이메일 추적 및 분석
열람 추적을 사용하면 Shopify Email을 사용하여 전송된 이메일 중 수신자가 열어 본 이메일 수를 확인할 수 있습니다. 열람 추적은 기본적으로 이용 가능하며 회원님이 전송한 각 Shopify Email 캠페인의 보고서 섹션에서 열람률을 확인할 수 있습니다. 열람 추적 데이터는 수신자가 연 이메일 수만 표시하며 이메일을 연 수신자 정보는 표시하지 않습니다.
각 이메일 캠페인의 보고서 내에 표시되는 기타 통계는 다음과 같습니다.
- 성공적으로 전송된 이메일 수를 알려주는 배송률
- 구독 취소한 구독자 수
- 이메일 내 링크를 클릭한 구독자 수
- 이메일이 스팸으로 보고된 횟수
- 이메일을 통해 스토어를 방문한 고유 방문자 수
- 이메일을 통해 스토어를 방문한 횟수 대비 카트에 추가된 품목 수
- 이메일을 통해 스토어를 방문한 고객의 진행 주문 수
- 이메일을 통해 스토어에서 판매한 금액
이메일 캠페인 분석 보고서 보기
이메일 캠페인을 전송하면 해당 캠페인이 얼마나 잘 수행되었는지 볼 수 있는 분석 정보에 관한 보고서가 생성됩니다. 이메일에서 특정 작업을 수행한 가입자를 식별하거나 이메일이 반송된 가입자를 확인할 수 있습니다. 각 작업을 수행한 가입자 목록이 있는 CSV 파일을 내보낼 수도 있습니다.
- Shopify Admin에서마케팅을 클릭합니다.
- 최근 마케팅에서 분석 내용을 검토할 이메일을 클릭합니다.
- 캠페인 요약섹션의 이메일 미리 보기 아래에서보고서 보기를 클릭합니다.
- 선택 사항: 고객이 특별한 작업을 수행한 특정 데이터를 보거나 내보냅니다.
- 특정 메트릭의 데이터를 확인하려면이메일 참여아래에서 메트릭을 클릭합니다.
- 특정 메트릭의 데이터를 내보내려면이메일 참여아래에서 메트릭을 클릭하고내보내기를 클릭합니다.
열기 추적 옵션 선택
- Shopify Admin에서설정을 클릭합니다.
- 알림을 클릭합니다.
- 이메일 마케팅섹션에서열기 추적 최적화(권장),모든 이메일 열기 추적,동의 요청또는추적 금지중에서선택하십시오。
- 저장을 클릭합니다.
열기 추적 옵션에 따라 Shopify 스토어가 Shopify Email의 분석 수집 방법이 결정됩니다.
열기 추적 최적화(권장): Shopify는 이메일 마케팅 캠페인을 열어본 비율을 수집하면서발신자 평판도 유지할 수 있도록 지원합니다. 고객 데이터 개인정보 선택과 데이터 보고 사이의 균형을 유지하려면 이 설정을 선택하십시오.
모든 이메일 열기 추적: 이메일 마케팅 캠페인을 열어본 가입자 수인 열기 비율이 수집됩니다. 이 설정을 사용하면 이메일을 열어본 비율의 자세한 보고를 받을 수 있습니다.
동의 요청: 가입자는 이메일 마케팅 캠페인의 바닥글에 있는이메일 열기 추적 옵트인을 클릭하여 추적 기능을 옵트인할 수 있습니다. 이메일 마케팅을 열어본 가입자 수인 열기 비율은 옵트인한 가입자를 기준으로 전체 이메일 참여도(예: 링크 클릭)와 함께 보고됩니다.
추적 금지: 이메일 열기 비율이 보고되지 않습니다. 가입자의 클릭 수 등 이메일 마케팅 캠페인에 대한 기타 분석은 계속 수집됩니다.
구매자가 판매자로부터 이메일을 받았지만 이메일 내의 링크를 클릭하는 대신 나중에 다른 탭이나 브라우저 창을 사용하여 직접 스토어를 방문하는 경우 Shopify Email 분석에 해당 동작이 반영되지 않습니다.
고객은 본인 이외의 메일 수신인을 볼 수 있습니까?
아니요, 본인이 아닌 수신인의 이메일 주소는 숨겨집니다.
열람률이란 무엇입니까?
열람률은 이메일을 수신한 사람들이 해당 메일을 열어본 빈도입니다.
양호한 열람률은 어느 정도입니까?
오픈 비율은 20 ~ 22%가 좋습니다.