Marketingprestaties meten

Je kunt de resultaten van je marketinginspanningen bekijken in de sectieMarketingin het Shopify-beheercentrum. Gegevens in de sectie Marketing omvatten:

• marketingoverzicht: kritieke prestatie-indicatoren voor marketing die in de loop van de tijd werden bijgehouden;
• marketingkanalen: de marketingkanalen en de resultaten ervan worden gemeten op basis van kritieke prestatie-indicatoren (bijvoorbeeld verkopen, sessies, gemiddelde bestelwaarde en conversiepercentage);
• marketingactiviteiten: de meest recente marketingactiviteiten en -resultaten, die je op kanaal kunt filteren.

Ga naar de paginaMarketingin het Shopify-beheercentrum om de prestatiegegevens voor marketing te bekijken.

Marketingoverzicht

Je kunt een overzicht van je marketingresultaten bekijken op deMarketingpagina. Het datumbereik geeft standaard de afgelopen 30 dagen weer en vergelijkt deze met de vorige 30 dagen. Je kunt het datumbereik en het datumbereik ter vergelijking wijzigen met behulp van de datumkiezer.

Het overzicht bevat de volgende statistieken:

• Onlinewinkelsessies: Het totale aantal sessies voor de onlinewinkel.Een sessie is een periode van continue activiteit van een bezoeker waarbij er minder dan 30 minuten zit tussen elk van hun bezoeken aan de onlinewinkel.
• Conversiepercentage onlinewinkel: het percentage sessies ten opzichte van het totale aantal sessies dat resulteerde in een bestelling.
• Gemiddelde bestelwaarde (GBW): De gemiddelde waarde van alle bestellingen. De berekening is bruto-omzet minus kortingen, gedeeld door het totale aantal bestellingen.
• Totale omzet: De netto-omzet (bruto-omzet minus kortingen en retouren), plus belastingen en verzendkosten.De berekening omvat alleen bestellingen van onlinewinkelverkeer, niet van alle verkoopkanalen.
• Verkoop van marketing: het totale aantal verkopen dat kan worden toegeschreven aan onlinewinkelverkeer dat afkomstig is van marketingcampagnes die zijn gemaakt in Shopify en eventuele marketingbronnen van externe partijen die gegevens delen met Shopify.
• Bestellingen van marketing: het totale aantal bestellingen dat kan worden toegeschreven aan onlinewinkelverkeer dat afkomstig is van marketingcampagnes die zijn gemaakt in Shopify en eventuele marketingbronnen van externe partijen die gegevens delen met Shopify.

Je kunt voor elke statistiek opRapport bekijkenklikken voor meer informatie over die statistiek.

Verkeersinzichten

Op de paginaMarketingin Shopify vind je meer gedetailleerde informatie over het onlinewinkelverkeer, waaronder het volgende:

• Onlinewinkelverkeer in de loop van de tijd: alle sessies binnen een geselecteerde periode, vergeleken met alle sessies van de vorige periode;
• Onlinewinkelconversie: het percentage onlinewinkelsessies dat resulteerde in een bestelling tegenover het totaal aantal sessies dat resulteerde in conversies en dat niet resulteerde in conversies.
• Populairste bronnen voor verkeer: de onlinebronnen die de meeste sessies binnen een geselecteerde periode naar de onlinewinkel hebben gehaald.
• Belangrijkste verkoopbronnen: de bronnen voor onlinewinkelsessies die de hoogste totale omzet hebben gegenereerd binnen een geselecteerde periode.
• Locaties met het meeste verkeer: de geografische locaties met de meeste onlinewinkelsessies gedurende de geselecteerde periode.

Meer gedetailleerde informatie over het onlinewinkelverkeer bekijken

Stappen

1. Ga vanuit de paginaMarketingin het Shopify-beheercentrum met de muisaanwijzer over het rapportpictogram.
2. Klik onder Onlinewinkelsessies opRapport weergeven.

