Utiliser les commandes provisoires en B2B

Les commandes que les clients vous envoient directement par téléphone ou par e-mail au lieu de passer par la boutique en ligne peuvent être créées en tant quecommandes provisoires. Si un client B2B et un emplacement d’entreprise sont associés à la commande provisoire, les prix, les échéances de paiement et les options de paiement reflètent automatiquement les paramètres définis pour cette entreprise.

Créer une commande provisoire pour une entreprise

Si une entreprise vous soumet un bon de commande en dehors de votre boutique Shopify, par e-mail ou par téléphone, vous pouvez créer une commande provisoire pour son achat.

Créer une commande provisoire et percevoir le paiement immédiatement

Étapes

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez àOrders(Commandes).

2. Cliquez surCréer une commande.

3. SousClient, sélectionnez un client B2B.

4. Sélectionnez l’emplacement d’entreprise auquel la commande est destinée.

5. Pour ajouter un produit, recherchez-le puis cliquez surAjouter.

6. Saisissez勒杜号好德对cas电解珩磨éant. Les numéros de bons de commande peuvent aussi être ajoutés ultérieurement à partir de la page des détails de la commande.

7. Cliquez surPercevoir le paiement.

8. Effectuez l’une des actions suivantes :

   • Si le client utilise une carte de crédit comme moyen de paiement, sélectionnezPayer par carte de crédit, saisissez les informations de la carte, puis traitez le paiement.
   • Si le client utilise un moyen de paiement différent, comme un chèque, une commande en espèces ou un bon de commande, sélectionnezMarquer comme payé.

Créer une commande provisoire et envoyer une facture à votre client(e) pour le paiement

Étapes

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez àOrders(Commandes).

2. Cliquez surCréer une commande.

3. DansClient, sélectionnez un client B2B.

4. Sélectionnez l’emplacement d’entreprise auquel la commande est destinée.

5. Pour ajouter un produit, recherchez-le puis cliquez surAjouter.

6. Cliquez surSend invoice(Envoyer la facture).

Créer une commande provisoire avec des échéances de paiement

Étapes

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez àOrders(Commandes).

2. Cliquez surCréer une commande.

3. DansClient, sélectionnez un client B2B.

4. Sélectionnez l’emplacement d’entreprise auquel la commande est destinée.

5. Pour ajouter un produit, recherchez-le puis cliquez surAjouter.

6. Saisissez勒杜号好德对cas电解珩磨éant. Les numéros de bons de commande peuvent aussi être ajoutés ultérieurement à partir de la page des détails de la commande.

7. Cliquez surPaiement différé, puis sélectionnez une échéance dans le champÉchéances de paiement. Si des échéances de paiement ont déjà été définies pour un emplacement d'entreprise, l'échéance de paiement est automatiquement paramétrée en fonction de l’emplacement de l’entreprise.

8. Cliquez surCréer une commande.

Exiger变量的命令如此更曲是过去的数字e commandes provisoires

Si vous souhaitez examiner les commandes avant qu’elles ne soient approuvées, vous pouvez exiger que les clients soumettent leurs commandes en tant que commandes provisoires avant de les accepter. Lorsque vous sélectionnez l’optionSoumettre toutes les commandes comme commandes provisoires à examiner, les clients pour cet emplacement d’entreprise disposent du boutonSoumettre pour approbationdans le processus de paiement.

Les commandes provenant d’emplacements avec ce paramètre s’affichent sur la pageCommandes provisoires. Ces commandes ne sont pas terminées tant que vous n’avez pas cliqué surCréer une commandeou tant que le client n’a pas soumis de paiement après que vous lui avez envoyé une facture.

Étapes

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez àClients>Entreprises.
2. Sélectionnez un emplacement d’entreprise
3. Dans la section des informations de l’entreprise, allez àPaiement, puis cliquez surModifier.
4. SélectionnezSoumettre toutes les commandes en tant que commandes provisoires à examiner.
5. Cliquez surEnregistrer.

Devise locale

Si vous utilisezShopify Markets, la devise locale, les prix, les frais de douane et les taxes sont déterminés par le marché associé à la commande. En revanche, si vous n’utilisez pas Shopify Markets, la devise est définie et peut être modifiée sur lecatalogue.

Lorsque plusieurs marchés sont activés, l’adresse d’expédition du client détermine le marché de la commande. L’ajout d’un client met à jour le marché de la commande, de sorte que les factures, les prix des produits et les informations de paiement s’affichent dans la devise locale du client.

Sur les commandes provisoires affichant une devise différente de la devise par défaut de votre boutique, le taux de change est calculé au moment où vous créez la commande provisoire. Ce taux est fixe et est utilisé sur la facture indépendamment des éventuelles fluctuations du taux de change. Toutefois, si vous enregistrez la commande en tant que commande provisoire et que vous la modifiez par la suite, les prix indiqués sur l’ensemble de la commande sont mis à jour avec le taux de change en cours au moment de la modification.

Si vous modifiez les articles d’une commande qui a été partiellement payée, le taux de change utilisé pour les articles modifiés est le taux de change en cours.

Si vous souhaitez utiliser des prix et une devise différents pour une commande provisoire,changez le marché, mais avant cela, étudiez les effets suivants du changement de marché d’une commande :

• Les taxes sont incluses ou excluesdu prix des articles.Par exemple, sur les commandes ayant les États-Unis pour marché, les prix ne comprennent pas les taxes, alors que celles-ci sont incluses dans les prix d’une commande destinée au marché britannique.

• Les taux de taxation varient selon le marché.

• Si vous utilisez un service tiers pour déterminer le taux de change d’un marché, les prix indiqués sur une commande sont déterminés par le taux de change du service tiers. Cependant, le taux utilisé par Shopify Payments pour calculer votre versement est basé sur le marché sélectionné dans Shopify. Par conséquent, le montant facturé sur la commande peut différer du montant que vous recevez en paiement. Pour plus d’informations, consultez la section sur lesconversions de devises et les taux de change.

• Prix de détail suggéré par le fabricant (PDSF) : si vous êtes obligé(e) de vendre un produit au PDSF sur le marché d’un client, vous risquez d’enfreindre votre contrat si vous changez de marché et utilisez un autre prix de marché.

Changer le marché d’une commande

Si vous utilisezShopify Marketset que vous souhaitez modifier les prix et la devise d’une commande, vous devez changer de marché.

Avant de changer le marché, examinez lesconséquences du changement de marchésur une commande ainsi que les prérequis suivants :

• Pour voir la carteMarchésur une commande, vous devez activer un marché différent de votre marché principal.
• 倒改变拉设计用品马尔凯等选择倒une devise associée à un marché particulier, le marché en question et la devise qui lui correspond doivent tous deux être activés.

Étapes

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez àCommandes>Commandes provisoires.

2. Sélectionnez une commande provisoire et ouvrez-la.

3. Sur la carteMarché, sélectionnez l'optionChanger.

4. Sélectionnez un pays, puis sélectionnezChanger le marché.

5. SélectionnezMettre à jour la commande provisoire.

Les prix de la commande s’affichent dans la devise locale du client, sauf si vous apportez les modifications personnalisées suivantes à la commande :

• Si vous ajoutez une réduction personnalisée, lavaleur de la réductions’affiche dans la devise de la boutique.
• Si vous ajoutez un tarif d’expédition personnalisé, leprixs’affiche dans la devise de la boutique.
• Si vous ajoutez un article personnalisé, leprixs’affiche dans la devise de la boutique.

Une fois que vous avez apporté ces modifications personnalisées, elles s’affichent dans la devise locale du client sur la commande.