Star Micronics TSP143IIILAN-bonprinter

Vereisten

Om deze hardware met je Shopify-winkel te gebruiken, moet je aan de volgende vereisten voldoen:

• het geheel vernieuwde Shopify POS
• een compatibele iPad met iOS 13 of hoger, een iPhone met iOS 13 of hoger of een compatibel Android-apparaat met versie 7.0 (Nougat) of hoger

Waar kan ik de Star Micronics TSP143IIILAN-bonprinter kopen?

De Star Micronics TSP143IIILAN-bonprinter is verkrijgbaar in de Shopify Hardware Store inondersteunde landen.

Printerpapier kopen

Alle rollen thermisch papier werken met de printer, indien:

• de breedte 80 mm is
• de lengte niet meer is dan 230 feet (70 m)

Raadpleeg dehardwarehandleidingvan de fabrikant voor meer informatie over het laden van de bonprinter.

Installatie en instellingen

De TSP143IIILAN-bonprinter maakt via een ethernetkabel verbinding met het netwerk. Je kunt deze printer alleen gebruiken als je een netwerk hebt ingesteld op de locatie en een router hebt die je via een ethernetkabel kunt verbinden met de printer.

Zorg ervoor dat je over de benodigde kabels beschikt voordat je begint.

Kabeltype	Zoek naar deze connector	Beschikbaar bij
Kassaladekabel		Een kabel voor de kassalade is inbegrepen bij deretailkitvan Shopify. Als je je kassalade afzonderlijk hebt gekocht, kun je wellicht een kabel bij dezelfde leverancier kopen.
Ethernetkabel (voor verbinding met de router)		Een ethernetkabel van ongeveer 1 meter lang is inbegrepen wanneer je deze printer bij Shopify koopt. Als je deze ergens anders koopt, moet je de ethernetkabel kopen.

Stappen:

1. Sluit de bonprinter aan op een stroombron.

2. Schakel de bonprinter in met behulp van de aan-uitschakelaar.

3. Plaats een papierrol met thermisch papier in de printer.

4. Optioneel: Sluit de bonprinter aan op eenondersteunde kassalademet behulp van de kassaladekabel.

5. Sluit de bonprinter aan op de Ethernet-poort van je router. Hiermee wordt de printer vindbaar in de Shopify POS-app.

Vergeet na het aansluiten van je printer niet om:

• Stel deze in als de standaardprinter(optioneel)
• Druk een test-ontvangstbewijs af
• Test de verbinding met de kassalade(indien van toepassing).

Wat als de TSP143IIILAN-printer niet meer werkt?

Als je printer niet werkt, kunnen daar verschillende redenen voor zijn.

Stappen:

1. Controleer of je netwerkkabel is aangesloten op je draadloze router.

2. Controleer of je verbinding heeft met internet. Je printer heeft een internetsignaal nodig om correct te kunnen werken.

3. Controleer of je printer wordt weergegeven op hetHardware-instellingenscherm van de Shopify POS-app.

4. Zet je printer uit en weer aan. Hierdoor wordt de printer opnieuw opgestart en wordt een probleem met de printer meestal verholpen.

5. Zet je printer uit en hou dedoorvoerknopingedrukt om je printer te debuggen. Zet de printer weer aan terwijl je dedoorvoerknopingedrukt blijft houden. Laat de printer de firmwaregegevens afdrukken en laat de doorvoerknop vervolgens los. De printer probeert verbinding met internet te maken en drukt vervolgens nog meer diagnostische gegevens af. Bekijk de afdruk om te zien of een van de volgende problemen overeenkomt met de weergegeven tekst:

• Ik zie het bericht 'Geen hostverbinding'.

Als je printer ver van je router verwijderd is

De verstrekte netwerkkabel is maar één meter lang. Dus als je router zich achterin je winkel bevindt en je POS-systeem vooraan, kan de kabel die afstand niet overbruggen.

Er zijn twee alternatieve oplossingen:

• Koop een langere netwerkkabel en verbindt hiermee de router met de printer.

• Als lange kabels in je winkel niet de ideale oplossing zijn, kun je een extra router kopen om verbinding te maken als onderdeel van het netwerk in je winkel.

Als de FOUT-indicator rood knippert

Dit gebeurt wanneer er geen papier in de printer zit. Open de printer, plaats papier en sluit het deksel. De FOUT-indicator moet uitgaan en de GEREED-indicator moet gaan branden.

Papierstoringen

Als je het papier scheef in de bonprinter plaatst, is de kans groot dat het papier vast komt te zitten. Als dit gebeurt, zet de printer uit, open het deksel en plaats het papier opnieuw.

Als je je bon smaller probeert te maken dan de opgegeven breedte van 3 inch (7,6 cm), gebruik dan de geboden scheidingslijn. Vouw het papier niet wanneer je het in de printer plaatst.

Ontvangstbewijzen aanpassen

Je kunt zowel de standaardkassabon als de transactiebeschrijvingaanpassen.

Beperkingen bij het gebruik van de Star Micronics TSP100III LAN-bonprinter

Shopify POS doet het niet met meerdere TSP100III LAN bonprinters tegelijk.