Fraktforsikring for Shopify Shipping-etiketter

Denne siden ble skrevet ut den Apr 03, 2023. Gå til https://help.shopify.com/nb/manual/shipping/shopify-shipping/shipping-insurance for nyeste versjon.

Hvis du sender bestillinger fra USA og kjøper Shopify Shipping-etiketter kan du beskytte bestillingene ved å kjøpe fraktforsikring på inntil 5000 USD i forsikringsdekning. Fraktforsikringen beskytter forsendelsene mot tap, tyveri eller skade.

Du kan forsikre forsendelsen når dukjøper fraktetiketterog sende inn krav direkte fra Shopify-administrator.Shipsuranceer forsikringsadministrator for dekningen du kjøper gjennom Shopify.

Berettigelse for fraktforsikring

Du må oppfylle følgende krav for å være berettiget for fraktforsikring:

For å motta inntil 200 USD i inkludert fraktforsikring for hver berettigede etikett uten ekstra kostnad må du også oppfylle følgende krav:

  • HaShopify Paymentsaktivert i butikken.
  • Butikken må ha Shopify-, Advanced Shopify- eller Plus-abonnementet.

Inkludert fraktforsikring

Hvis du har Shopify-, Advanced Shopify- eller Plus-abonnementet, og du harShopify Paymentsaktivert, er 200 USD i fraktforsikring automatisk inkludert i hver berettigede etikett uten ekstra kostnad. Den inkluderte fraktforsikringen gjelder bare for etiketter som er kjøpt gjennom Shopify Shipping.

Når du kjøper en fraktetikett vises den inkluderte fraktforsikringen i seksjonenFRAKTFORSIKRING. Hvis bestillingens verdi er over 200 USD kan du kjøpe forsikring for hele forsendelsesverdien, eller legge til et tilpasset beløp.

Kontroller at en fraktetikett har forsikring inkludert

  1. Fra Shopify-administrator klikker duBestillinger.
  2. Klikk på bestillingen du vil kjøpe en fraktetikett for.
  3. IIkke-sluttført-seksjonen, klikker du påOpprett fraktetikett.
  4. Kontroller at Shopify Shipping-forsikringen er inkludert i seksjonenFRAKTFORSIKRING.
  5. Valgfritt: Hvis du ønsker å kjøpe ytterligere forsikring velger duForsikre hele forsendelsesverdienellerForsikre et tilpasset beløp.Finn ut mer omforsikringspremier for fraktforsikring.

Kjøpe fraktforsikring

Hvis du ikke er berettiget for deninkluderte fraktforsikringenkan du angi et beløp for fraktforsikringsdekningen du ønsker å legge til i forsendelsen i seksjonenFRAKTFORSIKRING.

Før du kjøper fraktforsikring bør du gå gjennom følgende vurderinger:

  • Du kan kjøpe fraktforsikring i intervaller på 100 USD. Hvis du for eksempel ønsker å forsikre varer verdt 250 USD totalt og du bruker internasjonal frakt som koster 20,50 USD, kan du legge til forsikring for 270,50 USD på fraktetiketten. Kostnaden for forsikringspremien er 1,29 USD x 3 (per 100 USD i dekning), totalt 3,87 USD.
  • Kostnadene for fraktforsikring og fraktetiketten er ført opp separat påFakturering-siden i Shopify-administrator.
  • Du kan kansellere fraktforsikringen ved åannullere den ubrukte fraktetiketteni inntil 30 dager etter kjøp av etiketten. Når du kansellerer forsikringen kan du ikke lenger sende inn et krav, og du får en kreditt for fraktforsikringspremien. Denne kreditten kan bare brukes til fremtidige kjøp av fraktforsikring.
  • FrakttjenestenUSPS First Class Mailer ikke berettiget for forsikring.

Forsikringspremier for fraktforsikring

Se gjennom tabellen nedenfor for å finne ut mer om forsikringspremier:

Forsikringspremier
Forsendelsestype Forsikringspris
Innenlandsforsendelser En fastpris på 0,89 USD per 100 USD i dekning
Internasjonale forsendelser En fastpris på 1,29 USD per 100 USD i dekning

Kjøp fraktforsikring

  1. Fra Shopify-administrator klikker duBestillinger.
  2. Klikk på bestillingen du vil kjøpe en fraktetikett for.
  3. IIkke-sluttført-seksjonen, klikker du påOpprett fraktetikett.
  4. Angi beløpet for forsikringsdekningen i seksjonenFRAKTFORSIKRING.

