Gestion des demandes de traitement des commandes
- Exigences de traitement des commandes du SFN
- Suivre les demandes de traitement des commandes
- Interrompre des demandes de traitement de commandes
- Le SFN a refusé les traitements
- Résolution des erreurs d’adresse d’expédition
- Demander le traitement partiel des commandes
- Renvoyer un traitement de commandes
- Soumettre les sinistres d’expédition
Une demande de traitement des commandes correspond à un enregistrement des articles que le Shopify Fulfillment Network (SFN) traite en fonction de la commande d’un(e) client(e) dans votre interface administrateur Shopify. Une demande de traitement des commandes contient les articles que le SFN doit ramasser et conditionner pour terminer entièrement ou partiellement le traitement d’une commande Shopify.
Une commande peut faire l’objet de plusieurs demandes de traitement. Par exemple, si une commande doit être traitée à partir d’un stock entreposé dans plusieurs centres de traitement, elle peut inclure plusieurs demandes de traitement.
- Les demandes de traitement déposées avant l’heure limite de midi seront honorées le jour même.
- Les demandes de traitement déposées après midi seront honorées le jour suivant.
Détails de la commande | Délais de livraison estimés |
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Traitement standard des commandes nationales | 3天时间在用股票能用的 |
Traitement des commandes à destination de l’Alaska, d’Hawaï et des territoires américains | 5 jours ou moins |
Traitement des commandes internationales | 15 jours ou moins |
Si une demande de traitement des commandes requiert votre attention, une bannière de notification s’affiche dans votre application SFN.
Vous pouvez accéder à vos demandes de traitement des commandes dans votre application SFN en cliquant surAfficher toutdans la sectionOuvrir les demandes de traitement des commandes.
Dans cette section
Conditions de traitement des commandes du Shopify Fulfillment Network
Répondre aux demandes de traitement des commandes refusées sur Shopify Fulfillment Network (SFN)
Interrompre les demandes de traitement du Shopify Fulfillment Network
Soumettre des réclamations en matière d’expédition avec Shopify Fulfillment Network