마케팅성과측정
Shopify管理员의마케팅섹션에서마케팅작업의결과를검토할수있습니다。마케팅섹션에는다음과같은데이터가포함됩니다。
- 마케팅약-시간이흐르는동추적되는주마케팅성능지입니다。
- 마케팅채널-사용중인마케팅채널및그결과를주요성능지표에따라측정합니다(예:매출,세션,평균주문가격,전환율)。
- 마케팅활동-가장최근의마케팅활동과그결과입니다。채널별로필터링할수있습니다。
마케팅실적데이터를보려면Shopify管理员의마케팅페이지로이동하십시오。
마케팅약
마케팅페이지에서마케팅결과약을볼수있습니다。기본적으로날짜범위는지난30일을시하고이전30일과비교합니다。날짜선택기를사용하여날짜범위와비교날짜범위를변경할수있습니다。
약에는다음메트릭이포함됩니다。
- 온라스토어세션-온라스토어의총세션수입니다。세션은방문자가계속활동한기간을말하며,온라인스토어를방문하는간격30분이미만인경우입니다。
- 온라스토어전환율-총세션수중주문으로이어진세션의백분율입니다。
- 평균주문가격(aov)-모든주문의평균값입니다。총판매액에서할금액을제외한후총주문수로나눈값입니다。
- 총 판매액——순판매액(총판매액에서할인과반품금액을제외한금액)에세금과배송료를합산한금액입니다。이계산에는전체판매채널이아닌온라스토어트래픽에서발생한주문만포함됩니다。
- 마케팅으로한판매——Shopify에서생성된마케팅캠페인으로발생한온라인스토어트래픽및Shopify와데이터를공유하는모든타사마케팅소스에기인한총판매수입니다。
- 마케팅으로한주문——Shopify에서생성된마케팅캠페인으로발생한온라인스토어트래픽및Shopify와데이터를공유하는모든타사마케팅소스에기인한총주문수입니다。
각메트릭의보고서보기를클릭하여해당메트릭에대한자세한내용을볼수있습니다。
트래픽사이트
Shopify의마케팅페이지에서다음을포함한온라스토어트래픽관련정보를자세히확할수있습니다。
- 시간별온라스토어트래픽-선택한기간의모든세션을그이전기간의모든세션과비교
- 온라스토어전환- - - - - -전환되거나전환되지않은총세션수와비교하여주문을발생시킨온라인스토어세션의비율입니다。
- 상위트래픽소스-선택한기간동온라스토어에가장많은세션을유도한온라소스입니다。
- 최고판매소스-선택한기간에총판매액이가장높은온라스토어세션의소스
- 상위트래픽위치-선택한기간동가장많은온라스토어세션과연결된지리적위치입니다。
온라스토어트래픽에대한자세한정보보기
단계
- Shopify管理员의마케팅페이지에서보고서아이콘위에마우스를올립니다。
- 온라스토어세션아래에서보고서보기를클릭합니다。
온라인스토어트래픽분석정보중일부는더많은데이터를포함한보고서와도연결됩니다。트래픽분석정보로부터액세스가능한보고서3가지는다음과같습니다。
상위트래픽소스보고서
보고서에는총세션수,주문,주문가격,전환율에따른온라인스토어의상위트래픽소스가표시됩니다。주문가격은세금과배송료를포함하지만총판매액과는다르게반품이제외됩니다。
상위트래픽소스보고서에포함된열은다음과같습니다。
- 트래픽소스-웹사이트에도달하는데고객이사용한웹사이트또는서비스입니다。
- 전환율-주문을발생시킨세션의백분율입니다。
- 주문-각트래픽소스에서세션으로해발생한총주문수량입니다。
- 주문 가격-각트래픽소스의세션으로해발생한주문의총가격입니다。주문가격에는세금과배송이포함되지만총판매액과는다르게반품이제외됩니다。
- 세션-각트래픽소스의온라스토어에있는총세션수입니다。
상위트래픽위치보고서
보고서에는총세션수,주문,주문가격,전환율에따른온라인스토어의주요지리적위치가표시됩니다。주문가격은세금과배송료를포함하지만총판매액과는다르게반품이제외됩니다。
주트래픽위치보고서에포함된열은다음과같습니다。
- 위치-온라스토어를방문했을당시고객의지리적위치입니다。
- 전환율-주문을발생시킨세션의백분율입니다。
- 주문-각트래픽소스에서세션으로해발생한총주문수량입니다。
- 주문 가격-각트래픽소스의세션으로해발생한주문의총가격입니다。주문가격에는세금과배송이포함되지만총판매액과는다르게반품이제외됩니다。
- 세션-각트래픽소스의온라스토어에있는총세션수입니다。
온라스토어전환보고서
세션에서판매로전환되는고객의비율을보여줍니다。이보고서는고객이웹사이트에도착했을때부터제품을카트에추가하고결제에도달하고마지막으로판매로전환되거나결제를완료하기까지단계별전환의모든단계마다세션의수를보여줍니다。또한보고서에는전환단계별세션을시각적으로나타낸도@ @가포함되어있습니다。
