Checklist de introdução à Shopify Fulfillment Network (SFN)

Você está na Shopify Fulfillment Network (SFN). Seja qual for seu nível de experiência com soluções de logística, vamos explicar como o processamento de pedidos funciona por aqui. Se preferir,imprima esta página帕拉facilitar o processo de configuração.

在comecar SFN的城市搜救,低地precisa entender o que ela pode oferecer e como isso será feito. No admin da Shopify, prepare seus produtos com antecedência para garantir que os centros de processamento de pedidos estejam prontos para receber seu estoque. Quando eles são preparados com precisão, o pessoal da SFN consegue trabalhar com mais rapidez.

Siga estas etapas de preparação para sua empresa começar a atender pedidos com a SFN:

Antes de começar

Verifique se os produtos estãoqualificados para a SFN.

Revise ociclo de vida de processamento de pedidos da SFN.

Verifique se você precisa de recursos para venda por atacado.

Verifique se você precisa de encartes de marketing ou embalagens personalizadas. Isso ainda não está disponível na SFN.

Os pedidos na SFN podem conter umaguia de remessapersonalizável, substituindo o encarte de marketing.

Introdução

Essas etapas se aplicam apenas se você está configurando o app da SFN pela primeira vez.

Crie uma conta no app da SFN.

Ele não estará disponível caso sua loja não esteja qualificada para a SFN. Os motivos podem ser:

• Você não tem o Shopify Payments.
• Você vende itens proibidos.
• Você não está processando pedidos nos EUA.

Clique emLaunch the app(Iniciar o app).

Ativar o processamento de pedidos

Adicione produtos e crie uma transferência de entradano app da SFN.

AtribuaSKUsecódigos de barrasa produtos e variantes.

Embale e identifiqueos produtos.

Envie os produtos para um local de processamento de pedidos da Shopify.

Ao enviar seus produtos para a SFN, veja estas considerações:

• Não há limite na quantidade que você pode enviar para a SFN, porém existem restrições depeso e dimensões do palete.
• Contêineres cheios são aceitos com hora marcada.
• No app da SFN, você receberá um local para enviar o estoque.
• Se o volume de estoque permitir, ele será distribuído pela rede para ficar mais próximo dos seus clientes. Chamamos isso de balanceamento de estoque, não cobramos taxa adicional, e os pedidos são enviados aos seus clientes em três dias ou menos. Leia mais sobre obalanceamento de estoquee como preparar corretamente os produtos.

Configureas taxas de frete para a SFNna seçãoFretedo admin da Shopify:

• Configure osperfis de frete.
• Configure oslocais.

Se sua loja estiver qualificada,saiba mais sobre a Shop Promisee科莫ela ajuda seus clientes no momento das compras.

Gerenciar os produtos

Revise as medidas e dimensões definidas naInspeção do primeiro artigo.

Ter dimensões precisas e definidas elimina problemas com itens macios e dobráveis que podem apresentar variações se forem medidos toda vez que são enviados.

Planeje oscronogramas de recebimento de entregas.

Quando os produtos chegam ao centro de processamento de pedidos, precisam ser recebidos pelo pessoal da Shopify. Os cronogramas de recebimento ajudam você a planejar quando os itens estarão disponíveis para o processamento.

Revise as transferências de entrada depois que elas forem recebidas.

Você poderá ver os itens e as quantidades recebidas na transferência de entrada. Eventuais discrepâncias ou danos serão anotados.Entre em contato com o atendimento da SFN em caso de dúvidas.

Gerenciar sua conta

Atribua sua prioridade de local.Os pedidos serão atribuídos com base nisso.

Configure os fluxos de trabalho do Flow帕拉automatizar tarefas comuns, como notificações de estoque baixo ou colocar um pedido em suspensão.

Configure umatraso no processamento帕拉verificar possíveis fraudes ou riscos nos pedidos.

Gerencie suas configurações de devolução.

• 作为devolucoes性。
• Defina as regras de devolução de produtos à SFN.

