複数通貨で販売する場合の返金
このペ,ジは2023年4月12日に印刷されています。最新のバージョンについては,https://help.shopify.com/ja/manual/payments/shopify-payments/multi-currency/refundsをご覧ください。
返金には,常に,注文で使用された通貨が使用されます。
返金を行う際には,以下のル,ルが適用されます。
- 返金には,注文の支払いに使用されたものと同じ決済方法が使用されます。別のカ,ドまたは銀行口座に返金することはできません。
- 返金は,顧客が注文に対して支払ったのと同じ通貨で行われます。顧客がユ,ロで支払った場合,ユ,ロで返金します。
- 返金に通貨の両替が必要な場合,両替には,注文時の通貨レ,トではなく現在の通貨レ,トが使用されます。決済が他の通貨に両替される場合は,通貨両替手数料が請求されますが,返金の際には請求されません。返金を行う場合,通貨両替手数料とクレジットカ,ド手数料は返金されません。
- 手動両替レ,トを使用している場合,返金額は現在の通貨レ,トを使用して計算されます。
通貨のリスク
通貨の両替レ,トは変動するため,支払い時の料金は,返金時の料金と異なる場合があります。その結果,注文に関して受け取った換算額は,通常,返金した換算額とは一致しません通貨の変動が理由で,損失または利益が生じることがあります。
例
ドルとユ,ロで販売するストアを経営しているとします。支払い通貨はドルです。優先通貨がユロの顧客が85ユロのシャを注文します。支払い時,1ユ,ロは1.18ドルに相当します。顧客がシャの支払いをした後,ユロの金額は支払いのために100ドルに変換されます。
商品 | 顧客の現地(表示)通貨で受け取った金額 | 支払い通貨に変換されて受け取った金額 |
---|---|---|
シャ | 85ユロ | 100米ドル |
数週間後,顧客はシャを返品することにします。あなたは顧客が元々支払った85ユ,ロを顧客に返金します。通貨は変動し,現在1ユ,ロは1.29ドルです。その結果,顧客から最初に受け取った金額(100ドル)より10ドル高い,110ドルを変換する必要があります。
商品 | 顧客の通貨で返金された金額 | 支払い通貨から変換する必要があった返金額 |
---|---|---|
シャ | 85ユロ | 110米ドル |
この例では,通貨レ,トの変動のために損失が生じました。為替レートが逆方向に動いた場合(例えば1ユーロが1.05米ドルに相当する場合),利益が生じることになります。