온라스토어전환보고서에포함된열은다음과같습니다。
- 전환 단계-방문자가도달한단계별전환의단계입니다。
- 세션-각단계에도달한온라스토어의총세션수입니다。
온라스토어전환보고서에서세션을오름차순또는내림차순으로정렬하면트래픽소스만각보고범주내에서정렬됩니다。모든트래픽또는카트에추가등의보고범주는총계를기준으로재배치하지않습니다。
예를들어Facebook및Dukhdukgo의트래픽이있다고가정해보겠습니다。세션을기준으로보고서를정렬하는경우각보고범주내에서는Facebook및Dukhdukgo의순서만변경됩니다。
분석섹션의마케팅보고서에대한자세한내용은마케팅보고서를참조하십시오。타사마케팅앱을사용하는마케팅캠페결과에대한보고서를확하려면마케팅활동보고서를참조하십시오。
마케팅을통한판매및주문
마케팅약에서는마케팅활동으로발생한판매와세션의양을확할수있습니다。보고서보기를클릭하면구체적데이터를확할수있습니다。
다음보고서및데이터모델을사용하면마케팅활동을통한판매와주문을자세히파악할수있습니다。
상위채널실적보고서
상위채널실적보고서에는스토어의마케팅채널상5곳위의목록과함께각채널의판매,세션,주문,전환율,평균주문가격(自动阀),신규고객,기존고객세부정보가표시됩니다。
모든채널보기를클릭하면스토어마케팅채널의전체채널 실적보고서에액세스할수있습니다。
채널실적보고서
채널 실적보고서에서는마케팅채널전체의목록과선택한기간의채널별전환결과를볼수있습니다。그래프에는상위5개채널의추세를선택된기준에따라선으로보여줍니다。이페이지의그래프는다음과같은기준을선택하여조정할수있습니다。
- 기간:사전설정된기간중에서날짜를선택하거나(예:지난1년)원하는기간으로날짜를선택할수있습니다。
- 사용가능한메트릭:판매，세션，aov，전환율，신규고객，기존고객의데이터를볼수있습니다。
- 기여 모델:마지막클릭，첫클릭，마지막간접클릭을기준으로한기여데이터를。
이표에는자연적,결제됨,특성없음등을포함하여스토어와관련된모든마케팅채널의데이터가표시됩니다。열아이콘을클릭하고필에따라메트릭을추가하거나제거하여열을수정할수있습니다。
또는비즈니스에가장중한메트릭을클릭하여를정렬할수도있습니다。예를 들어판매를클릭하면매출이가장높거나낮은순으로가정렬되고，세션을클릭하면세션수가가장많거나적은순으로채널이정렬되므로스토어트래픽을가장많이발생시킨마케팅채널이어디인지확인할수있습니다。
마케팅활동보고서
채널 실적보고서에서특정채널이름(예:谷歌)을클릭하면해당채널과관련된모든마케팅활동이포함된보고서를확인할수있습니다。이보고서의데이터에는고객이UTM매개변수가포함된링크를사용해방문한트래픽데이터와통합마케팅앱의데이터가결합되어있습니다。
이보고서에서는선택한날짜범위내의데이터와다양한기여모델을기준으로한데이터를볼수있습니다。또한이보고서에서모든채널의선택을해제하면스토어와관련된모든마케팅활동을확인할수있습니다。
기여 모델
마케팅활동데이터를활용하여고객여정의이해를도울세가지기여모델은다음과같습니다。
- 마지막간접클릭:전환전의마지막클릭에크레딧을100%부여합니다。이채널만유일하게추적되는것이아니면직접클릭은제외됩니다。
- 마지막클릭:구매자의구매전마지막클릭이벤트에크레딧을100%부여합니다。
- 첫 클릭:구매자의구매전첫번째클릭이벤트에크레딧을100%부여합니다。
이기여모델을사용하면고객이처음상호작용하는채널이나전환으로이어진채널,전환프로세스에기여한채널에대한자세한정보를얻을수있으므로고객여정의언제어디에서고객전환이발생하는지파악할수있습니다。데이터분석에여러개의기여모델을사용하면더다양한측면에서고객여정을살펴볼수있습니다。그러면데이터를해석할때선입견을줄일수있고한가지기여모델만사용할때보다더종합적인결론을도출할수있습니다。
이러한기여모델을기반으로다음과같은보고서를얻을수있습니다。
- 상위채널실적보고서
- 채널실적보고서
교차장치데이터
교차장치데이터를사용하면고객이노트북이나모바일장치와같은장치간전환시고객의구매경험에대한보다완전한그림을제공합니다。
교차장치고객경험의예,로고객이모바일장치에서Instagram광고를클릭합니다。그런다음모바일장치로온라인스토어를검색하고이메일을제공하지만구매하지는않고떠날수있습니다。며칠후고객은스토어로부터이메일을받습니다。고객은노트북에서이메일을열고온라스토어를방문하여제품을구매합니다。