Sommige van de verkeersinzichten van de onlinewinkel worden ook gekoppeld aan rapporten die meer gegevens bevatten. Er zijn drie rapporten bereikbaar via de verkeersinzichten:

• Rapport belangrijkste verkeersbronnen
• Rapport top verkeerslocaties
• Conversierapport onlinewinkel

Rapport belangrijkste verkeersbronnen

Toont de belangrijkste verkeersbronnen van de仅newinkel op basis van het totale aantal sessies, bestellingen, bestelwaarde of conversiepercentage. De waarde van de bestelling is inclusief belastingen en verzendkosten, maar in tegenstelling tot de totale verkoop, exclusief retourzendingen.

Het rapportTop verkeersbronnenbevat de volgende kolommen:

• Verkeersbron- de website of service die een klant heeft gebruikt om je website te komen.
• Conversiepercentage- het percentage sessies dat resulteerde in een bestelling.
• Bestellingen- het totaal aantal bestellingen uit sessies van elke verkeersbron.
• Bestelwaarde- de totale waarde van alle bestellingen die het resultaat zijn van sessies van elke verkeersbron. De waarde van de bestelling is inclusief belastingen en verzendkosten, maar in tegenstelling tot de totale verkoop exclusief retourzendingen.
• Sessies- het totaal aantal sessies in je onlinewinkel van elke verkeersbron.

Rapport top verkeerslocaties

Toont de belangrijkste geografische locaties van de onlinewinkel op basis van het totale aantal sessies, bestellingen, bestelwaarde of conversiepercentage. De waarde van de bestelling is inclusief belastingen en verzendkosten, maar in tegenstelling tot de totale verkoop, exclusief retourzendingen.

Het rapportTop verkeerslocatiesbevat de volgende kolommen:

• Locatie: de geografische locatie waar een klant zich bevond toen die de onlinewinkel bezocht.
• Conversiepercentage- het percentage sessies dat resulteerde in een bestelling.
• Bestellingen- het totaal aantal bestellingen uit sessies van elke verkeersbron.
• Bestelwaarde- de totale waarde van alle bestellingen die het resultaat zijn van sessies van elke verkeersbron. De waarde van de bestelling is inclusief belastingen en verzendkosten, maar in tegenstelling tot de totale verkoop exclusief retourzendingen.
• Sessies- het totaal aantal sessies in je onlinewinkel van elke verkeersbron.

Conversierapport onlinewinkel

Toont het percentage klanten dat de conversie van een sessie naar een verkoop heeft doorlopen. Het rapport toont het aantal sessies dat elke fase in de conversiefunnel bereikt, van de aankomst op de website, het toevoegen van een product aan de winkelwagen, tot het bereiken van de checkout en uiteindelijk tot de conversie of het voltooien van de checkout. Dit rapport bevat ook een diagram waarin de sessies visueel worden weergegeven in de fases van de conversie.

Hetonlinewinkel conversie-rapport bevat de volgende kolommen:

• Conversiestap- de stap in de conversiefunnel die een bezoeker heeft bereikt.
• Sessies- het totaal aantal sessies in je onlinewinkel dat elke stap heeft bereikt.

Wanneer jeSessiessorteert op oplopende of aflopende waarde in het conversierapport van deonlinewinkel, worden alleen de verkeersbronnen in elke rapportcategorie gesorteerd. De rapportcategorieën, zoalsAl het verkeerofToegevoegd aan winkelwagen, wordt niet herschikt op basis van hun totalen.

Stel dat je verkeer hebt van Facebook en DuckDuckGo. Als je het rapport perSessiessorteert, wordt alleen de volgorde van Facebook en DuckDuckGo binnen elke rapportcategorie gewijzigd.

RaadpleegMarketingrapportenals je informatie wilt over de marketingrapporten in het gedeelteAnalytics. RaadpleegMarketingactiviteitenrapportenals je rapporten wilt bekijken over de resultaten van je marketingcampagnes die gebruikmaken van marketing-apps van externe partijen.

