Traitement des commandes en ligne pour la livraison locale
Vous pouvez gérer les commandes à livrer localement, préparer leur livraison et mettre à jour leur statut depuis l'application Shopify PDV.
Avant de pouvoir gérer les commandes à partir de Shopify PDV, vous devezconfigurer la livraison localedepuis votre interface administrateur Shopify.
Flux de travail et statuts de livraison locale
À mesure que vous traitez les commandes à livrer localement, leur statut évolue comme suit :
Non traitée:《准备traitement des命令n”》ont pas commencé. Votre prochaine étape consiste à préparer la commande pour la livraison en sélectionnant et en emballant les articles. Vous pouvez également imprimer les bons de livraison à joindre à la commande. Pour finir, marquez la commande commePrête pour la livraison.
Prête pour la livraison: la commande est sur le point d'être livrée, ou est en cours de livraison. Les commandes peuvent également afficher ce statut si une tentative de livraison a eu lieu, mais n'a pas abouti. Une fois la commande livrée, l'étape suivante consiste à marquer celle-ci comme livrée.
Livrée: une fois que vous avez marqué la commande comme livrée, son commande passe àTraitéeet le processus de traitement est terminé.
Si vous devez annuler une livraison, vous pouvez le faireà partir de l’interface administrateur Shopify.
Activer les notifications de livraison locale
Vous pouvez activer ou désactiver les notifications push de Shopify PDV sur votre appareil pour être averti(e) lorsque vous recevez une nouvelle commande à livrer. Lorsque les notifications sont activées, vous pouvez appuyer sur la notification pour lancer le flux de la livraison.
Étapes
Dans Shopify PDV, appuyez sur≡>Paramètres>Notifications.
Appuyez sur le bouton bascule pour activer ou désactiver les notifications.
Gérer les commandes à livrer localement
Découvrez comment accéder rapidement aux commandes à livrer localement depuis votre Shopify PDV.
Filtrer les commandes à livrer localement
À partir de l’écranCommandes, vous pouvez filtrer les commandes en ligne de manière à afficher toutes les commandes à livrer localement.
Étapes :
Sur l’écran d’accueil de l’application Shopify PDV, appuyez surCommandes.
SousTYPE DE VENTE, appuyez surEn ligne.
SousTYPE DE LIVRAISON, appuyez surLivraison locale.
Ajouter une vignette à la grille intelligente pour le traitement des commandes locales à livrer
Ajoutez une vignette à votre grille intelligente的方式à obtenir un aperçu rapide des commandes à livrer localement qui doivent être traitées.
Appuyez sur la vignette pour obtenir la liste des commandes à livrer localement qui sontnon traitéesetprêtes pour la livraison. Vous pouvez utiliser cette liste en vue de préparer les commandes pour la livraison.
Étapes :
Sur l’écran d’accueil de l’application Shopify PDV, appuyez surAjouter une vignettedans la grille.
Appuyez surAction.
SousTRAITEMENT DES COMMANDES, appuyez surAjouterà côté de l'optionAfficher les commandes à livrer localement.
Appuyez surTerminé.
Afficher les consignes de livraison
Vos clients ont la possibilité d’ajouter des consignes de livraison aux commandes lors du paiement. Ces consignes peuvent vous aider à trouver les lieux de livraison et vous fournir des informations supplémentaires sur l’endroit où déposer le colis.
Étapes :
- Depuis l’écran d’accueil de l’application Shopify PDV, appuyez surCommandes.
Appuyez sur la commande que vous souhaitez ouvrir.
Faites défiler la page jusqu'auxconsignes de livraison. Là, vous pouvez lire toutes les instructions que votre client a laissées au moment du paiement.
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Une fois qu’un client a passé une commande avec l'option de livraison locale, vous ou l'un de vos employés devez rassembler et emballer les articles.
Vous pouvez également imprimer un bon de livraison depuis votreimprimante de reçus, à joindre à la commande. Pour pouvoir imprimer des bons de livraison, vous devez avoir configuré votre imprimante.
Lorsque vous avez terminé la préparation d’une commande, marquez-la comme « prête pour la livraison ».
Étapes :
- Depuis l’écran d’accueil de l’application Shopify PDV, appuyez surCommandes.
Appuyez sur la commande que vous souhaitez traiter.
Appuyez surPréparer pour la livraison.
Facultatif : pour imprimer un bon de livraison, appuyez surImprimer le bon de livraison.
Assemblez et conditionnez les articles pour la livraison.
Appuyez surMarquer comme prêt pour la livraison.
Marquer une commande comme livrée
Lorsqu’une commande a été livrée, vous devez la marquer comme telle. Cela modifie son statut et vous indique, à vous ou à vos employés, que la commande a été livrée et qu’aucune autre action n’est requise.
Marquer la commande comme livrée envoie également une notification à votre client pour l'informer que la commande est arrivée.
Étapes :
- Depuis l’écran d’accueil de l’application Shopify PDV, appuyez surCommandes.
Appuyez sur la commande que vous souhaitez marquer comme livrée.
Appuyez surMarquer comme livré.