Wymiana lub zwrot kosztów zamówienia

Korzystając z aplikacji Shopify POS, możesz realizować zwroty i zwroty kosztów lub wymieniać zwrócony towar na nowy. Jeśli istnieje różnica w cenie między dwoma pozycjami, możesz pobrać lub wypłacić różnicę podczas wymiany.

Pozycje, za które zwrócono koszty, są dodawane do zapasówprzypisanej lokalizacjiw aplikacji Shopify POS.

Przetwarzanie wymiany lub zwrotu kosztów w przypadku subskrypcji Shopify POS Pro

Jeśli Twoja lokalizacja masubskrypcję Shopify POS Pro, możesz wykonać poniższe kroki, aby przetworzyć wymianę przez klienta lub zwrot kosztów.

Kroki:

1. W aplikacji Shopify POS naciśnijZamówienia.
2. Naciśnij zamówienie, dla którego chcesz utworzyć wymianę lub zwrot.
3. NaciśnijWymiana, wybierz pozycję, która jest wymieniana, i naciśnijDalej. Zwrócone pozycje są dodawane do zapasów przypisanej lokalizacji dla Twojego urządzenia POS.
4. Z dostępnej listy produktów wybierz pozycję, na którą chcesz wymienić zwrócony towar.
5. Zaktualizuj ilość wybranej pozycji, Dodaj więcej pozycji w razie potrzeby i kliknijDalej.
6. Opcjonalnie: Naciśnij przełącznik włączający opcjęOznacz pozycję jako niezrealizowaną, aby pamiętać, że pozycję należy wysłać do klienta w późniejszym terminie. Zostanie utworzone nowe zamówienie dla pozycji.
7. Jeśli pozostała jakaś kwota, naciśnij opcjęZwrot kosztówlubPobierzi zakończ transakcję. Jeśli nie pozostała żadna kwota, naciśnijWymiana.
8. NaciśnijGotowe.

Przetwarzanie zwrotu kosztow w przypadku subskrypcji Shopify POS Lite

Możesz zwrócić koszty całego zamówienia lub część zamówienia na ekranieZamówieniaShopify POS.

Kroki:

1. Na ekranie głównym aplikacji Shopify POS naciśnijZamówienia.
2. Naciśnij zamówienie na zwracany towar.
3. NaciśnijZwrot.
4. Użyj+i-, aby wprowadzić ilość każdej pozycji, za którą są zwracane koszty.
5. Naciśnij przyciskDalej.
6. Opcjonalnie: Jeśli nie chcesz zwracać pozycji do zapasów, naciśnij opcjęZwróć do magazynu w tej lokalizacji, wyłącz opcję zwrotu do magazynu i naciśnij opcjęZapisz.
7. Opcjonalnie: Naciśnij opcjęZwróć koszty wysyłki, aby zwrócić koszty wysyłki.
8. Opcjonalnie: Włącz opcjęZwróć kwotę na kartę prezentową, aby wydać klientowi kartę prezentową na kwotę zwrotu. Produkt typu karta prezentowa musi zostać opublikowany w kanale sprzedaży POS, aby ta opcja była dostępna.
9. Jeśli klient użył kilku metod płatności, możesz podzielić zwrot między te same metody płatności, których używał klient. NaciśnijEdytujw sekcjiKwota do zwrotui wprowadź kwotę, którą chcesz zwrócić dla każdej metody płatności.

1. Opcjonalnie: Dodaj powód zwrotu.
2. Gdy będziesz gotowy(-a) do przetworzenia zwrotu, naciśnij opcjęZwrot kosztów.
3. Naciśnij opcjęOznacz jako zwrócone.
4. Opcjonalnie: Przekaż paragon klientowi.
5. NaciśnijGotowe.