Configure suaspreferências de embalagem帕拉indicar como os pedidos serão enviados.

• Caso sua preferência seja pela embalagem original do produto, é importante garantir que a etiqueta de 4 x 6 possa ser devidamente aplicada.
• Se o frete-padrão for selecionado, o centro de processamento de pedidos determinará se uma caixa ou um saco plástico é apropriado. Itens maiores serão enviados em caixas.

Entender como os pedidos serão processados e enviados

(Opcional)Configure filtros de pedidos帕拉monitorar o andamento das solicitações de processamento.

Resolva assolicitações de processamento de pedidos recusadas.

Corrija todos os erros de endereço de entrega.

Esses erros podem incluir:

• Falta de informações no endereço
• Muitos caracteres na mesma linha
• Formatação de endereços de Agência postal do exército (APO, na sigla em inglês) para reduzir atrasos ou problemas de entrega

Entenda quando um pedido pode serenviado parcialmente.

Ajuste asnotificaçõesde acordo com suas preferências de alertas de frete.

Na página de informações do pedido da Shopify, a SFN faz atualizações sobre o rastreamento. EmConfigurações > Notificações, defina alertas para que seus clientes recebam atualizações assim essas informações estiverem disponíveis. Não existe um app de atualização de envio em tempo real para os clientes.

Entender os preços e a cobrança na SFN

Revise suaTabela de preços帕拉entender quais taxas estão associadas ao processamento de pedidos.

• Preços e taxas para serviços da Shopify Fulfillment Network.

Reviseonde encontrar sua fatura.

Entenda o que está envolvido na sua taxa de processamento de pedidos.

Sua taxa de processamento de pedidos inclui:

• Recebimento de transferências de entrada
• Montagem/encaminhamento de estoque
• Separação e embalagem
• Suprimentos-padrão, inclusive caixa ou mala direta e todas as outras necessidades de embalagem
• Transporte

Entenda a diferença entre taxasnacionaiseinternacionaisde processamento de pedidos e como o destino final afeta os preços dos pedidos.

Sua tabela de preços traz explicações mais detalhadas sobre isso. Resumidamente:

• As taxas nacionais de processamento de pedidos são calculadas por peso. Isso significa que cada item de um pedido está associado a um custo baseado no peso do item. Ele pode ser combinado com outros itens e seus pesos para calcularmos o preço do pedido. Isso se aplica a todos os pedidos dos EUA. Consulte sua tabela de preços para ver os pesos e valores específicos.
• As taxas para o Havaí, o Alasca, territórios dos EUA e CEPs militares são calculadas por peso e são diferentes das nacionais.
• As taxas internacionais de processamento de pedidos são baseadas em zonas. Isso significa que cada pedido é determinado pelo seu peso faturável e pela distância por zona que ele precisará percorrer para chegar ao destino final. Consulte sua tabela de preços para saber os pesos e valores específicos.

Entenda que não há sobretaxas de pico para processamento de pedidos.

Entenda osdescontos ou taxas de embalagem.

Entenda as taxas de armazenamento.

Entenda a não conformidade e as taxas aplicáveis.

(Se aplicável) Entenda as cobranças por grandes dimensões.

Os requisitos e a qualificação do produtosão descritos, e existem taxas para produtos que vão além dessas dimensões.

Entre em contato com o atendimento da SFNem caso de dúvidas sobre seu faturamento.

Reembolsos ou créditos podem ser aplicados para determinados problemas de processamento de pedidos de acordo com osTermos de serviço.

Receber atendimento para a SFN

Processamento de pedidos e logística podem ser atividades complexas. Por isso, a SFN conta com equipes dedicadas que ajudam você a descomplicar esses processos e expandir seus negócios com satisfação.

Revise ohorário de funcionamento e feriados da Shopify Fulfillment Network.

Entre em contato com o atendimento da SFNem caso de dúvidas e problemas relacionados à rede, como recebimento de entrada, processamento de pedidos ou cobranças.