoi．Painikkeen molemmat versiot vievät sinut suoraan tallennettujen vastausten sivulle Shopify Adminissa。