Migrar para a segmentação de clientes

Quando a Shopify fez a migração, todas as pesquisas salvas foram convertidas de modo automático em segmentos. Vale lembrar que os grupos de novos clientes usam os mesmos critérios e nomes das pesquisas salvas, além de gerarem uma lista de consumidores idêntica à anterior.

Portanto, quando novos clientes atendem aos requisitos de um segmento, são automaticamente incluídos. E quando clientes atuais não estão mais alinhados aos critérios definidos, são automaticamente removidos.

E mais: os descontos usados por um grupo associado a uma pesquisa salva agora estão vinculados ao segmento criado como substituição.

Pesquisas salvas que não puderam ser migradas em casos excepcionais

Todas as pesquisas salvas foram migradas para segmentos, mas é possível que esse processo não tenha sido tão preciso para alguns lojistas. O motivo mais comum é que a pesquisa salva usava texto de forma livre em vez dos critérios-padrão de filtragem. Nesse caso, ainda assim o segmento de clientes foi criado para a pesquisa salva e inclui o mesmo conjunto de clientes.

Os perfis de cliente associados ao segmento recebem uma tag com o prefixoArchived saved search. Por exemplo, se você tinha uma pesquisa salva chamadaInternational-VIPs, todos os perfis de clientes vinculados receberam uma tagArchived saved search: International-VIPs.

Gerenciar pesquisas salvas que não puderam ser migradas corretamente

Na páginaClientes, as pesquisas salvas que não puderam ser migradas de modo correto são exibidas com um íconeiem um círculo azul ao lado do nome do segmento de clientes.

Caso você tenha um desconto em uma pesquisa salva que não foi migrada com precisão, o íconeitambém aparecerá ao lado das opções na páginaDescontos. Quando você clica no desconto, o nome do segmento de clientes e o íconeisão exibidos na seçãoQualificação do clienteda página de informações do desconto.

Revisar os segmentos de clientes

继续城市搜救标记e o segmento de客户comtag criados durante a migração. Nesse caso, é necessário lembrar de adicionar ou remover manualmente a tag dos perfis de cliente. Saiba mais sobre comoeditar perfis de cliente.

Outra opção é substituir o segmento de clientes com tag por outro que inclui e retira de modo automático os clientes do grupo. Saiba mais sobre ossegmentos de clientes.

Revisar os descontos

Antes, era possível associar descontos a grupos de clientes e, agora, eles são vinculados a segmentos. Na maioria dos casos, os descontos estão corretos e funcionam do jeito esperado. No entanto, se um deles estiver em um segmento que não foi migrado com precisão, você tem duas opções:

• Acesse a páginaClienteseediteo segmento migrado. Em seguida, na páginaDescontos, verifique se o segmento na seçãoQualificação do clientena página de informações do desconto está atualizado.

• Acesse a páginaDescontos, exclua o segmento da seçãoQualificação do clientena página de informações do desconto. Depois, selecione outro segmento de clientes para o desconto.

Saiba mais sobre comocriar e editar descontos.