Retours en terugbetalingen met Shopify POS

Je kunt een volledige bestelling of een deel van een bestelling terugbetalen via het schermBestellingenvan Shopify POS.

Terugbetaalde artikelen worden opnieuw opgenomen in de voorraad van detoegewezen locatievan de Shopify POS-app.

Een bestelling terugbetalen met Shopify POS

Stappen:

1. Tik op het startscherm van de Shopify POS-app op≡.

2. Tik opBestellingen.

3. Tik op de bestelling van het artikel dat wordt geretourneerd.

4. Tik opRetourneren.

5. Gebruik de+en-om het aantal in te voeren van elk artikel dat je terugbetaalt.

6. Tik opVolgende.

7. Optioneel: Als je een artikel niet naar je voorraad wilt retourneren, tik je opAanvullen op deze locatie, schakel je de optie voor aanvullen uit en tik je opOpslaan.

8. Optioneel: Tik opVerzending terugbetalenom de verzendkosten terug te betalen.

9. Optioneel: SchakelRestitutiesaldo naar cadeaubonin om een cadeaubon aan de klant uit te geven voor het restitutiebedrag. Het cadeaubonproduct moet in het POS-verkoopkanaal worden gepubliceerd om deze optie beschikbaar te maken.

10. Als de klant meer dan één betaalmethode heeft gebruikt, kun je de terugbetaling verdelen over dezelfde betaalmethoden die zijn gebruikt. Tik opBewerken在het gedeelteBedrag om terug te betalenen voer het bedrag in dat je wilt terugbetalen aan elke betaalmethode.

1. Optioneel: Voer een reden voor de retour in.

2. Wanneer je klaar bent om de terugbetaling te verwerken, tik je opTerugbetalen.

3. Tik opMarkeren als terugbetaald.

4. Optioneel: Geef de klant een ontvangstbewijs.

5. Tik opGereed.