Je fulfilmentaanvragen controleren

Je kunt bestelfilters instellen en opslaan om de voortgang van je fulfilmentaanvragen voor Shopify Fulfillment Network (SFN) te controleren. Hiermee kun je snel alle fulfilmentaanvragen bekijken die je aandacht nodig hebben.

Als je opgeslagen weergaven wilt maken, kun je filteren op fulfilmentstatus of op bestellingstags die automatisch door SFN worden toegevoegd.

SFN-fulfilmentaanvragen controleren aan de hand van de fulfilmentstatus

Je kunt bestellingen controleren op basis van hun fulfilmentstatus door je bestellingen te filteren op fulfilmentstatus en vervolgens de bestelweergave voor elk filter op te slaan.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naarBestellingen.

2. Klik opFilterin een van de bestelweergaven.

3. Klik opFilter selecteren在公里vervolgens opFulfilmentstatus.

4. Klik opWaarde selecterenen selecteer vervolgens de fulfilmentstatus waar je op wilt filteren.

5. Optioneel:sla je filters op in een bestaande bestelweergaveofsla je filters op in een nieuwe bestelweergave.

SFN-fulfilmentaanvragen controleren aan de hand van bestellingstags

Je kunt de voortgang van je SFN-fulfilmentmentaanvragen volgen op de paginaBestellingenin je Shopify-beheercentrum doorbestellingen te filterendie SFN-tags hebben. Als je bijvoorbeeld al je Shopify-bestellingen wilt weergeven met een gepauzerde SFN-fulfilmentaanvraag, kun je je bestellingen in je Shopify-beheercentrum filteren met behulp van deSFN: On hold-tag.

Je Shopify-bestellingen worden automatisch getagd door SFN op basis van destatus van hun fulfilmentaanvragen. Als je je bestellingen nauwkeurig wilt filteren met SFN-tags voor fulfilmentaanvragen, zorg er dan voor dat je bij het filteren de exacte tags gebruikt die door SFN worden toegewezen.

Gebruik de volgende tags om je bestellingen te filteren op basis van de status van het SFN-fulfilmentaanvraag:

• SFN: Accepted
• SFN: Requested
• SFN: On hold
• SFN: In progress
• SFN: Canceled
• SFN: Fulfilled
• SFN: Partially fulfilled

Gebruik de volgende tags om je bestellingen te filteren op basis van de reden voor de pauzering voor de fulfilmentaanvraag in SFN:

• SFN: Invalid address
• SFN: Country not supported
• SFN:库存不available
• SFN: Canceled by fulfillment center
• SFN: Fulfillment paused
• SFN: Custom packaging out of stock

Om in de toekomst je gefilterde lijsten van bestellingen met SFN-tags opnieuw weer te geven, sla je de filters op in de bestaande bestelweergave of maak je een nieuwe bestelweergave aan. ZieBestelweergavenvoor meer informatie.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naarBestellingen.

2. Klik opFiltersin een van de bestelweergaven.

3. Klik opFilter toevoegenen klik op het menuFilter selecteren.

4. SelecteerGetagd meten klik op het menuWaarde selecteren.

5. Kopieer en plakde SFN-tag op waar je op wilt filteren.

6. Optioneel:sla je filters op in een bestaande bestelweergaveofsla je filters op in een nieuwe bestelweergave.

Je kunt de status van je fulfilmentaanvragen bekijken op depaginaBestellingenvan het Shopify-beheercentrum. De fulfilmentstatus geeft aan in welke fase van het fulfilmentproces de bestelling zich bevindt.

Kritieke meldingen voor onverwachte vertragingen in de fulfilment

Onverwachte gebeurtenissen, zoals slecht weer, kunnen vertragingen veroorzaken in de SFN-fulfilment en bezorging door vervoerders. Als er een onverwachte vertraging is, geeft de SFN-app een melding weer. Voor meer informatie over de oorzaak van de vertraging, klik je opMeer informatieop de melding.

Als een vertraging die van invloed kan zijn op je winkel naar schatting langer dan 24 uur gaat duren, ontvangt de winkeleigenaar een e-mailbericht over de vertraging. Als een vertraging die van invloed is op je winkel naar schatting langer dan 3 dagen gaat duren, neemt SFN contact met je op om de gevolgen van de vertraging te beperken.

Statusdefinities van SFN-fulfilmentaanvragen

De volgende definities zijn voor de mogelijke statussen van fulfilmentsverzoeken.