Shopify Protect para Shop Pay

OShopify保护é grátis e oferece proteção contra estornos fraudentos e não reconhecidos para pedidos qualificados, processados pelo Shop Pay，包括indo os realizados em outas plataformas, como Facebook, Instagram ou谷歌。

Se ainda assim o golpe cororrer, o recurso cuida de todo o processo delve o valor do estorno e taxas envolvidas。Cuidamos do processo de estorno para você。Vale ressaltar que, por padrão, o Shopify Protect está ativo para lojas que estão no programa de acesso antecipado。

Saiba mais sobre comoEvitar estornos e consultas．

Considerações sobre o uso做Shopify保护

Leia as considerações abaixo para saber mais sobre quais pedidos são protegidos pelo Shopify保护:

• O Shopify保护门徒apenas pedidos com itens físicos e que precisam de frete。产品数码ou买办在线e retirados na loja não têm proteção。
• O Shopify保护está disponível apenas para pedidos processados pelo商店支付，我知道我的一切都是真的商店支付como结帐加速．
• 那是一颗精确的星星，没有一个国家，没有一个国家，没有一个国家Shopify支付没有país para usar o Shopify保护。
• Para que sejam protegidos, os pedidos precisam ser processados até sete dias após serem feitos e estar em trânsito Para o cliente em até dez dias。
• Apenas pedidos com um status doShopify保护São qualiificados para proteção。
• Para ter proteção, o精确计算公式número de rastreamto válido de uma das transportadoras indicadas abaixo, diretamente ou peloShopify航运．Vale lembrar que todos os itens do pedido têm que ser processados por uma destas transportadoras, caso contrário, ele não poderá ser protegido。As seguintes transportadoras são aceitas pelo Shopify保护:
  • Shopify配送网络(SFN)
  • 美国邮政总局
  • 联合包裹
  • 加拿大邮政
  • DHL快递
  • 联邦快递
  • TForce最后一英里
  • 孤星之夜
  • 联合派递服务
  • CDL最后一英里
  • Lasership
  • gl
  • Ontrac

足部滤液proteção

Após a realização do pedido na loja， é feita uma análise que determina se ele estáqualificado para Shopify保护．Em caso positivo, seçãoShopify保护Aparece na página do pedido。Essa seção indica o status do pedido。

• Shopify保护:Mostra que oShopify保护Está disponível se você processar o pedido em até sete dias, adicionar informações de rastreamento e encaminhá-lo para a transportadora em até dez dias após comppra。
• Protegido pelo Shopify保护:处理过程的指示até sete dias e transferido para a transportadora em até dez dias após a comppra。我们现在的状态是，我们现在的状态是，我们现在的状态是，我们的状态是não我们的状态是serãoresolvidos pelo Shopify保护．
• Não protegido pelo Shopify保护:权利证明não权利证明até转让人权利证明até权利证明após权利证明行为证明não价值欺诈行为证明não权利证明。我们的地位是外在的。situação será resolvida peloprocesso正常．

Se um pedido for feito e não estiver qualiificado para o Shopify Protect, aAnálise de riscoserá exibida na página do pedido, em vez do status do Shopify保护。使用filtros na páginaPedidos环境与权利的关系。

Etapas:

1. 没有admin da Shopify, acessePedidos．
2. 集团新兴市场Filtrar．
3. 集团新兴市场Shopify保护．
4. Clique no status que você quer滤器:
   • Protecao ativa:pedidos qualiificados para o Shopify保护
   • Protegido:indica que os pedidos são protegidos pelo Shopify保护
   • Nao protegido:indica que os pedidos não são protegidos pelo Shopify保护

Proteger um pedido com Shopify保护

Para proteger seu pedido com o Shopify保护，processing -o no prazo de sete dias após ser realizado, adicione informações de rastreamento e entregue o pedido a uma transportadora em até dez dias após ele ser feito。Antes de proteger um pedido, verify se o商店支付Está可以用它来解释术语Serviço做Shopify保护．

