고객세분화

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고객세분화를사용하면특성이유사한고객을고객세그먼트로그룹화할수있습니다。연필터이름,산자및값을사용하여필요한만큼범위를확장하거나축소하여고객세그먼트를구축할수있습니다。고객세그먼트로적시에적절한고객에게알맞은메시지를보내어효과적으로소통할수있습니다。

고객세분화를사용하여고객참여유도

고객세분화를이용하면맞춤형메시지를사용하며대상이지정된마케팅캠페인을생성할수있습니다。

특정고객세그먼트에집중하여해당고객에게유용한콘텐츠를개발할수있습니다。예를들어아직구매하지않은고객과공유할프로모션과차이를둔프로모션을일반고객과공유할수있습니다。아니면특정지리적위치에있는고객에게제품및이벤트를홍보할수있습니다。

고객과관련된메시지를작성하면참여고객을구축하는데도움이됩니다。

고객세분화를통해고객에대해자세히알아보고고객의구매행동에대한구체적인정보를찾아낼수있습니다。예를들어특정도시에주소가있는고객수또는가장많이구매한단골고객을식별할수있습니다。

예측된지출등급과결합하여고객세분화를사용하면비즈니스에가장비용효율적인마케팅전략을개발할수있습니다。

고객세그먼트는자동으로업데이트되어관리가수월합니다。

고객세그먼트를생성하면기준과일치하는신규고객이자동으로해당고객세그먼트에포함됩니다。예를들어마케팅이메일에가입하는모든고객을포함하는고객세그먼트를생성하면마케팅이메일에가입하는모든신규고객이자동으로해당고객세그먼트에포함됩니다。

단일고객이둘이상의고객세그먼트에대한기준과일치하는경우해당고객은여러고객세그먼트에포함될수있습니다。

기존고객이더이상고객세그먼트기준과일치하지않으면해당고객세그먼트에서자동으로제거됩니다。