Shopify收件箱を設定する
ウェブ上のShopify收件箱にアクセスしたり,Shopify收件箱をiOSまたはAndroidデバイスに追加したり,デスクトップからShopify收件箱にアクセスしたりした後,Shopifyストアのメッセージングオプションを設定できます。お客様はオンラインストアチャット,または苹果业务やFacebook聊天信使などの統合されたメッセージングプラットフォームを使用して,オンラインストアでの会話を始めることができます。さらに,あなたもShopify收件箱を使用してお客様のメッセージを読み,そのメッセージに返信することができます。また,事前入力されたメッセージを追加してお客様に迅速に返信すること,お客様がよくある質問の回答をすぐに入手できるようにすること,お客様が会話を開始した際に表示されるウェルカムメッセージをカスタマイズすること,最初の自動返信メッセージを使用してお客様が返信までの待ち時間を予想できるようにすることが可能です。
必要な権限
ストアのスタッフメンバーに付与される権限によって,Shopify收件箱で使用できる機能は異なります。詳細にいては，”Shopify收件箱スタッフの権限を参照してください。
iOS 14の権限要求
iOS 14日以降にデバイスをアップデートしており,Shopifyのサードパーティアプリを利用している場合は,iOSの設定で[クロスサ电子邮箱トトラッキング]を有効にする必要があります。[クロスサ电子邮箱トトラッキング]を使用すると,管理画面にインストールしたShopifyのサードパーティアプリをShopify收件箱,Shopify销售点,およびShopifyモバイルアプリで連携したままにすることができます。
クロスサ@ @トトラッキングを有効にするには，以下の手順を実行します。
- デバ@ @スで設定アプリを開きます。
- (Shopify)、(Shopify POS)，または(Shopify收件箱)をタップします。
- [クロスサ电子邮箱トトラッキングを許可する]を有効にします。
モバaapl . exeルデバaapl . exeスでShopify Inboxを設定する
次のいずれかのモバルデバスに，Shopify Inboxをンストルします。
Shopify收件箱を開いて，Shopifyアカウントにログ电子邮件ンします。
デスクトップにShopify收件箱を設定する
- Shopifyアカウントにログ批发商ンします。
- [検索バ]をクリックして，收件箱と入力するか,Shopify收件箱インボックスアプリをクリックしてアプリをインストールします。
チャットの公開状況を設定する
Shopify收件箱では，ストアの最初の返信を特定の時間に設定して,ストアとの会話を開始したお客様にいつ返信が届くのかを知らせることができます。最初の返信メッセ，ジがいお客様に表示されるのかを選択することもできます。
詳細にいては，”最初の返信ドキュメントを参照してください。