Etapas:

1. 没有admin da Shopify, acessePedidos．
2. 小团体没有número do pedido não processado que você quer proteger。
3. Preencha o pedido。
   1. Se você estiver usando oShopify航运一个比较的电影，一个礼仪的电影，一个选择的电影Criar礼节．
   2. Se estiver usando uma transportadora que não seja o Shopify Shipping, clique emMarcar como processadoE inra o número de rastreamento do provdor de frete。O URL de rastreamento aparecerá nos电子邮件de confirmação e atualização de envio para O客户端。Alguns serviços, como a SFN ou um app de terceeiros, podem fornecer automaticamente um número de rastreamento para a página do pedido。
   3. 可选:para enviar um e-mail de notificação ao client assim que o pedido for processado, selecioneEnviar agora作为informações da remessa ao cliente．
   4. 集团新兴市场Processar、．Se você estiver usando o Shopify Shipping, selecione um serviço de frete e clique em比较礼节．

Usar Shopify保护他们做欺诈保护

Não é possível usar o Shopify保护e o欺诈保护ao mesmo tempo。Se um deles já estiver em uso na loja, você precisará desativá-lo caso queira usar o outo。

Se você quer continuar usando o Fraud Protect, não precisa fazer nada。Seus pedidos no Shopify付款já estão protegidos contra estornos fraudentos, com uma应用分类。

Para usar o Shopify Protect， é preciso desativar o Fraud Protect。Com isso, os pedidos no Shopify付款não ficam mais em segurança;já os realizados no Shop支付têm proteção gratuita contra estornos fraudentos。欺诈保护，验证:

• Você entende que o Fraud Protect não pode ser reativado após ser removidda loja。
• O商店支付está ativadona loja。

Etapas:

1. 没有管理da Shopify, clique emConfiguracoes．
2. 集团新兴市场pagamento．
3. 奥拉多德欺诈保护做Shopify支付，小集团Desativar欺诈保护．
4. 集团新兴市场Confirmar desativacao．

激光雷达通讯

O process para responder a um estorno varia de acordo com motivo e qualificação ou não para a proteção do Shopify Protect。

Estornos fraudentos ou não reconhecidos em pedidos protegidos

O estorno será marco como欺诈Se o titular do cartão não tiver autorizado a cobrança。我们é你是我的朋友，我们是你的朋友，我们是你的朋友，我们是你的朋友cartão我的朋友。O状态未被认可的ororre quando o client não reconhece o Nome do lojista ou o local na fatura do cartão de crédito。

Se um estorno fraudulento ou não reconhecido for feito em em pedido protegido, você não precisará fazer nada。Veja o que acontece na conta:

• O valor contestado e a taxa de estorno são debitados da conta。
• O valor contestado e a taxa de estorno são imediatamente reembolsados para você na forma de crédito。
• Se o banco do titular do cartão resolver o estorno a seu favor, o valor contestado e a taxa serão devolvidos a você， e a Shopify reverterá o crédito do Shopify Protect。

Para conferir os débitos e créditos, acesse一个paginaPagamentos没有管理da Shopify e clique emTransacoes．

Estornos fraudentos ou não reconhecidos em pedidos não protegidos

Quando um estorno fraudulento é feito em um pedido não protegido, oProcesso é mesmo．O valor contestado e a taxa de estorno não são reembolsados, a menos que a operadora de cartão de crédito resolva a contestação a seu favor。

Saiba mais sobre comoGerenciar estornos e consultasPara pedidos não protegidos。

在外面，在外面，在外面，在外面，在外面

恩博拉os estornos fraudentos sejam o tipo maiis comum, os客户também podem contestar um pagamento no cartão de crédito se alegarem que não receberam o produto ou se acharem que o item estava com defeito, foi danificado ou não书信à descrição。Mas vale lembrar que o Shopify Protect não protege contra esses tipos de estornos。

Saiba mais sobre comoGerenciar estornos e consultasDe outros tipos。