Voorbeelden van workflows
Bekijk enkele voorbeelden van workflows die je kunt gebruiken in Shopify Flow.
Klanten
Klantenworkflows kunnen je helpen tags aan je klanten toe te voegen wanneer de klant is aangemaakt, wanneer ze een bestelling maken of wanneer je hun bestelling annuleert. Je kunt klanten taggen op basis van hun kenmerken, zoals hun postcode, e-mailadres en hun bestelgeschiedenis.
Voorbeelden van templates:
- Tag klanten die in aanmerking komen voor onderwijskorting op basis van een e-mailadres
- Organiseer klanten op basis van lifetime spend-tiers
- E-mail een klant wanneer een artikel op hun verlanglijst in de aanbieding is
- Stuur een handgeschreven kaart nadat klanten de tweede bestelling plaatsen
Afhandeling
Fulfilmentworkflows kunnen je helpen je afhandeling van je bestelling te beheren op basis van locatie of de gegevens van een bestelling. Je kunt Flow bijvoorbeeld gebruiken om de fulfilment te pauzeren op basis van het risiconiveau van een bestelling, concept-verzendlabels voor te bereiden of meldingen te ontvangen van grote bestelhoeveelheden.
Voorbeelden van templates:
- Conceptverzendlabels voorbereiden voor bestellingen die vanuit de Verenigde Staten worden afgehandeld;
- Fulfilments aanvragen of pauzeren op basis van geselecteerde criteria
- Ontvang meldingen over onregelmatig grote orderhoeveelheden
Voorraad en merchandise
Voorraad- en merchandisingworkflows kunnen je helpen je voorraad te beheren en de manier waarop je producten worden weergegeven voor je klanten te beheren. Je kunt bijvoorbeeld workflows-collecties gebruiken om een collectie producten met een lage voorraad te maken, je producttags te standaardiseren of meldingen te ontvangen wanneer een productvariant niet op voorraad is.
Voorraad- en merchandisingworkflows gebruiken de volgende voorwaarden en acties:
- de triggerVoorraadaantallen gewijzigd, die voorraadwijzigingen bijhoudt;
- de voorwaardenVoorraadaantallen productvariantenVoorraadaantallen productvariant vooraf, die ervoor zorgen dat de workflow alleen wordt uitgevoerd op de eerste keer dat aan je voorwaarden wordt voldaan
Wanneer je dit type workflow maakt, moet je zowel de bedragen voor als na de voorraadwijzigingen controleren. Als je bijvoorbeeld een melding wilt ontvangen wanneer de voorraad van een variant minder is dan 5, stel dan deVoorraadaantallen productvariantin op 5 en stel deVoorraadaantallen productvariant voorafin op minder dan 5. Er zijn 7 T-shirts in je winkel en Jose bestelt 2 T-shirts. De voorraad staat nu op 5, dus wordt er een e-mail naar de bestelling verzonden. Later bestelt Karim 1 T-shirt. De voorraad staat nu op 4, maar er wordt geen e-mail naar de bestelling verzonden. Als je alleen het huidige voorraad bedrag aanvinkt, kan je bestel-e-mail worden verzonden wanneer het product wordt besteld tot het product is aangevuld.
Voorbeelden van templates:
- Ontvang een melding wanneer de productvoorraad laag is
- Verberg en publiceer producten opnieuw op basis van voorraadniveau
- Koopwaar lage voorraad producten en verbergen wanneer niet op voorraad
- Ontvang een melding wanneer de vraag toeneemt voor producten die niet op voorraad zijn
Loyaliteit
Loyaliteitsworkflows kunnen je helpen om kortingscodes bij te houden en je klanten te belonen voor hun ondersteuning. Veel loyaliteitsapps hebben Flow-connectoren die je kunt gebruiken om je klanten te belonen op basis van hun uitgaven en activiteiten in je winkel. Je kunt een klant bijvoorbeeld loyaliteitspunten geven voor het bestellen van een specifiek product, het schrijven van een positieve recensie of verjaardagtags toevoegen aan klanten.
Voorbeelden van templates:
- Ontvang meldingen over grote kortingen op nieuwe bestellingen
- Krijg een melding wanneer specifieke kortingscode wordt gebruikt
- Geef beloningspunten en tag klanten die een fooi toevoegen
Bestellingen
Workflows voor bestellingen kunnen je helpen een bestelling te taggen, je medewerkers op de hoogte te stellen wanneer je bestellingen ontvangt waarvoor speciale aandacht nodig is of om gegevens naar een app te verzenden. In je workflow kun je voorwaarden maken op basis van de kenmerken van de bestelling of de klant die de bestelling heeft gemaakt.
Voorbeelden van templates:
- Stuur een e-mail aan het logistiek team wanneer bestellingen moeten worden verzonden
- Ontvang meldingen over onregelmatig grote orderhoeveelheden
- Tag bestellingen betaald met cadeaubon
Als je je bestellingen automatisch uitvoert, kun je die bestellingen ook laten archiveren door Flow.
Risico
Risicoworkflows kunnen je helpen om bestellingen met een hoog risico te beheren. Je kunt Flow bijvoorbeeld gebruiken om je op de hoogte te stellen wanneer je een bestelling met een hoog risico ontvangt. Gebruik in je workflow de triggerBestelrisico geanalyseerdom het risiconiveau van een bestelling te controleren. Deze trigger gebruikt alleen de resultaten van deShopify-risicoanalyse. Risicoresultaten van externe apps worden niet gebruikt..
Wanneer je een risicovolle bestelling ontvangt, kun je ervoor kiezen om Flow de volgende taken te laten uitvoeren:
- Tag de bestelling zodat deze later kan worden verwerkt en breng je medewerkers op de hoogte of stuur de bestelgegevens naar een app.
- Voorkom dat de betaling wordt verwerkt als je winkel is ingesteld om betalingen handmatig vast te leggen.
- Annuleer de bestelling als de bestelling is ingesteld om handmatig te worden afgehandeld.
Als je winkel is ingesteld ombetalingen handmatig vast te leggen, kun je Flow gebruiken om te voorkomen dat de betaling wordt vastgelegd voor bestellingen met een hoog risico. Creëer een workflow die het risiconiveau van de bestelling controleert en accepteer de betaling alleen als het risico laag of gemiddeld is. Gebruik in je workflow de actieBetaling vastleggenom de betaling vast te leggen.
Als je winkelautomatisch betalingen vastlegten handmatig bestellingen afhandelt,库恩我流gebruiken om de bestelling te annuleren. Je kunt in dit geval niet verhinderen dat de betaling wordt vastgelegd. Gebruik in je workflow de actieBestelling annulerenom de bestelling te annuleren
Je kunt ook bestellingen annuleren op basis van andere criteria, zoals het e-mailadres of IP-adres van de klant.
Als je bestellingen wilt volgen die Flow annuleert, kun je acties toevoegen die het volgende doen:
- De geannuleerde bestellingen taggen.
- Stuur een bericht of registreer het probleem in een app, zoals Google Spreadsheets of Trello.
Voorbeelden van templates: