고객세분화로 마이그레이션

Shopify가 저장된 고객 검색에서 고객 세분화로 마이그레이션하면 기존에 저장된 모든 검색이 고객 세그먼트로 자동 전환됩니다. 새 고객 세그먼트는 저장된 검색과 정확히 동일한 기준과 이름을 사용합니다. 새 고객 세그먼트는 동일한 고객 목록도 생성합니다.

신규 고객이 고객 세그먼트의 기준과 일치하면 해당 고객 세그먼트에 자동으로 포함됩니다. 또한 기존 고객이 더 이상 기준과 일치하지 않으면 자동으로 제거됩니다.

이전에 저장된 검색에 따라 고객 그룹을 사용한 할인은 이제 생성된 고객 세그먼트를 사용하여 저장된 검색을 대체합니다.

예외적인 경우 정확하게 마이그레이션할 수 없는 저장된 검색

저장된 모든 검색은 고객 세그먼트로 마이그레이션됩니다. 일부 판매자의 경우 저장된 검색이 정확하게 마이그레이션되지 않았을 수 있습니다. 가장 일반적인 원인은 저장된 검색에서 기본 필터링 기준이 아닌 자유 텍스트를 사용한 것입니다. 이 경우 저장된 검색에 대해 고객 세그먼트가 계속 생성되고 동일한 고객 집합이 포함됩니다.

해당 고객 세그먼트와 연결된 고객 프로필에는 접두사가Archived saved search인 태그가 할당됩니다. 예를 들어,International-VIPs라는 저장된 검색이 있는 경우 이와 연결된 모든 고객 프로필에Archived saved search: International-VIPs로 이름이 표시된 태그가 할당됩니다.

정확하게 마이그레이션할 수 없는 저장된 검색 관리

고객페이지에서 정확히 마이그레이션할 수 없는 저장된 검색은 파란색 원 안에i아이콘이 고객 세그먼트 이름 옆에 표시됩니다.

정확하게 마이그레이션할 수 없는 저장된 검색을 사용한 할인이 있는 경우할인페이지에서도 해당 할인 옆에i아이콘이 표시됩니다. 할인을 클릭하면 고객 세그먼트의 이름과i아이콘이 할인 세부 정보 페이지에 있는고객 자격섹션에 표시됩니다.

고객 세그먼트 수정

마이그레이션 중에 생성된 태그와 태그 기반 고객 세그먼트를 계속 사용할 수 있습니다. 이 경우 고객 프로필에서 태그를 수동으로 추가하거나 제거해야 합니다.고객 프로필 편집에 대해 자세히 알아보십시오.

그렇지 않으면 태그 기반 고객 세그먼트를 고객 세그먼트로 대체하여 고객을 고객 세그먼트에서 자동으로 포함하거나 제거할 수 있습니다.고객 세그먼트에 대해 자세히 알아보십시오.

할인수정

이전에는 고객 그룹에 할인이 연결되었습니다. 이제 이러한 할인은 고객 세그먼트와 연결됩니다. 대부분의 경우 할인이 정확하고 올바르게 적용됩니다. 그러나 정확하게 마이그레이션할 수 없는 고객 세그먼트와 할인이 연결되어 있는 경우 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.

• 고객페이지로 이동하여 마이그레이션된 고객 세그먼트를편집합니다. 그런 다음할인페이지에서 할인 세부 정보 페이지의고객 자격섹션의 고객 세그먼트가 최신 상태인지 확인하십시오.

• 할인페이지로 이동하여 할인 세부 정보 페이지의고객 자격섹션에서 고객 세그먼트를 삭제한 다음, 해당 할인에 대해 다른 고객 세그먼트를 선택합니다.

할인생성 및 편집에 대해 자세히 알아보십시오.