고객목록가져오기및내보내기
Shopify에사용하려는고객목록이있으면고객CSV파일에해당목록을입력한다음CSV파일을Shopify관리자로가져올수있습니다。또는고객CSV템플릿을사용하여새고객목록을작성할수도있습니다。
CSV파일열기및편집방법에대해알아보기
고객목록에이미존재하는여러고객프로필을편집하려면대량 편집을사용하는것이편리할수있습니다。
크기가1mb이하CSV파일만가져올수있습니다。이제한을우회하려면여러CSV파일을사용하여고객프로필을가져올수있습니다。
고객CSV템플릿
Shopify에서는스토어에가져올고객목록을생성할때가이드로사용할수있는템플릿파일을제공합니다。고객CSV템플릿을다운로드하고확bmp文件할수있습니다。자세한내용은고객CSV파일설명을참조하십시오。
신규고객프로필을추가하지않고고객CSV템플릿을가져오면스토어에기본고객프로필2개가추가됩니다。
- 简母鹿는이메일주소와전화번호가있는고객의예입니다。
- John Doe는이메일주소와배송주소가있는고객의예시입니다。
고객csv를사용하여기존고객프로필가져오기
고객CSV템플릿에고객프로필을추가하거나CSV파일을직접작성한다음Shopify관리자에서업로드할수있습니다。
크기가1mb이하CSV파일만가져올수있습니다。이제한을우회하려면여러CSV파일을사용하여고객프로필을가져올수있습니다。
CSV파일을사용하여다른온라인스토어에서고객계정을가져올때새비밀번호를생성하도록고객을초대해야합니다。그렇지않으면목록에있는고객이해당이메일을사용하여계정을등록할수없습니다。비밀번호는암호화되어있기때문에다른온라인스토어에서고객비밀번호를마이그레이션할수없습니다。CSV파일을가져와서기존고객계정을덮어쓰면해당계정을다시생성할필요가없습니다。
앱을사용하여고객에게새비밀번호를생성하는대량초대를보낼수있습니다。购物앱스토어에서앱을찾아보십시오。
일부고객정보는플랫폼간에전송할수없습니다。Shopify는고객이온라和스토어를통해주문하고지출하는항목만추적합니다。다른스토어또는전자상거래플랫폼에서주문한품목및지출한금액에대한고객데이터를가져올수없습니다。고객이온라，스토어에서지출하고주문한항목을나타내므로총 지출및총 주문열은편집할수없습니다。
서식이지정된CSV파일버전을보려면谷歌表로가져오면됩니다。
단계:
购物관리자에서고객으로이동합니다。
가져오기를클릭합니다。
파일 추가를클릭한다음고객CSV파일을선택합니다。
선택사항:기존고객프로필을업데이트하려면이메일또는전화번호가같은기존고객덮어쓰기를확시합니다。
고객가져오기를클릭합니다。
기존고객프로필을CSV파일로내보내기
스토어고객및세부정보의CSV파일을내보낼수있습니다。
내보낸CSV파일은Excel,数字,谷歌床单등의스프레드시트애플리케이션에서열거나타사CRM(客户关系管理)시스템을사용하여Shopify스토어를연결할때사용할수있습니다。
내보낸CSV파일의사이즈는1mb로제한됩니다。
고객을50명까지내보내는경우브라우저에서CSV파일이다운로드됩니다。고객을51명이상내보내는경우，CSV파일이이메일로전송됩니다。사용자가스토어소유자가아닌경우에는스토어소유자이메일주소로도파일이전송됩니다。
단계:
购物관리자에서고객으로이동합니다。
내보내기를클릭합니다。
다음내보내기옵션중하나를선택합니다。
- 스토어관리자에시되는고객을내보내는현재페이지
- 모든스토어의고객을내보내는모든 고객
- 선택한고객을내보내는선택한고객
- 필터와일치하는고객#명으로고객세그먼트를내보냅니다。
다음중하나를수행합니다。
- 스프레드시트프로그램을사용하여고객CSV파일을보고편집하려면Excel，数字및기타스프레드시트프로그램CSV를선택합니다。
- 일반텍스트편집기를사용하여고객csv를확하고편집하려면. txt일반CSV파일을선택합니다。
