Acompanhamento de conversões
O resumo de conversões da Shopify oferece uma visão geral das visitas anteriores e do comportamento de um cliente que leva a uma compra em sua loja. O resumo da conversão aparece na página de informações do pedido e inclui uma visão geral do seguinte:
- o número total de pedidos do cliente na sua loja
- o total de visitas do cliente à sua loja nos últimos 30 dias
- a origem da primeira visita do cliente à sua loja.
Você também pode clicar emVer informações de conversãopara obter dados adicionais de conversão para esse cliente:
- o número total de visitas que o cliente fez em sua loja
- o número de dias entre a primeira visita e a visita mais recente
- uma visão geral da atividade do cliente, incluindo visitas entre a primeira e a mais recente.
O resumo de conversões em uma página de informações do pedido é relacionado especificamente ao cliente que fez esse pedido. Se você quiser ver as informações de conversão da sua loja no geral, use orelatório de conversões da loja virtual.
Como ver o resumo de conversões de um pedido
No admin da Shopify, acessePedidos.
Clique em um número de pedido para ver suas informações. Na página do pedido, você verá uma seção chamadaResumo da conversão.
Para ver os dados da conversão, clique emVer informações da conversão.
Nenhum resumo de conversão disponível
Há casos em que as informações do resumo da conversão podem estar indisponíveis.
As seguintes razões são possíveis para um resumo de conversões vazio:
- Apps e navegadores privados estão impedindo o rastreamento de cookies.
- O pedido foi originalmente um rascunho de pedido.
- O pedido não veio da sualoja virtual.
Ver informações da visita de um cliente
Ao ver as informações de conversão de um pedido, é possível detalhar os dados da visita clicando emVer sessões completasao lado da atividade do cliente.
As informações da visita do cliente podem incluir:
Indicação da sessão
secao de indicacao da sessao fornece乌玛visao geral de onde o cliente foi indicado, em qual página chegou, a data e a hora da visita e o código de indicação, se houver.
Informações do app
Se o pedido for uma indicação de uma campanha de marketing usando umapp de marketing, ele aparecerá nesta seção.
Parâmetros UTM
Os parâmetros UTM são tags que você pode adicionar ao final de um URL que você pode enviar para seus clientes (por exemplo, https://www.nomedasualoja.com/?utm_source=emailcampaign). Quando um cliente clica no link, as tags são enviadas de volta ao谷歌分析para fins de rastreamento e geração de relatórios.
Algunsapps de marketingtêm parâmetros predefinidos. Se você usa oGoogle Ads, é possível adicionar automaticamente os parâmetros UTM às seus URLs ou definir parâmetros personalizados usando um criador de URLs.