Verkoop en bestellingen toegeschreven aan marketing

In hetMarketingoverzichtzie je het aantal verkopen en sessies bekijken dat aan marketingactiviteiten wordt toegeschreven. Klik opRapport weergevenom specifiekere gegevens te bekijken.

De volgende rapporten en gegevensmodellen zijn beschikbaar om je te helpen meer inzicht te krijgen in de verkoop en bestellingen die aan marketingactiviteiten worden toegeschreven:

• Rapport over prestaties van topkanalen
• Rapport over kanaalprestaties
• Rapport over marketingactiviteiten
• Toekenningsmodellen
• Activiteiten van geïnstalleerde marketingapps

Rapport over prestaties van topkanalen

In het rapport overprestaties van topkanalenworden de top vijf marketingkanalen van de winkel weergegeven en de gegevens van elk kanaal over verkoop, sessies, bestellingen, conversiepercentage, gemiddelde bestelwaarde (GBW), nieuwe klanten en terugkerende klanten.

Je kunt klikken opAlle kanalen bekijkenom toegang te krijgen tot het volledige rapport overkanaalprestatiesvoor alle marketingkanalen van de winkel.

Rapport over kanaalprestaties

In het rapport overkanaalprestatieszie我甚至lijst遇到阿莱marketingkaob欧宝娱乐app下载地址nalen en de conversieresultaten gedurende een geselecteerd tijdsbestek. De grafiek geeft trendlijnen weer voor de top vijf kanalen, gebaseerd op de geselecteerde criteria voor weergave. Je kunt de grafiek op deze pagina aanpassen volgens de volgende criteria:

• Tijdsbestek: kies datums binnen een vooraf ingesteld tijdsbestek, zoalsVorig jaarof selecteer datums voor een aangepast tijdsbestek.
• Beschikbare statistieken: bekijk gegevens voor verkopen, sessies, GBW, conversie, nieuwe klanten en terugkerende klanten.
• Toeschrijvingsmodel: geef toeschrijvingsgegevens weer op basis van de laatste klik, de eerste klik of de laatste indirecte klik.

In de tabel worden gegevens weergegeven voor alle marketingkanalen die aan de winkel zijn gekoppeld, inclusief biologische, betaalde en niet-toegeschreven kanalen. Je kunt de kolommen wijzigen door op het kolompictogram te klikken en statistieken toe te voegen of te verwijderen al naargelang wat nodig is voor de winkel.

Je kunt de tabel ook sorteren door op de statistieken te klikken die het belangrijkst zijn voor het bedrijf. Je kunt bijvoorbeeld opVerkoopklikken om de tabel op de minste of meeste verkopen te sorteren of je kunt opSessiesklikken om de kanalen te sorteren op het hoogste of laagste aantal sessies, zodat je weet welke marketingkanalen het meeste verkeer naar de winkel hebben gegenereerd.

Rapport over marketingactiviteiten

Klik in het rapport overkanaalprestatiesop de naam van een specifiek kanaal (bijvoorbeeld Google) om een rapport te bekijken met alle marketingactiviteiten in verband met dat kanaal. De gegevens in dit rapport zijn een combinatie van gegevens over verkeer waarbij de klant een link heeft gebruikt met UTM-parameters en gegevens van geïntegreerde marketingapps.

Je kunt dit rapport bekijken om gegevens weer te geven binnen een geselecteerd datumbereik en op basis van verschillende toeschrijvingsmodellen. Je kunt in dit rapport ook alle marketingactiviteiten bekijken die aan de winkel zijn gekoppeld door alle kanalen te deselecteren.

Toekenningsmodellen

Er zijn drie toeschrijvingsmodellen beschikbaar voor gebruik met gegevens over marketingactiviteiten om beter inzicht te krijgen in het traject van de klant:

• Laatste indirecte klik: Wijst 100% van het krediet toe aan het laatste kanaal waar vóór de conversie op werd geklikt. 'Direct' wordt genegeerd, tenzij dit het enige kanaal is dat kan worden gevolgd.
• Laatste klik: wijst 100% van het krediet toe aan de laatste klik van de koper voordat deze een aankoop doet.
• Eerste klik: wijst 100% krediet toe aan de eerste klik van de koper voordat deze een aankoop doet.

