빠른 회신
자주반복되는문구나댓글을보내는사용자지정바로가기를생성할수있습니다。
빠른회신생성
iOS또는Android용Shopify收件箱에서빠른회신을생성하면고객에게자주보내는메시지로사용할수있습니다。예를들면,고객이반품이나교환을허용하는지자주묻는경우스토어정책링크를포함하는빠른회신을만들어둘수있습니다。빠른회신을생성할때이름을지정하면나중에고객에게메시지를보낼때빠른회신의바로가기로사용할수있습니다。
단계:
Shopify관리자에서설정>앱및판매채널을클릭합니다。
앱및판매채널페이지에서Shopify收件箱을(를)클릭합니다。
판매채널열기버튼을클릭합니다。
저장된응답을클릭한다음빠른 회신을클릭합니다。
빠른회신생성을클릭합니다。
빠른회신의이름을바로가기제목필드에입력합니다。이이름은고객과의대화에저장된회신을사용하고싶을때입력할바로가기입니다。바로가기에는단어를하나만입력할수있습니다。
응답필드에빠른회신의내용을입력합니다。이메시지는빠른회신바로가기를사용하는고객에게@ @시됩니다。
저장을클릭합니다。
- Shopify收件箱앱에서장치의오른쪽상단에있는프로필이미지를탭한후빠른 회신을탭합니다。
- +를탭하여새빠른회신을생성합니다。
- 빠른회신의이름을바로 가기아래에입력합니다。이것은고객과의대화에저장된회신을사용하고싶을때입력할바로가기입니다。바로가기에는단어를하나만입력할수있습니다。
- 응답에서빠른회신텍스트를입력합니다。빠른회신바로가기를사용하는경우고객에게@ @시되는메시지입니다。
- 저장을탭합니다。
- Shopify收件箱앱에서장치의오른쪽상단에있는프로필이미지를탭한후빠른 회신을탭합니다。
- +를탭하여새빠른회신을생성합니다。
- 빠른회신의이름을바로 가기아래에입력합니다。이것은고객과의대화에저장된회신을사용하고싶을때입력할바로가기입니다。바로가기에는단어를하나만입력할수있습니다。
- 응답에서빠른회신텍스트를입력합니다。빠른회신바로가기를사용하는경우고객에게@ @시되는메시지입니다。
- 저장을탭합니다。
빠른회신편집또는삭제
단계:
Shopify관리자에서설정>앱및판매채널을클릭합니다。
앱및판매채널페이지에서Shopify收件箱을(를)클릭합니다。
판매채널열기버튼을클릭합니다。
저장된응답을클릭한다음빠른 회신을클릭합니다。
편집하거나삭제할빠른회신을클릭합니다。
빠른회신을다음과같이편집하거나삭제합니다。
- 빠른회신을편집하려면필한사항을변경한후저장을클릭합니다。
- 빠른회신을삭제하려면빠른회신삭제를클릭한다음삭제를클릭합니다。
- Shopify收件箱앱에서스토어>빠른 회신을탭합니다。
- 편집할빠른회신을탭합니다。
- 회신을편집하거나삭제합니다。
- 회신을편집하려면필한사항을변경한후저장을탭합니다。
- 회신을삭제하려면회신삭제를탭합니다。
- Shopify收件箱앱에서스토어>빠른 회신을탭합니다。
- 편집할빠른회신을탭합니다。
- 회신을편집하거나삭제합니다。
- 회신을편집하려면필한사항을변경한후저장을탭합니다。
- 회신을삭제하려면회신삭제를탭합니다。
빠른회신사용
빠른회신을사용하는방법은다음두가지가있습니다。
- 메시징창에서라이트닝볼트아이콘을클릭하거나탭합니다。저장된빠른회신목록이목록에나타나면사용할회신을클릭하거나탭합니다。
- Shopify收件箱앱에서키워드를입력하여빠른회신을입력합니다。메시징창에빠른회신키워드를입력하면빠른회신텍스트전체가있는프롬프트가로드됩니다。빠른회신을탭하여빠른회신텍스트로메시징창을자동으로채웁니다。
단계:
- Shopify收件箱로이동합니다。
- 열려는대화를선택합니다。
- 메시지바에있는라이트닝볼트아이콘을클릭하여빠른회신을선택합니다。
- 보내기를클릭합니다。
- Shopify收件箱로이동합니다。
- 열려는대화를선택합니다。
- 라이트닝볼트아이콘을탭하여저장된빠른회신목록을로드합니다。빠른회신을탭하여빠른회신텍스트로메시징창을자동으로채웁니다。
- 전송아이콘을탭하여고객에게텍스트를전송합니다。
모바일收件箱앱에서빠른회신에할당된키워드를입력할수도있습니다。매칭되는키워드나문구가있는경우메시징창에빠른회신이나타납니다。빠른회신을탭하여빠른회신텍스트로메시징창을자동으로채웁니다。
- Shopify收件箱로이동합니다。
- 열려는대화를선택합니다。
- 라이트닝볼트아이콘을탭하여저장된빠른회신목록을로드합니다。빠른회신을탭하여빠른회신텍스트로메시징창을자동으로채웁니다。
- 전송아이콘을탭하여고객에게텍스트를전송합니다。
모바일收件箱앱에서빠른회신에할당된키워드를입력할수도있습니다。매칭되는키워드나문구가있는경우메시징창에빠른회신이나타납니다。빠른회신을탭하여빠른회신텍스트로메시징창을자동으로채웁니다。