Facebook Shop

MetaのFacebookとInstagramのFacebook Shop機能を使用して、FacebookページにShopify商品を表示できます。

Facebook Shop機能を設定すると、Facebookページに[Shop]セクションが作成されます。Shopifyの商品は[Shop]セクションに表示され、お客様はFacebookページで買い物をすることができます。Shopifyで商品に変更を加えた場合、Facebook Shopでも変更が更新されます。

アカウントがFacebookにより確認された後,Facebookページに[Shop]セクションが表示されます。MetaのFacebookとInstagramでFacebook Shop機能を有効にすると、このセクションに商品が表示されます。Shopify Adminで、商品、注文、お客様を管理できます。

また、Facebookでは、メインのFacebookページに[今すぐ購入]ボタンが追加されています。これは、Facebookページのショップセクションにリンクします。Shopifyのオンラインストアにリンクするなど、Facebookのボタンに変更を加えることができます。

お客様からのお問い合わせ

お客様からはFacebookページでMessengerを使用してメッセージが届くので、ビジネスとして対応することができます。

お客様は、Facebookの[出品者に問い合わせ]ボタンを使用してメールであなたに問い合わせることもできます。このボタンを使用したお客様からの問い合わせは、Shopify Adminで設定したカスタマーサポートのメールに転送されます。

お客様情報

Facebookからは、Facebook Shopを使用して収集したお客様情報を、コマース製品提供者契約に従って処理することが求められています。

チェックアウト

お客様が、Facebookページから購入する商品を選択すると、Shopifyストアの商品ページに移動し、カートに商品を追加して買い物を続けることができます。お客様には、ストアから注文に関する確認メールが届き、その注文は、Shopify Adminの[注文管理]ページにオンラインストアでの他の注文とともに表示されます。Facebook Shopの使用による注文は、Facebookからの紹介として表示されます。

チェックアウト方法として、[Shopifyストア上でチェックアウト]ではなく、FacebookとInstagramでのチェックアウトを選択すると、お客様はFacebookを離れることなくチェックアウトできます。