Met deze toeschrijvingsmodellen kun je meer informatie krijgen over de kanalen waarmee klanten het eerst interactie hebben, de kanalen die leiden tot conversie en de kanalen die hebben bijgedragen aan het conversieproces, zodat je kunt achterhalen waar en wanneer de conversie van klanten tijdens het traject plaatsvindt. Je kunt overwegen om meer dan een toeschrijvingsmodel te gebruiken om de gegevens te analyseren, zodat je het traject van de klant vanuit meer aspecten kunt bekijken. Zo beperk je de vertekening van je interpretatie van de gegevens en kom je tot vollediger conclusies dan wanneer je maar een toeschrijvingsmodel gebruikt.

De volgende rapporten kunnen gegevens weergeven op basis van deze toeschrijvingsmodellen:

• Rapport over prestaties van topkanalen
• Rapport over kanaalprestaties

Gegevens over meerdere apparaten

Met gegevens over meerdere apparaten heb je een vollediger overzicht van de aankooptraject van je klanten, aangezien ze schakelen tussen apparaten, zoals een laptop of een mobiel apparaat.

Een voorbeeld van een aankooptraject van een klant over meerdere apparaten is als een klant op een mobiel apparaat op een advertentie in Instagram klik. Vervolgens bladert ze met haar mobiele apparaat door je onlinewinkel en geeft ze haar e-mailadres, maar vertrekt ze zonder iets te kopen. Een paar dagen later ontvangt de klant een e-mail van je winkel. De klant opent de e-mail op haar laptop, bezoekt je onlinewinkel en koopt een product.

在het bovenstaande voorbeeld krijgt de Instagram -advertentie zonder gegevens over meerdere apparaten geen krediet voor de aankoop die de klant op een ander apparaat heeft gedaan. Als je weet welke kanalen je aankoop het meest ondersteunen, kun je je marketing-uitgaven beter begrijpen, zodat je weloverwogen beslissingen kunt nemen en op het juiste moment de juiste boodschap aan je klanten kunt brengen.

Activiteiten van geïnstalleerde marketingapps

Op de pagina Marketing kun je een conversierapport bekijken voor de recentste marketingactiviteiten die je in Shopify maakt.

De resultaten in rapporten over marketingactiviteiten zijn afhankelijk van het type activiteit. Als je bijvoorbeeld advertenties weergeeft, zie je informatie die specifiek is voor advertenties, zoals advertentie-uitgaven, vertoningen en kliks. Als je op Facebook post, zie je geen informatie over advertentie-uitgaven. Rapporten voor marketingactiviteiten die zijn gemaakt met behulp van een externe app bevatten alleen de informatie die via de app beschikbaar is voor Shopify.

Wanneer je een bestelling ontvangt die is toegewezen aan een marketingactiviteit, kun je ook de conversiegegevens bekijken op de pagina met bestelgegevens.

在marketingactivob欧宝娱乐app下载地址iteiten Rapporten tonen gegevens over de interacties die kunnen worden toegeschreven aan de marketingactiviteiten die je in Shopify hebt gemaakt. Je kunt de rapporten gebruiken om inzicht te krijgen in de effectiviteit van je marketingactiviteiten.

Sessies en verkopen die worden toegeschreven aan marketingactiviteiten die je in Shopify maakt, zijn gebaseerd op de interactie waarin het laatst is geklikt. Als een klant bijvoorbeeld voorafgaand aan het plaatsen van een bestelling op een Facebook-advertentie heeft geklikt die je in Shopify hebt gemaakt, wordt de verkoop toegeschreven aan de activiteit uit de marketingcampagne die de Facebook-advertentie in Shopify vertegenwoordigt.

Marketingactiviteiten die zijn gemaakt met behulp van een externe app worden ook vermeld onderGeïnstalleerde marketingappactiviteitenop de paginaMarketingin Shopify. Zie de collectiewerkt met Shopify Marketingin de Shopify App Store voor meer informatie over de apps van derden die je kunt gebruiken om marketingactiviteiten te maken. Raadpleeg de documentatie van de app voor meer informatie over het instellen van marketingactiviteiten met apps van derden.