Sende inn et fraktforsikringskrav

Du kan sende inn et fraktforsikringskrav for tapte, skadede og stjålne forsendelser direkte i Shopify-administrator.

Før du sender inn et fraktforsikringskrav bør du gå gjennom følgende vurderinger:

  • Du kan sende inn et forsikringskrav for de fleste forsendelser 24 timer etter at en bestilling er sendt, og inntil 120 dager fra sendingsdatoen.
  • Du kan sende inn krav til både transportøren og til Shipsurance. Når du sender inn et krav til begge leverandører må du varsle Shipsurance om all kompensasjon du mottar fra transportøren. Du er kun kvalifisert for dekning etter fradrag fra Shipsurance for denne forsendelsen. Hvis du for eksempel har 200 USD i dekning fra Shipsurance, men mottar 100 USD fra transportøren for et godkjent krav, er du bare kvalifisert for maksimalt 100 USD i dekning fra Shipsurance.

Send inn et krav

  1. Fra Shopify-administratoren går du tilBestillinger.

  2. Klikk på nummeret til bestillingen du vil sende inn et forsikringskrav for.

  3. Klikk på…-knappen, og deretter påSend inn et krav.

  4. Velg følgende opplysninger i seksjonenKravdetaljer:

  5. Angi pengebeløpet du ønsker å gjøre krav på i seksjonenKravbeløp. Du kan ikke gjøre krav på mer enn dekningsbeløpet du har betalt for.

  6. IUtbetalingsdetaljervelger du hvordan du ønsker å motta forsikringsutbetalingen fra Shipsurance, og deretter legger du inn kontakt- eller adresseopplysninger avhengig av utbetalingstype.

  7. Angi e-postadressen din i seksjonenKontaktinformasjon. Dette er e-postadressen Shipsurance bruker for å kontakte deg hvis de har behov for ytterligere informasjon om kravet.

  8. VelgJeg har lest og forstått ansvarserklæringen ovenfor, og klikk deretterSend inn krav.

  1. FraShopify-appentrykker杜爸Bestillinger.

  2. Trykk på bestillingen du vil sende inn et forsikringskrav for.

  3. Trykk på…-knappen, og deretter påSend inn et krav.

  4. Velg følgende opplysninger i seksjonenKravdetaljer:

  5. Angi pengebeløpet du ønsker å gjøre krav på i seksjonenKravbeløp. Du kan ikke gjøre krav på mer enn dekningsbeløpet du har betalt for.

  6. IUtbetalingsdetaljervelger du hvordan du ønsker å motta forsikringsutbetalingen fra Shipsurance, og deretter legger du inn kontakt- eller adresseopplysninger avhengig av utbetalingstype.

  7. Angi e-postadressen din i seksjonenKontaktinformasjon. Dette er e-postadressen Shipsurance bruker for å kontakte deg hvis de har behov for ytterligere informasjon om kravet.

  8. VelgJeg har lest og forstår ansvarserklæringen ovenfor, og trykk deretterSend krav.

  1. FraShopify-appentrykker杜爸Bestillinger.

  2. Trykk på bestillingen du vil sende inn et forsikringskrav for.

  3. Velg følgende opplysninger i seksjonenKravdetaljer:

  4. Angi pengebeløpet du ønsker å gjøre krav på i seksjonenKravbeløp. Du kan ikke gjøre krav på mer enn dekningsbeløpet du har betalt for.

  5. IUtbetalingsdetaljervelger du hvordan du ønsker å motta forsikringsutbetalingen fra Shipsurance, og deretter legger du inn kontakt- eller adresseopplysninger avhengig av utbetalingstype.

  6. Angi e-postadressen din i seksjonenKontaktinformasjon. Dette er e-postadressen Shipsurance bruker for å kontakte deg hvis de har behov for ytterligere informasjon om kravet.

  7. VelgJeg har lest og forstår ansvarserklæringen ovenfor, og trykk deretterSend krav.

Når du har sendt inn et krav mottar du en e-postmelding med krav-ID-en og en kobling til Shipsurances forsikringsportal. Du kan klikke på koblingen for å kontrollere statusen på kravet. Du kan også kontrollere statusen ved å klikke på kravinformasjonen i bestillingen.

Få støtte for et åpent krav

Shopify støtter ikke forsikringskrav. Hvis du har kjøpt fraktforsikring og har behov for hjelp, må du kontakte Shipsurance-brukerstøtte direkte:

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis