Onlineklantenservice aanbieden

Het是belangrijk om een goede klantenservice te bieden，是je nu persononlijk的联机verkoopt。Wanneer je een goede klantenservice biedt, zijn je klanten sneller tevreden na interaction met je, je producten en je diensten。

Strategieën voor klantenservice kiezen

Weten wat klanten blij maakt，甚至是belangrijk onderdeel van het runnen van enwinkel。Er zijn veel factoren die even rol spelen, maar een van de belangrijkste是过去的市场。这是我的bijvoorbeeld relatief goedkope, generieke producten verkoopt, hebben je klanten andere service everwachtingen dan wanneer ze dure, maatwerkartikelen zouden kopen。李渐渐消失了“产品市场契合度”ob欧宝娱乐app下载地址在de Shopify-blog。

Om te kunnen beslissen welke strategieën belangrijk voor je zijn, moet je zoveel mogelijk te weten proeren te komen over je klanten en wat voor soorten services zij verwachten。Het kan even duren om inzicht te krijgen in de specifieke behoeften van je klanten, maar je kunt al wel gebruikmaken van algemene strategieën voor klantenservice om onlinereles met je klanten op te bouwen。Enkele voorbeelden van strategieën voor klantenservice die je kunt uitproberen:

• Stel een duidelijk reour - en verzendbeleid op je ook bereid bent te handhaven。
• Geef je klanten even manier om contact结识了je op te nemen wanneer vragen zijn over producten en bestellingen。
• Voeg een pagina遇到veelgestelde vragen，在网上提供关于je bedrijf toe aan je的信息。
• 报案人je klanten在nieuwe产品上通过电子邮件联系了behulp van een nieuwsbrief。
• Geef je klanten de mogelijkheid om je (en anderen) te vertellen wat zij van je producten en service vinden。
• Beloon trouwe klanten。
• 希本遇到了杰·温克尔。

Klanten informeren over het winkelbeleid

在verzending, retouren en ander winkelbeleid, kun je je klanten helpen beslissingen te nemen胜过het kopen van je producten。Wanneer er beleid beschikbaar是kunnen je klanten遇到vertrouwen winkelen。

我kuntwinkelbeleid toevoegen在Shopify en vervolgens链接naar het winkelbeleid tovoegen aan菜单在je onlinewinkel。Je winkelbeleid wordt ook weergegeven in links op de afrekenpagina van Shopify。

Praten遇到了klanten

Wanneer je manieren instelt waarop klanten联系了je kunnen opnemen, krijg je mogelijk vragen over je producten, je beleid en hun bestellingen。我kunt联系verstrekken甚至网页， zoals telefoonnumermers, e-mailadressen en postadressen，的甚至在网上也能接触到。我不喜欢网上服务，而喜欢网上服务，包括网上服务Messenger-verkoopkanaal的Shopify收件箱。

甚至pagina aan je onlinewinkel tovogen

Als je vaak vergelijkbare vragen krijgt van klanten of Als je klanten meer informatie over je bedrijf wilt geven，是一种错误的想法甚至连pagina toe te voegen aan je onlinewinkel。我要去帕吉纳的，我要去的地方，我要去的地方，我要去的地方:

• Veelgestelde vragen: Als klanten vaak vergelijkbare vragen stellen, kun je jezelf en je klanten tijd besparen door een pagina遇见antwoorden op die vragen toe te voegen。Klanten willen bijvoorbeeld weten de stof die word gebruikt in producten voldoet aan hun ethische normmen。

• Over ons: Door de pagina 'Over ons' toe te voegen, kun je beschrijven wat je producten en bedrijf special maakt。Hierdoor kunnen klanten zich meer verbonden voelen遇见je producten。甚至温克尔死于费尔德德考菲维尔库普，kan bijvoorbeeld Een pagina to evogen om klanten te vertellen over de herkomst van de bonen。

• 信息量大于产出:额外的信息量大于产出。Je kunt bijvoorbeeld een pagina tovoegen在de kledinggrootte遇见了informatie, of, afhankelijk van Je thema, kun Je een maattabeltoevoegen感染。productpagina。

最好的地方

我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的。它是最好的，它是最好的，它是最好的，它是最好的。Als je even bestelling voor even klant wilt aanmaken, dient de klant een bestandandklantprofielte hebben。

Nieuwe bestelling maken

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naarKlanten。
2. Klik op de naam van een klant。
3. 公里op这个顺序。

4. Voeg producten toe aan de bestelling en pas de bestelling aan。

5. Bekijk de bestelling, de gegevens kloppen voer een van de volgende handelingen uit的总监:

Nieuwsbrieven per e-mail naar klanten verzenden

这封邮件里的verzenden van nieuwsbrieven甚至是goede manier om je klanten op de hoogte te houden over water er nieuw在je bedrijf。在veel landen heb je toestemming van klanten nodig om email te sturen, zelfs nadat ze iets hebben gekocht In je winkel。Je kunt klanten zich laten aanmelden voor e-mail van Je winkel door tijdens de checkout即使是收件人的邮件。李满了德绿序藻(AVG)“路过”是“op je klantgegevens”。

Zorg ervoor dat de content van je e-mailnieuwsbrief relevant是voor je klanten。Klanten zijn eerder geneigd e-mail te openen wanneer de aangeboden informatie elke keer weer waardevol voor hen是。alklanten je e-mail niet waarderen, zullen ze zich waarschijnlijk afmelden voor de nieuwsbrief。Je kunt abonnees op Je e-mailnieuwsbrief ook belonen met vroege toegang tot producten, kortingcodes en andere promoties。在de Shopify-blog vind je meer informatie overe-mailob欧宝娱乐app下载地址marketing。

我不知道我的电子邮件是什么意思。我的信息已经结束了klantensegmenten。

我不知道我在哪里我在哪里，我在哪里，我在哪里。Ga naar deShopify App StoreOm - een voor电子邮件营销。ob欧宝娱乐app下载地址

Klantbetrokkenheid bij je winkel stimuleren

Je kunt klanten stimuleren om over Je producten en Je bedrijf te schrijven door productrecensies, react in Je blog en posts op social media te gebruiken。Klanten die tevreden zijn met je producten zijn vaak bereid om dit ook in het openbaar te zeggen。Het是zelfs mogelijk dat klanten通过je onlinewinkel遇到elkaar在联系komen en een社区bouwen。Dit zal eerder gebeuren wanneer je winkel aanwezig在社交媒体上。Zorg er典型地voor dat我显得弯曲voorbereid op negatieve recensies berichten, beslis van tevoren锄我丹gaat reageren。

信息量太大了tovogen货车产品认证aan Shopifyhet,toestaan van reacties在我的shopify博客het的在社交媒体上发帖。

属于我的家园

我的名字是我的名字是我的名字是我的名字是我的名字。Je kunt bijvoorbeeld就是卡多本，就是克朗特·吉文的甚至klant甚至kortingscode学生。我看不出有什么问题Klantbeloningen en loyaliteitprogramma in te stellen。

我的门，我的门，我的门，我的门，我的门。我的名字叫"我的名字叫"我的名字叫"我的名字叫"我的名字"klanten die een groot aantal bestellingen hebben geplatst。Je kunt ook voorspelde uitgavenniveaus gebruiken om klanten te targeten meet een hoge, lagage waarde voor Je winkel的gemiddelde。

我的信息已经结束了klantensegmenten在voorspelde uitgavenniveaus。

Klanten helpen bij het oplossen van problemen遇到了je winkel

Soms zijn klanten ondanks je inspanningen niet tevreden会见了我的产品和服务。Wanneer bestellingen niet op tijd worden bezorgd, productbeschigd raken tijendens verzending of klanten ontevreden zijn over je productten帮助解决问题。Als je dit snel en met涉及svermogen kunt doen, verander je even even negative winkelen变化为even positive ervaring en kun je klanten overtuigen om weer bij je te winkelen。

我想要我的家乡，我的家乡，我的家乡，我的家乡。这里的问题是对hebt的控制，zoals wanneer producten tijdens de verzending zijn beschadigd, kun je nog steeds laten merken dat je het vervelend vindt。

即使是接触也会遇到问题，即使是死也会遇到问题:

• 就算是问题，就算是问题，就算是问题，就算是问题，就算是问题，就算是问题，就算是问题，就算是问题。
• 这就是，我遇到了德klant praten的问题。在sommige gevallen kun je zelfs de oplosing aanbieden waar ze om vragen。
• 这是一个困难的问题，这是一个困难的问题，这是一个困难的问题，这是一个困难。Je kunt de klant misschien iets aanbieden om te laten zien Je het belangrijk vindt dat de klant bij jou pretig kan winkelen, bijvoorbeeld in de vorm van een cadeaubon，甚至kortingscode of免费verzending。
• Sommige klanten stellen het op prijs als je rechtstreeks遇到了一个问题praat om te voorkomen，甚至andere klant遇到了一个问题te maken krijgt。这里是一个小地方，一个小地方，一个小地方，一个小地方，一个小地方，一个小地方。

当一个问题遇到时，它就会变的更灵活，当一个问题遇到时，它就会变的更灵活。我的孩子们，我的孩子们，我的孩子们，我的孩子们。他遇到的问题看起来更大Terugboekingen te voorkomen。

Shopify收件箱

Shopify Inbox甚至是免费的iOS-en Android-app die je kunt gebruiken om berichten van je klanten te beheren。Bezoekers van je onlinewinkel kunnen berichten naar je bedrijf verzenden via berichtenkanalen zoals Shopify聊天，苹果商务聊天的Facebook Messenger。我要去购物收件箱gebruiken om Je berichten vanaf Je mobile device te lezen en te beantwoorden。

Medewerkers kunnen zichzelf toewijzen的worden toegewezen aan gesprekken在Shopify收件箱Om georganiseerd te blijven terwijl ze meerdere klantgesprekken beheren。