모양

이페이지는2022年10月07日에쇄되었습니다。최신버전은https://help.shopify.com/ko/manual/inbox/appearance에서확인하십시오。

Shopify收件箱를설치하면온라인스토어채팅이자동으로포함되지만기본적으로고객에게는표시되지않습니다。채팅옵션을표시하는경우온라인스토어테마의스타일과일치하도록버튼및채팅창을사용자지정할수도있습니다。

온라，스토어채팅활성화

기본적으로온라스토어채팅은스토어에시되지않습니다。购物관리자의모양페이지에서고객의온라，스토어채팅사용가능성을변경합니다。

온라，스토어채팅은테마와같은언어로시됩니다。지원되지않는언어를사용하면온라스토어채팅의기본값은어로설정됩니다。

온라스토어채팅에는고객을환하는사말이기본으로설정되어있습니다。이메시지는Shopify관리자의收件箱모양페이지에서사용자지정할수있습니다。

기본으로재설정을클릭하면기본메시지를사용하도록，사말메시지를재설정할수있습니다。

고객은온라，스토어채팅을시작하기전연락처정보를제공합니다。이렇게하면고객이스토어에서나가더라도收件箱를통해고객이메일로회신이전달됩니다。온라스토어에서확하거나이메일로전송되는모든채팅응답은收件箱대화에서확，할수있습니다。

채팅사전양식을확，하여고객에게어떻게보이는지미리볼수있습니다。채팅사전양식을보려면미리 보기버튼을클릭합니다。

온라인스토어를둘러보는고객이채팅버튼을클릭하면브라우저창에서채팅을시작할수있습니다。Shopify收件箱의모양페이지에서버튼스타일과색상을변경하여온라，스토어와일치하도록만들수있습니다。

购物관리자에서설정>앱및판매채널을클릭합니다。
앱및판매채널페이지에서Shopify收件箱을(를)클릭합니다。
판매채널열기버튼을클릭합니다。
모양을클릭한다음아래로스크롤하여브랜드사용자지정으로이동합니다。
색상필드16진에수코드를입력하거나드롭다운메뉴를클릭하여색상선택기에서색상을선택합니다。선택한버튼색상이배경색과구분할수있을만큼충분히대비되지않아일부사용자가온라인스토어채팅버튼을사용하기어려울수있는경우경고가표시됩니다。
버튼스타일을선택합니다。버튼 위치드롭다운메뉴를사용하여채팅버튼의위치를하단또는좌측하단중에서선택합니다。
저장을클릭합니다。

미리 보기창에는온라채팅창이고객에게시되는모습을보여줍니다。온라인스토어채팅이스토어의방문자들에게어떻게보여지는지미리보려면드롭다운메뉴를사용하여뷰를전환하십시오。

모양페이지에서사용가능한미리보기는다음과같습니다。

즉각적，답변생성페이지에서사용가능한미리보기는다음과같습니다。

내주문추적의즉각적，답변을끌수있습니다。

상점에있는고객에게내주문추적의즉각적답변이시되지않습니다。동일한지침에따라서켜기를클릭하면내주문추적의즉각적，답변을켤수있습니다。

@시되는즉각적@답변의순서를변경할수있습니다。

업데이트된보이는즉각적답변목록은온라스토어에자동으로반됩니다。