Creazione di automazioni del marketing su Shopify

Questa pagina è stata stampata il Feb 26, 2023. Per la versione aggiornata, visita https://help.shopify.com/it/manual/promoting-marketing/create-marketing/create-marketing-automations.

Le automazioni del marketing ti consentono di inviare automaticamente email ai clienti quando si verificano eventi specifici. Le automazioni del marketing utilizzano i flussi di lavoro diShopify Flow每attivare l 'invio di联合国ai clie messaggio电子邮件nti in un determinato momento. Puoi configurare le automazioni utilizzando un modello oppure creare un'automazione personalizzata. Puoi scegliere qualetipo di automazione del marketingcreare in base al tipo di messaggio email che vuoi inviare.

A eccezione delle automazioni del marketing personalizzate e delle automazioni di terze parti, le automazioni del marketing utilizzanoShopify Emailper inviare messaggi email ai clienti. I messaggi email inviati tramite le automazioni, a parte l'automazione del carrello abbandonato, vengono conteggiati nelle tue email inviate con Shopify Email. Per maggiori informazioni, consulta la paginaPrezzi di Shopify Email.

Le automazioni del marketing sono disponibili per i negozi con il pianoBasic Shopifyo un piano superiore. Per creare automazioni del marketing, devi avere l'autorizzazione Marketing sull'account per il negozio. Per maggiori informazioni, consultaAutorizzazioni dello staff.

Creazione di un'automazione di marketing

Quando crei un'automazione del marketing a partire da un modello, puoi configurare i dettagli specifici del funzionamento dell'automazione. Ad esempio, puoi modificare il periodo di tempo dopo il quale inviare l'email per carrelli abbandonati dopo che un cliente abbandona un carrello.

Dopo aver configurato un'automazione, puoi attivarla immediatamente oppure salvarla come bozza.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai aMarketing>Automazioni.
  2. Clicca苏Crea automazione.
  3. Clicca苏ll'automazione che desideri attivare.
  4. Clicca苏Utilizza flusso di lavoro.
  5. Facoltativo: modifica i passaggi del flusso di lavoro.
  6. Clicca苏Modificail contenuto dell'email, quindi apporta le modifiche necessarie al modello di email.
  7. Facoltativo: clicca suInvia testper inviare un messaggio email di prova.
  8. Clicca苏Salva.
  9. Clicca苏Attiva flusso di lavoro, quindi clicca suAttiva.
  1. Dall'app di Shopifyvai aNegozio>Marketing.
  2. ToccaAutomazioni, quindi tocca+.
  3. Tocca l'automazione che desideri attivare.
  4. ToccaAttiva automazione.
  5. ToccaModificaemail, quindi apporta le modifiche necessarie al modello di email.
  6. Facoltativo: toccaInvia testper inviare un messaggio email di prova.
  7. ToccaAttiva automazione, quindi toccaAttiva.
  1. Dall'app di Shopifyvai aNegozio>Marketing.
  2. ToccaAutomazioni, quindi tocca+.
  3. Tocca l'automazione che desideri attivare.
  4. ToccaAttiva automazione.
  5. ToccaModificaemail, quindi apporta le modifiche necessarie al modello di email.
  6. Facoltativo: toccaInvia testper inviare un messaggio email di prova.
  7. ToccaAttiva automazione, quindi toccaAttiva.

Dopo aver attivato un'automazione, puoiaccedere alle analisi dell'automazione del marketingper scoprirne l'andamento. Scopri di più sull'utilizzo dell'editor dei modelli di Shopify Emailper personalizzare le email di automazione.

Modificadi un'automazione del marketing

Puoi modificare il flusso di lavoro di un'automazione del marketing per cambiare il momento in cui un'email viene inviata a un cliente. Per modificare il flusso di lavoro di un'automazione, devi utilizzare un dispositivo desktop.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai aMarketing>Automazioni.
  2. Nella sezioneAutomazioniclicca sull'automazione che desideri modificare.
  3. Clicca苏Modificaflusso di lavoro.
  4. 应用程序orta le modifiche desiderate, quindi clicca su应用程序lica modifiche.
  5. Clicca苏Esci.

Disattivazione dell'automazione del marketing

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai aMarketing>Automazioni.
  2. Nella sezioneAutomazioniclicca sull'automazione che desideri disattivare.
  3. Clicca苏Disattiva automazione, quindi clicca suDisattiva.
  1. Dall'app di Shopifyvai aNegozio>Marketing.
  2. ToccaAutomazioni.
  3. Tocca l'automazione che desideri disattivare.
  4. Tocca⋮, quindiDisattiva automazione.
  1. Dall'app di Shopifyvai aNegozio>Marketing.
  2. ToccaAutomazioni.
  3. Tocca l'automazione che desideri disattivare.
  4. Tocca⋮, quindiDisattiva automazione.

I flussi di lavoro in fase diattesavengono annullati affinché non vengano inviate ulteriori email come parte dell'automazione.

Accesso alle analisi dell'automazione del marketing

Puoi accedere alle analisi, come ad esempio il tasso di conversione, per comprendere meglio l'impatto delle automazioni del marketing sul negozio. Puoi utilizzare queste informazioni per migliorare le automazioni e sperimentare configurazioni diverse.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai aMarketing>Automazioni.
  2. Nella sezioneAutomazioniclicca sull'automazione per la quale desideri accedere alle analisi.
  3. Nella sezioneAttività di marketing in questo flusso di lavoroclicca..., quindi clicca suVisualizza report.
  1. Dall'app di Shopifyvai aNegozio>Marketing.
  2. ToccaAutomazioni.
  3. Tocca l'automazione per la quale desideri accedere alle analisi.
  4. Nella sezioneAttività in questo flusso di lavorotocca il nome dell'automazione.
  1. Dall'app di Shopifyvai aNegozio>Marketing.
  2. ToccaAutomazioni.
  3. Tocca l'automazione per la quale desideri accedere alle analisi.
  4. Nella sezioneAttività in questo flusso di lavorotocca il nome dell'automazione.

Tipi di automazioni del marketing

Sono disponibili i tipi di automazione seguenti:

Tipi di automazioni del marketing e relative descrizioni.
Automazione Description (Descrizione)
Dai il benvenuto a un nuovo iscritto Invia un messaggio email ai clienti quando si iscrivono utilizzando ilmodulo di iscrizione alla newsletternel negozio online.
Upselling al primo acquisto Invia un messaggio email ai clienti dopo che hanno effettuato il loro primo acquisto.
Winback clienti Invia un messaggio email ai clienti dopo che è passato un determinato periodo di tempo dall'ultimo ordine effettuato.
Ricerca prodotto abbandonata Invia un messaggio email ai clienti che visualizzano un prodotto specifico, ma non lo aggiungono al carrello.
Carrello abbandonato Invia un messaggio email ai clienti che aggiungono prodotti al carrello, ma non completano l'acquisto.
Check-out abbandonato Invia un messaggio email ai clienti che iniziano la procedura di check-out, ma non completano un ordine.
Personalizzato Progetta automazioni email basate su eventi a tua scelta.
Automazioni di terze parti Automazioni che si collegano con app di marketing di terze parti.

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