2段階認証を使用するログ
このペ,ジは2023年1月30日に印刷されています。最新のバジョンにいては,https://help.shopify.com/ja/manual/your-account/account-security/two-step-authentication/two-step-troubleshootをご覧ください。
次のいずれかの理由により,アカウントにログ。
- モバ▪▪ルデバ▪▪スがない
- 設定した認証方法が使用できない
- アカウントからロックアウトされている
これらの理由に該当する場合,代替方法を使用してアカウントにアクセスします。
リカバリコドを使用してログンする
2段階認証を有効にすると,他のすべての認証方法が機能しない場合や,モバイルデバイスが使用できない場合に備えて,ログイン時に使用するための10個のリカバリ,コ,ドが生成されます。各リカバリ,コ,ドは1回しか使用できません。
リカバリーコードは保存して安全な場所に保管し,モバイルデバイス,デスクトップコンピューター,印刷した書面など,複数の方法でアクセスできるようにします。
アカウントからロックアウトされた場合にサポ,トを受ける
モバイルデバイス,バックアップのデバイス,リカバリーコードにアクセスできない場合は,アカウントからロックアウトされる可能性があります。
- ストアオナの場合,ログンを再び試みるには1時間待必要があります。ストアが悪意のある方法で乗っ取られたと考えられる場合は,すぐにShopifyサポ,トに連絡してください。
- Shopify IDを設定しているスタッフの場合は,サポ,トチ,ムに連絡してください。