Pagamentos com Sofort

O Sofort é uma forma direta e segura de pagamento por transferência bancária para o Shopify Payments. Quando o cliente seleciona Sofort como forma de pagamento, ele precisará fazer login na conta e usar um código de autorização de dois fatores para confirmar o pagamento.

Na Alemanha, é possível usar os pagamentos Sofort como alternativa aos pagamentos SEPA, que não são aceitos pelo Shopify Payments.

Requisitos do Sofort

O Sofort está disponível apenas para lojistas na Alemanha, nos Países Baixos e na Suíça. Para habilitá-lo em sua loja virtual, você precisa usar o Shopify Payments. É importante destacar que esse sistema não funciona quando o Shopify Payments está no modo de teste.

Os clientes poderão pagar usando o Sofort apenas quando o pagamento for em euro e estiverem localizados na Alemanha, na Áustria, na Bélgica, na Espanha, na Itália ou nos Países Baixos. Portanto, é necessário que a loja aceite essa moeda. Se você ainda não vende para esses países, faça o ajuste nas configurações devárias moedasno Shopify Payments.

Antes de habilitar o Sofort, é necessário desativar osgateways de pagamento alternativo是estiverem em conflito.

Regiões em que o cliente pode comprar usando Sofort

Os lojistas na Alemanha, nos Países Baixos e na Suíça podem aceitar pagamentos com Sofort de clientes na Alemanha, na Áustria, na Bélgica, na Espanha, na Itália e nos Países Baixos.

Ativar Sofort

Para poder ativar o Sofort, você deveconfigurar o Shopify Payments.

O Sofort precisa ser aprovado antes de você usá-lo. Depois da ativação do Shopify Payments, o Sofort entra automaticamente no processo de aprovação, que pode levar até 48 horas.

Quando o Sofort concluir o processo de aprovação, uma mensagem será exibida abaixo da opção Sofort na sua página doShopify Payments.

Pagamentos com Sofort

O pagamento é autorizado quando um cliente faz um pedido e usa o Sofort para pagar. Depois disso, é iniciada uma transferência da conta bancária do cliente que pode levar de dois a sete dias, porém costuma ser efetivada em três dias úteis. É importante destacar que os recursos não são garantidos até que você os receba. Durante esse período, o status de pagamento no admin da Shopify aparece comoPagamento pendentee muda paraPagodepois da conclusão da transferência. A decisão de processar o pedido antes de receber os recursos é sua, pois o cliente já pagou o valor pendente para o Sofort.

O cliente não pode cancelar um pagamento com o Sofort após o pagamento ter sido autorizado. A única maneira de reverter uma transação com o Sofort é reembolsar o pedido. Se reembolsar uma transação processada pelo Sofort, você não será reembolsado pela taxa de processamento cobrada pelo Shopify Payments.

Quando um cliente paga um pedido usando o Sofort, não é possível solicitar um estorno do pedido.

Experiência do cliente no Sofort

Ao visitar sua loja virtual e fazer uma compra, o cliente vê o Sofort como uma forma de pagamento durante o processo de checkout.

Se desejar usar o Sofort para pagar, o cliente o selecionará na finalização da compra. Ao selecionar o Sofort, o cliente é redirecionado para a conta dele no Sofort para finalizar a compra.

Desativar o Sofort

1. NoShopify Payments, clique emGerenciar.
2. EmPagamentos aceitos, desmarque Sofort e clique emSalvar.