De rapporten bevatten gegevens van enkele resultaten van de marketingactiviteiten die je in Shopify hebt gemaakt:

• Sessies: het aantal sessies afkomstig van je marketingactiviteit. Een sessie is een periode van continue activiteit door een bezoeker. Omvat nieuwe en terugkerende bezoekers.
• Advertentie-uitgaven: de hoeveelheid geld besteed aan de marketingactiviteit.
• Toegevoegd aan winkelwagen: het totale aantal sessies waarin een klant een item aan een winkelwagen heeft toegevoegd.
• Bestellingen: het totale aantal sessies waarin een bestelling is geplaatst.
• Bestelpercentage: het percentage sessies waarin een bestelling is geplaatst.
• Verkoop: de totale verkoop van bestellingen die zijn toegeschreven aan de marketingactiviteit. Inclusief bruto-omzet, verzendkosten en belastingen. Exclusief kortingen en retouren.
• Weergaven: het aantal keren dat de marketingactiviteit is bekeken.
• Geopend: Het aantal unieke ontvangers die een e-mailactiviteit hebben geopend.
• Geklikt: het aantal keren dat een marketingactiviteit tot een interactie heeft geleid, zoals wanneer een klant op een knop klikt, op het scherm tikt of op een link uit een e-mail klikt.
• Klikfrequentie (CTR): het percentage interacties met de content, zoals wanneer een klant op een link klikt, in vergelijking met het aantal keren dat de content werd bekeken.

Verschillen in rapportgegevens voor marketingactiviteiten gemaakt in Shopify

Wanneer je een marketingactiviteit in Shopify maakt en vervolgens zowel Shopify-rapporten bekijkt als gerelateerde rapporten van derden, zijn er misschien enkele verschillen. Dit komt doordat Shopify en derden interacties en verkopen op verschillende manieren toeschrijven, naast vertragingen bij het synchroniseren van gegevens.

Als je bijvoorbeeld een Facebook-advertentie maakt in Shopify en vervolgens het conversierapport voor de activiteit bekijkt in Shopify en de gegevens in Facebook voor dezelfde advertentie, kunnen de twee rapporten verschillende resultaten weergeven.

Verschillen in toeschrijving

Je kunt verschillen zien in verkoop- en bestelgegevens tussen de marketingactiviteitenrapporten van Shopify en de rapporten die beschikbaar zijn via de marketing-app of het externe platform waar je de marketingactiviteit hebt gemaakt.

Als je bijvoorbeeld tegelijkertijd een e-mailcampagne en een Google Shopping-campagne uitvoert, bestaat de kans dat er een afzonderlijke conversie wordt geregistreerd in gevallen waarin een klant zowel in je e-mail klikt als op je Google Shopping-advertentie. In het marketingactiviteitenrapport van Shopify wordt de verkoop echter alleen toegeschreven aan de bron van de advertentie waarop het laatst is geklikt in de afgelopen 30 dagen.

Verschillen in advertentie-uitgaven

Mogelijk zie je verschillen tussen de gegevens van advertentie-uitgaven in de marketingactiviteitenrapporten van Shopify en de rapporten die extern beschikbaar zijn voor dezelfde service. Je ziet bijvoorbeeld een advertentie-uitgave van $ 10,00 voor een Facebook-campagne in je Shopify-activiteitenrapport, maar een uitgave van $ 13,00 voor dezelfde campagne in Facebook Ad Manager. De reden hiervoor is dat het maximaal 24 uur kan duren voordat het bedrag voor advertentie-uitgaven voor marketing-apps is gesynchroniseerd met Shopify. Het verschil wordt dus veroorzaakt door deze vertraging. Je bestedingslimieten worden beheerd door de advertentieservice, dus de vertraging heeft niet tot gevolg dat je meer uitgeeft dan begroot.