위의예에서교차장치데이터가없으면Instagram광고는고객이다른장치에서구매한것에대한크레딧을받지못합니다。어떤채널이주요구매경로를지원하는지파악하면마케팅지출을더잘이해할수있으므로보다정보에입각한결정을내리고고객에게적절한시기에적절한메시지를전달할수있습니다。
설치된마케팅앱활동
마케팅페이지에서는Shopify에서생성한마케팅활동중가장최근활동에대한전환보고서를볼수있습니다。
마케팅활동보고서에@ @시된결과는활동유형에따라달라집니다。예를들어,광고를진행하는경우광고료,노출수,클릭수등의광고관련정보가표시됩니다。Facebook게시물을이용하는경우광고료관련정보는@ @시되지않습니다。타사앱을사용하여생성된마케팅활동보고서에는해당앱에서Shopify에사용가능한정보만포함됩니다。
마케팅활동을통한주문을받으면주문세부정보페이지에전환세부정보가@ @시됩니다。
마케팅활동보고서에는Shopify에서생성한마케팅활동을통한상호작용관련데이터가표시됩니다。해당보고서를사용하면마케팅활동의효과를이해할수있습니다。
Shopify에서생성한마케팅활동을통한세션및판매는마지막으로클릭된상호작용을기준으로합니다。예를들어,고객이주문을하기전에Shopify에서생성한Facebook광고를마지막으로클릭한경우해당판매는Shopify내Facebook광고를나타내는마케팅캠페인활동을통한것으로간주됩니다。
타사앱을사용하여생성된마케팅활동은Shopify의마케팅페이지에있는설치된마케팅앱활동아래에도나열됩니다。Shopify외부에서마케팅을생성하는데사용되는타사앱에대한자세한내용은Shopify앱스토어에서Shopify마케팅컬렉션사용을참조하십시오。타사앱을사용한마케팅활동설정에대한자세한내용은해당앱의문서를참조하십시오。
보고서에는Shopify에서생성한마케팅활동의다음과같은결과에대한데이터가포함됩니다。
- 세션:마케팅활동의세션수입니다。세션은방문자가계속활동을진행한기간입니다。신규방문자와기존방문자를포함합니다。
- 광고료:마케팅활동에사용한금액입니다。
- 카트에추가:고객이카트에품목을추가한총세션수입니다。
- 주문:주문이접수된총세션수입니다。
- 주문비율:주문이접수된세션의백분율입니다。
- 매출:모든마케팅활동을통한주문의총매출액입니다。총매출，배송비및세금이포함됩니다。할및반품은제외됩니다。
- 노출:마케팅활동이노출된횟수입니다。
- 열기:이메일활동을열어본고유수신자의수입니다。
- 클릭:고객이버튼을클릭하거나화면을탭하거나이메일에서링크를클릭하는등마케팅활동에상호작용이발생한횟수입니다。
- CTR(클릭방문율):고객이링크를클릭하는등스토어콘텐츠에상호작용이발생한횟수와콘텐츠를열어본횟수를비교한비율입니다。
Shopify에서생성한마케팅활동에대한보고서데이터불일치
Shopify에서마케팅활동을생성하고Shopify보고서와관련타사보고서를모두확인하는경우몇몇차이점이있을수있습니다。이는Shopify와타사에서상호작용및판매에대한기여도를분석하는방식이다르고데이터동기화지연이있기때문입니다。
예를들어,Shopify에서Facebook광고를생성한다음Shopify에서활동에대한전환보고서를확인하고Facebook에서같은광고에대한데이터를확인하면두보고서의결과가다를수있습니다。
기여도불일치
Shopify마케팅활동보고서와해당마케팅활동을생성한마케팅앱이나타사플랫폼에서이용가능한보고서간불일치가있을수있습니다。
예를들어,이메일캠페인과谷歌购物캠페인을동시에진행하는경우고객이이메일과谷歌购物광고를모두클릭하면각각별도의전환을기록합니다。하지만Shopify마케팅활동보고서에서는지난30일동안가장최근에클릭된광고소스만판매에기여한것으로간주합니다。
광고료불일치
Shopify마케팅활동내광고료데이터와같은서비스에대한외부보고서간불일치가있을수있습니다。예를들어,Shopify활동보고서에서는Facebook캠페인에10달러를지출한것으로표시되고Facebook광고관리자에서는같은캠페인에13달러를지출한것으로표시될수있습니다。마케팅앱에대한광고료가Shopify에동기화되려면최대24시간이소요되므로동기화지연으로인한불일치가발생할수있습니다。지출한도는광고서비스에서관리하므로지연이발생해도예산을초과하여지출되지않습니다。