고객내보내기를클릭합니다。
고객CSV파일에대한설명
고객CSV파일사용시다음明文구사항을검토하십시오。
- 고객csv의첫번째줄에는열머리글을포함해야합니다。고객CSV템플릿을사용하면CSV파일을생성하는데도움이됩니다。
- 电子邮件열은필수항목이며꼭있어야하지만값은비워둘수있습니다。이열이누락되면CSV파일을가져올때오류가발생합니다。
- CSV파일헤더는대/소문자를구분합니다。대/소문자는다음@에나온예와일치해야합니다。
- 지출 총액및총 주문수열은고객세부정보로가져오지않습니다。
| 칼럼 | 설명 |
|---|---|
| 第一个名字 | 고객의이름입니다。 |
| 姓 | 고객의성입니다。 |
| 电子邮件 | 고객의이메일주소입니다。이열은필수항목이지만값은비워둘수있습니다。 |
| 公司 | 해당되는경우고객이사용하는회사의이름입니다。 |
| Address1 | 고객주소의첫번째줄입니다。 |
| Address2 | 고객주소의두번째줄입니다(필한경우)。 |
| 城市 | 고객이거주하는도시입니다。 |
| 省 | 고객이거주하는주또는지역。이열에정보를입력하는경우省代码에대한정보도입력해야합니다。 |
| 省代码 | 시 또는 도Iso코드 |
| 国家 | 고객이거주하는국가입니다。 |
| 国家代码 | 국가Iso코드 |
| 邮政编码 | 고객주소의우편번호입니다。 |
| 电话 | 고객의전화번호 |
| 接受电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址 | 고객이뉴스레터와같은이메일마케팅가입에동의하는지여부를설정합니다。올바른입력은是的또는没有입니다。 |
| 接受短信营销ob欧宝娱乐app下载地址 | 고객이할路人短信혜택과같은短信마케팅가입에동의하는지여부를설정합니다。올바른입력은是的또는没有입니다。 |
| 总花费 | 고객의총지출금액입니다。통화기호가포함되지않아야올바른입력입니다。고객세부사항으로이열을가져오지않습니다。 |
| 总订单 | 고객의총주문수입니다。고객세부사항으로이열을가져오지않습니다。 |
| 标签 | 고객에태그를지정하는데사용되는쉼로구분된태그목록입니다(예:标签1，标签2，标签3)．태그는대소문자를구분합니다。 |
| 请注意 | 고객에대한추가정보입니다。 |
| 免税 | 고객이세금이면제되는지여부를나타냅니다。유효한입력값은是的또는没有입니다。 |
고객프로필을가져올때CSV파일은utf-8형식이어야합니다。대부분의스프레드시트애플리케이션에서는프로그램에따라다른이름으로저장또는내보내기명령을사용하여CSV파일을utf-8형식으로저장할수있습니다。
텍스트편집기로客户CSV파일편집
스프레드시트프로그램이없는경우텍스트편집기로CSV파일을편집할수있습니다。
대부분의컴퓨터에는CSV파일을열수있는텍스트편집기가있습니다。그 외에도Visual Studio代码또는崇高的文本같은프로그램을사용하여CSV파일을편집하고디버깅할수있습니다。
텍스트편집기에서CSV파일형식을지정하는경우다음고려사항을확합니다。
- 열머리글은쉼로구분해야합니다(예제:
名，姓，电子邮件，公司，地址)． - 태그목록은용부호로둘러써야합니다(예제:
“标签1,标签2,tag3”)． - 태그는대소문자를구분합니다。
- 서로다른레코드는줄바꿈으로구분해야합니다。
Gmail에서연락처가져오기
Gmail연락처를CSV파일로내보내면购物스토어에고객으로가져올수있습니다。Gmail연락처를내보내기전에购物스토어로가져오지않을연락처를검토하고삭제해야합니다。admin@、support@ info@등역할에따라지정된이메일주소는제거하는것이좋으며,이메일메시지가반송되지않도록오타가있는지확인하는것이좋습니다。