Tuotearvostelut
Kun asiakas on ostanut tuotteen Shop-sovelluksen kautta tai verkkokaupastasi,网址:hän voi kirjoittaa tuotearvostelun。Tuotearvosteluilla voit kerätä palautetta kaupastasi ja tuotteistasi, ja ne voivat antaa ostosta harkitseville asiakkaille hyödyllisiä tietoja。Vain Shop-asiakkaat, jotka ovat ostaneet tuotteen, voivat lähettää arvostelun。
Asiakkaat saavat laitteeseensa ilmoituksen, jossa pyydetään tekemään arvostelu jommankumman aikarajan sisällä:
- Seitsemän päivän kuluttua tilauksen toimituksesta, jos tilaukseen lisätty seurantatiedot。
- 14 päivää tilauksen jakelun jälkeen, jos seurantatietoja ei ole saatavilla。
阿瓦斯特伦的声音jättää 1 - 5 tähden阿瓦斯特伦的声音enintään 1 000 merkkiä pitkä。Arvostelut ja keskimääräiset tähtiluokitukset ovat julkisia, ja ne näkyvät Shop-sovelluksen tuotetietosivulla。
KaikkiaShop-sovelluksessa nakyvia tuotteitavoi arvostella。Et voi kieltää tuotearvostelujen vastaanotamista, jos myyt tuotteita Shopissa。Jos et halua myydä tuotteita Shopissa, voithallinnoida ostamisen asetuksiasi Shop-kanavassa.
Kun asiakas上jättänyt tuotearvostelun, se tarkistetaan ennen julkaistamista, jotta voidaan varmistaa, että se noudattaaShopin tuotetarkistuskaytantoja.商店ei ole vastuussa vastaanottamiesi arvostelujen sisällöstä, tarkkuudesta tai rotettavuudesta。
Jos arvostelu mielestäsi rikkoo Shopin tuotetarkistuskäytäntöä taiShopin kayttoehtoja太muuten rikkoo lakia, voitilmoittaa arvostelusta.
Shop-tuotearvostelujen hallinnointi
Voit tarkastella ja hallinnoida tuotearvosteluja商店-kanavassa seuraavien ohjeiden avulla。
Shop-tuotearvostelujen tarkasteleminen
三通拿:
Valitse Shopify AdminissaAsetukset>Sovellukset ja myyntikanavat.
KlikkaaSovellukset ja myyntikanavat-sivulla商店.
KlikkaaAvaa myyntikanava.
KlikkaaArvostelut.
Valinnainen: Valitse päivämääräalue napauttamalla kalenterikuvaketta。
Klikkaa arvostelua, jota haluat tarkastella。
Et voi tällä hetkellä vastata Shopin arvosteluihin。Jos otat yhteyttä tuotearvostelun jättäneeseen asiakkaaseen, varmista, että noudatatShopin tuotearvosteluja koskevia kauppiaan ohjeita.
Ostosten arvostelut Shopin ulkopuolella
Oletusarvoisesti asiakkaat voivat arvostella tuotteita, joita he ostavat Shop-sovelluksen kautta tai verkkokaupastasi。Verkkokaupan kautta tehtyjen ostosten arvostelut on mahdollistaa ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä。
三通拿:
Valitse Shopify AdminissaAsetukset>Sovellukset ja myyntikanavat.
KlikkaaSovellukset ja myyntikanavat-sivulla商店.
KlikkaaAvaa myyntikanava.
Valitse tai poista valintaOstosten arvostelut Shopin ulkopuolella-valintaruudustaMyy Shop-palvelun avulla-osiossa。
Tuotearvostelusta ilmoittaminen
店铺tekee tiettyjä ennakoivia ja reaktiivisia toimenpiteitä varmistaakseen, ettäShop-tuotearviointien kaytantojaRikkovia arvosteluja ei julkaista tai ne poisttaan。商店ei muuta arvosteluja muuttaakseen niiden merkitystä, mutta sauttaa muuttaa asiakkaan arvostelun tiettyjä osia, jotka muutoin saattavat rikkoa arvostelujen käytäntöjä。店铺voi esimerkiksi muutaa osaa arvostelusta, joka sisältää asiakkaan henkilötietoja tai säädytöntä kielenkäyttöä。
Jos arvostelu mielestäsi rikkoo Shopin käytäntöjä, voit ilmoittaa arvostelusta。Arvosteluista ilmoittamisen syitä ovat esimerkiksi seuraavat:
Ilmoituksen syy | Kuvaus |
---|---|
Asiaankuulumattomuus | Arvostelussa ei ole kyse asiakkaan arvioimasta tuotteesta tai kaupastasi。 |
Roskaposti | 阿vostelu sisältää mainoksia, linkkejä tai mainossisältöä。 |
Sopimaton sisalto | Arvostelu sisältää epäasianmukaista, seksuaalista tai väkivaltaista sisältöä。 |
Kiusaaminen tai hairinta | Arvostelussa hyökätään yksilöä vastaan。 |
Vihapuhe | Arvostelu sisältää yksilön tai ryhmän henkilöllisyyteen perustuvaa haitallista sisältöä。 |
Eturistiriita | Arvostelu在peräisin yrityksesi kumppanilta tai kilpailevalta yritykseltä。 |
Vaarat tiedot | Arvostelu上väärennetty tai harhaanjohtava tai sisältää virheellisiä tietoja。 |
Jos jokin edellä mainituista syistä koskee arviointia, voit ilmoittaa arvostelusta seuraavien vaiheiden avulla。
三通拿:
Valitse Shopify AdminissaAsetukset>Sovellukset ja myyntikanavat.
KlikkaaSovellukset ja myyntikanavat-sivulla商店.
KlikkaaAvaa myyntikanava.
KlikkaaArvostelut.
Klikkaa arvostelua, josta haluat ilmoittaa。
Klikkaa arvostelun...-kuvaketta ja klikkaa sittenIlmoita.
我爱你,我爱你,我爱你Ilmoita.
我说我爱你,我爱你,我爱你kestää我爱你arkipäivää。Voit tarkistaa arvostelun päivitykset Shopify Administa。Jos arvostelu poisttaan, se ei enää näy Shopify Adminissa。
Shop-tuotearvostelujen mittarit
Voit tarkastella Shop-tuotearvostelujen mittareita商店-kanavanArvostelut-sivulta。
Mittarit | Mitä mittari näyttää ajanjaksolta |
---|---|
Keratyt arvostelut | Näyttää valitsemasi aikavälin aikana saatujen arvostelujen määrän。 |
Konversioaste | Näyttää niiden arvostelujen prosentuaalisen osuuden, jotka asiakkaat ovat antaneet tuotteistasi sen jälkeen, kun heille on lähetetty tuotteen arvostelusta kertova ilmoitus商店-sovelluksessa。 |
Keskimaarainen luokitus | Näyttää kaikkien arvioitujen tuotteidesi arvioiden keskiarvon Shopissa。 |