Monitoraggio delle richieste di evasione

Per monitorare l'avanzamento delle tue richieste di evasione per Shopify Fulfillment Network (SFN), puoi configurare e salvare filtri degli ordini. In questo modo puoi visualizzare facilmente tutte le richieste di evasione che richiedono tua attenzione.

Per creare visualizzazioni salvate, puoi filtrare in base allo stato di evasione o ai tag dell'ordine aggiunti automaticamente da SFN.

Monitoraggio delle richieste di evasione SFN utilizzando lo stato di evasione

Puoi monitorare gli ordini in base al loro stato di evasione filtrandoli in base allo stato di evasione e salvando quindi la vista degli ordini per ciascun filtro.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, passa aOrdini.

2. Da una vista degli ordini clicca suFiltra.

3. Clicca苏Seleziona filtro, quindi suStato di evasione.

4. Clicca苏Seleziona valore, quindi seleziona lo stato di evasione in base a cui filtrare.

5. Facoltativo:salva i filtri in una vista degli ordini esistenteosalva i filtri in una nuova vista degli ordini.

Monitoraggio delle richieste di evasione SFN utilizzando i tag dell'ordine

Puoi monitorare l'avanzamento delle tue richieste di evasione SFN nella paginaOrdinidel pannello di controllo Shopifyfiltrando gli ordinicon tag SFN. Ad esempio, per mostrare tutti i tuoi ordini Shopify con una richiesta di evasione SFN in sospeso, puoi filtrare gli ordini nel pannello di controllo Shopify utilizzando il tagSFN: On hold.

I tuoi ordini Shopify vengono contrassegnati automaticamente da SFN in base allostato delle loro richieste di evasione. Per filtrare con precisione gli ordini con i tag delle richieste di evasione SFN, assicurati di utilizzare i tag esatti assegnati da SFN quando applichi i filtri.

Utilizza i seguenti tag per filtrare gli ordini in base allo stato della richiesta di evasione SFN:

• SFN: Accepted
• SFN: Requested
• SFN: On hold
• SFN: In progress
• SFN: Canceled
• SFN: Fulfilled
• SFN: Partially fulfilled

Utilizza i tag seguenti per filtrare gli ordini in base al motivo della sospensione della richiesta di evasione SFN:

• SFN: Invalid address
• SFN: Country not supported
• SFN: Inventory not available
• SFN: Canceled by fulfillment center
• SFN: Fulfillment paused
• SFN: Custom packaging out of stock

每visualizzare四星mente in futuro gli elenchi filtrati degli ordini con i tag SFN, salva i filtri nella vista degli ordini esistente o crea una nuova vista. Per maggiori informazioni, consulta la sezioneViste degli ordini.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, passa aOrdini.

2. Dalla vista ordini clicca suFiltri.

3. Clicca苏Aggiungi filtro, quindi sul menuSeleziona filtro.

4. SelezionaContrassegnato con tag, quindi clicca sul menuSeleziona valore.

5. Copia e incollail tag SFN in base al quale desideri filtrare i risultati.

6. Facoltativo:salva i filtri in una vista degli ordini esistenteosalva i filtri in una nuova vista degli ordini.

Puoi accedere allo stato delle tue richieste di evasione dallapaginaOrdinidel pannello di controllo Shopify. Lo stato di evasione indica la fase attuale del processo di evasione dell'ordine.

Avvisi importanti per ritardi di evasione imprevisti

Eventi imprevisti, come il maltempo, possono comportare ritardi nell'evasione SFN e nella consegna da parte dei corrieri. In caso di ritardo imprevisto, l'app SFN mostra un avviso. Per ottenere maggiori informazioni sulla causa del ritardo, clicca suUlteriori dettaglisull'avviso.

Se si stima che un ritardo che potrebbe avere un impatto sul tuo negozio sia maggiore di 24 ore, il proprietario del negozio riceverà un messaggio email al riguardo. Nel caso di un ritardo che si stima possa superare i tre giorni, invece, SFN ti contatterà per attenuarne gli effetti.

Definizioni dello stato della richiesta di evasione SFN

Di seguito sono riportate le definizioni per i possibili stati delle richieste di evasione.