主题支持

在自定义主题之前,请确保了解可用的支持级别。如果您正在进行基本的自定义,那么您可以从主题开发人员那里获得支持。如果您要对主题进行大量更改,请参阅我们的列表主题支持的额外资源

要了解Shopify不支持的自定义,请参阅我们的设计政策

在哪里可以找到主题的支持

你能得到的支持取决于谁制作了你的主题。

免费主题从Shopify

如果你用的是免费的主题来自Shopify,然后Shopify支持也许能帮你对主题做些小改动。如果你在基本Shopify计划或更高,那么您就可以使用长达60分钟的免费设计支持,每15分钟使用一次。

要了解更多,请回顾Shopify设计政策

如果您使用的不是Shopify的免费主题,那么您的主题是由第三方主题开发人员制作的。若要查找支持,可以查看主题的支持文档,或与主题开发人员联系。

步骤:

  1. 点击主题活动

  2. 点击查看文档得到支持

Shopify设计政策

如果你用的是免费的主题来自Shopify,然后Shopify支持也许能帮你对主题做些小改动。

因为每个主题的工作方式不同,Shopify支持的更改类型取决于您正在使用的主题。属性中找到您的主题,以了解哪些自定义可用支持的主题列表

如果你在基本Shopify计划或更高,那么您可以使用最多60分钟的免费设计支持,或设计时间,以15分钟为增量进行跟踪。要了解完成特定自定义需要多少分钟,请检查设计时在自定义描述中。

我们的团队跟踪他们在您提出的每个主题修改请求上花费的时间。如果您使用了整个60分钟的免费支持,那么您可以聘请Shopify专家进一步帮助。了解更多关于招聘的知识Shopify专家

你也可以探索我们的主题支持的额外资源

支持的主题和定制

Shopify支持可以自定义以下免费主题。单击主题的名称以查看该主题所支持的自定义。

Shopify支持根据具体情况评估定制资格。如果您正在寻找主题的受支持自定义中未列出的自定义,那么Shopify支持可能仍然能够提供帮助。

为了确保您的定制为您的业务带来积极的增长,请考虑您希望从此定制中获得哪些改进,以及它将如何影响您的客户。

免费的Shopify主题

限制

虽然Shopify支持能够支持广泛的基本自定义,但请记住,Shopify无法帮助完成以下任务:

  • 编辑签出
  • 对包含重大代码更改的主题进行定制或故障排除
  • 安装、移除或修改第三方应用程序(非Shopify开发的应用程序)
  • 自定义或故障排除第三方代码(指非Shopify开发的代码,包括来自论坛和专家)
  • 控件添加的自定义或故障排除内容富文本编辑器
  • 添加新字体
  • 编辑图像(包括裁剪,调整颜色配置文件,删除背景等)
  • 实施向客户提供误导或欺骗性信息的变更
  • 定制翻译服务(包括订单打印机和电子邮件通知模板)

准备联系技术支持

在获得Shopify支持之前,您应完成以下步骤:

如果您的商店设置已经完成,而您所寻找的定制无法使用主题编辑器,那么您可以使用主题编辑器联络支持审查请求。

在您联系我们的支持团队并概述您的请求后,您将在2-4个工作日内收到回复。

支持的浏览器

主题的布局、浏览体验和购买操作需要支持以下浏览器和版本:

桌面浏览器

  • Safari -最新的两个Mac版本
  • Chrome -最新的三个版本的Mac和PC
  • Firefox -最新的三个Mac和PC版本
  • 边缘-最新的两个版本的PC

移动浏览器

  • 移动Safari - iOS的最新两个版本
  • Chrome Mobile -最新的三个Android和iOS版本
  • 三星互联网-最新发布的两个Android

web视图和其他应用程序

主题必须支持浏览和购买操作时,呈现在web视图为以下应用程序:

  • Instagram -最新发布的Android和iOS
  • Facebook——Android和iOS的最新版本
  • Pinterest -最新发布的Android和iOS

额外的资源

虽然Shopify不支持广泛或高级的主题定制,但有其他一些支持资源可用。

论坛讨论主题设计

Shopify设计论坛提供了关于如何编辑HTML、CSS或Liquid以自定义在线商店的指导。欧宝体育官网入口首页如果您需要编辑主题文件的帮助,请尝试在Shopify设计论坛。你也可以搜索这些帖子,看看其他Shopify商家是如何处理他们的主题的。

关于你的商店反馈的论坛

您可以向客户咨询关于您的商店的颜色、字体和其他设计决策的指导和反馈关于我的商店的反馈论坛。

应用程序支持

要获得应用程序的帮助,请转到设置>app和销售渠道,然后按得到支持旁边的应用程序,你需要帮助与你的Shopify管理。

如果您需要使用商店中未安装的第三方应用程序的帮助,请在Shopify App Store并点击得到支持联系应用程序开发人员。

富文本编辑器

方法格式化内容时,如果需要帮助富文本编辑器,然后试试安装app编辑商店中的页面。

欧宝体育官网入口首页在线商店速度报告和建议

一个快速的在线欧宝体育官网入口首页商店可以改善你的顾客的购物体验,让你的商店更容易被发现,并增加转化率。您可以通过查看您的商店,了解您的商店与行业标准以及其他与您类似的Shopify商店的表现如何欧宝体育官网入口首页网店速度报告。如果您需要帮助您的在线商店速度,请参阅欧宝体育官网入口首页提高网上商店的速度欧宝体育官网入口首页

Shopify主题商店

如果你想帮助你的主题添加功能,比如侧栏、图像缩放、额外的幻灯片或无限滚动,可以考虑尝试不同的主题。如果您的主题没有所需的功能,请搜索主题商店去找一个更适合你的主题。

Shopify专家

Shopify专家是经验丰富的行业专业人士,他们在创建、更新和完善Shopify主题方面拥有广泛的知识。

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