Returer og refusjoner med Shopify POS

Denne siden ble skrevet ut den Feb 27, 2023. Gå til https://help.shopify.com/nb/manual/sell-in-person/shopify-pos/order-management/complete-refund-orders for nyeste versjon.

Du kan refundere en hel bestilling eller deler av en bestilling fra Shopify POSBestillinger-skjermen.

Refunderte varer legges til i lagerbeholdningen for Shopify POS-appenstilordnede lokalisasjon.

Refunder en bestilling med Shopify POS

Steg:

  1. Fra hjemskjermen i Shopify POS-appen, trykker du≡.

  2. Trykk påBestillinger.

  3. Trykk på bestillingen til varen som skal returneres.

  4. Trykk påReturner.

  5. Bruk+og-til å angi antall av hver vare du refunderer.

  6. Trykk påNeste.

  7. Valgfritt: Hvis du ikke vil returnere en vare til lagerbeholdningen, trykker du påTilbakefør til dette stedet, deaktiverer alternativet for tilbakeføring, og trykker påLagre.

  8. Valgfritt: Trykk påRefunder frakt对于一个refundere fraktkostnaden.

  9. Valgfritt: AktiverRefunder saldo til gavekortfor å utstede et gavekort til kunden på refusjonsbeløpet. Produktgavekortet må være publisert til POS-salgskanalen for at dette alternativet skal være tilgjengelig.

  10. Hvis kunden brukte mer enn én betalingsmåte, kan du dele opp refusjonen mellom de samme betalingsmåtene som de brukte. TrykkRedigeriBeløp til refusjon-seksjonen og skriv inn beløpet du vil refundere til hver betalingsmåte.

  1. Valgfritt: Legg til en årsak for returen.

  2. Når du er klar til å behandle refusjonen, trykker duRefunder.

  3. Trykk påMarker som refundert.

  4. Valgfritt: Gi en kvittering til kunden.

  5. Trykk påFerdig.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis