Cobranças

Sua fatura exibe uma variedade de cobranças, dependendo de onde sua loja está localizada e dos serviços por ela usados. As cobranças de fatura da Shopify aparecem no extrato de seu cartão de crédito como:Shopify *

Taxas de inscrição

As taxas de assinatura dependem do seuplano e do período de faturamento da assinatura.

A páginaFaturamentodo admin da Shopify tem uma lista de assinaturas pagas com cobrança recorrente, como seu plano da Shopify e assinaturas de apps. Essa lista mostra assinaturas de apps que estão em avaliação gratuita, mas não exibe apps com planos de assinatura grátis.

Além disso, é possível gerenciar as assinaturas pagas na lista. No entanto, se você tem várias lojas, só poderá gerenciar assinaturas em uma de cada vez.

Ver as taxas de assinatura paga no admin da Shopify

1. No admin da Shopify, clique emConfigurações>Faturamento.

2. Para ver todas as assinaturas pagas, clique emVer todas as assinaturas.

3. Para ver informações sobre a assinatura do plano da Shopify, clique em...e emGerenciar. A páginaPlanoserá aberta no admin da Shopify.

4. Para gerenciar um app, clique em...ao lado da assinatura e emGerenciar. Em seguida,

Taxas de etiqueta de frete

Depois que você compra uma etiqueta de frete com o Shopify Shipping, a cobrança é feita em sua conta da Shopify. Os seguros de frete adquiridos por você ou os ajustes de frete feitos pela transportadora também são cobrados dessa forma.

As taxas de frete são cobradas separadamente de sua assinatura da Shopify. Se você cancelar uma etiqueta de frete, o custo será reembolsado como crédito para futuras compras de etiquetas e não cairá diretamente na conta da Shopify.

Cada país tem regras fiscais diferentes para taxas de frete. Para verificar como seu país cobra tributos sobre taxas de frete, consulteTributos sobre etiquetas de frete.

Se olimite de faturamentodiario对位etiquetas de frete for atingido, você poderá continuar a comprá-las até atingir o valor equivalente a 10% de seu limite enquanto uma fatura é gerada. Verifique o valor limite da conta na seçãoFaturasda páginaFaturamentono admin da Shopify. Todas as compras feitas a partir desse momento serão incluídas na próxima fatura. Para saber mais sobre como você é cobrado pelas etiquetas de frete,entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Taxas de transação de terceiros

As taxas de transação de terceiros são cobranças que se aplicam a cada transação quando você usa um provedor de pagamento de terceiros para aceitar pagamentos de clientes. As taxas de transação cobrem o custo de integração da Shopify com provedores de pagamento externos e variam de acordo com o plano escolhido.

Quando você usa oShopify Payments, não são cobradas taxas de transação de terceiros para pedidos processados no Shopify Payments, no Shop Pay, no Parcelamento do Shop Pay e na Finalização de compra do PayPal. Também não são cobradas taxas de transação em formas de pagamento manuais, como dinheiro, pagamento em dinheiro na entrega (COD, na sigla em inglês) e transferências bancárias.

Os lojistas do Shopify Plus que usam oShopify Paymentsnão pagam taxas de transação (exceto Áustria, Bélgica e Suécia).

A maneira como as taxas de transação de terceiros são cobradas em sua conta depende do volume de transações da loja, das cobranças recorrentes de apps e do provedor de pagamento que você usa.

Essas taxas não se aplicam a pedidos do PDV ou aformas de pagamento manual, que incluem pagamento em dinheiro na entrega, depósitos bancários, cheques, pedidos de teste e rascunhos de pedido marcados como pagos ou pendentes. Vale lembrar que as taxas de transação de terceiros não são devolvidas quando um reembolso é emitido.

As taxas de transação são adicionais às de processamento cobradas pelo provedor de pagamento de terceiros.

Calcular as taxas de transação de terceiros

A Shopify usa essa fórmula para calcular as taxas de transação de terceiros por um período de 30 dias:

[(custo dos produtos - descontos) + tributos + custos de frete] x taxa

A taxa para cobranças de transação de terceiros varia de acordo com oplano.

Ver um detalhamento das taxas de transação de terceiros

Passos:

1. No admin da Shopify, clique emConfigurações>Faturamento.

2. Clique na fatura que você deseja ver na seçãoFaturas.

3. Se uma fatura incluir taxas de transação, a seçãoTaxas de transaçãoexibirá links para os pedidos associados. Clique para ver as informações.

No painel que será exibido, será possível ver as informações das taxas de transação para cada pedido que consta na fatura.

Clique em um pedido para ver os detalhes completos de uma transação.

Domínios, temas e taxas únicas de apps

Você receberá uma fatura com uma cobrança única para ações como registro de domínio, compra de tema ou compra de app. Visualize o histórico de sua conta na seçãoFaturasda páginaFaturamentoem seu admin da Shopify.

Compras de temas não são reembolsáveis.

Recurso Tap to Pay on iPhone

Use oTap to Pay on iPhone帕拉aceitar cartões de crédito ou de débito por aproximação e todas as carteiras digitais sem a necessidade de equipamentos de pagamento. Para saber mais, consulteAceitar pagamentos com o Tap to Pay on iPhone.

OTap to Pay on iPhoneestá sujeito a taxas adicionais, mas as lojas podem processar até 100 transações por mês com o recurso sem essas taxas. Depois disso, será cobrado US$ 0,25 por transação no restante do mês. Vale lembrar que todas as transações estão sujeitas às taxas-padrão de crédito e débito do Shopify Payments.

As taxas doTap to Pay on iPhoneaparecem como um item de linha separado na fatura da Shopify.

Shopify Tax

O Shopify Tax é um serviço fiscal disponível para lojistas nos Estados Unidos. As taxas do Shopify Tax aparecerão na sua fatura se todas as informações a seguir forem verdadeiras:

• Sua loja está localizada nos Estados Unidos.
• Você recolhe tributos nos estados em que tem responsabilidade fiscal.
• Vocêselecionouo Shopify Tax como seu serviço fiscal.
• Sua loja realizou vendas iguais ou maiores que US$ 100 mil em um ano civil.

Se o total de vendas na loja for igual ou superior aolimite de taxa, as transações com tributo calculado incorrerão em uma taxa percentual.

• Uma taxa de cálculo de 0,35% será cobrada nos pedidos em que o tributo for calculado nas lojas nos planos Shopify Starter, Shopify Lite, Basic Shopify, Shopify e Advanced Shopify.
• Uma taxa de cálculo de 0,25% será cobrada nos pedidos em que o tributo for calculado nas lojas no plano Shopify Plus.

válida para pedidos de estados em que o recolhimento de tributos está ativado (inclusive aqueles em que não há cobrança de taxa devido a produtos ou clientes isentos). A taxa não se aplica a:

• pedidos de estados em que você não recolhe tributos;
• pedidos do PDV.
• Pedidos de fora dos Estados Unidos e também enviados para outro país
• pedidos importados de fora da Shopify;
• pedidos ou partes de pedidos pagos com cartão-presente;

Não há cobrança de taxas para vendas presenciais ou em estados onde você não recolhe tributos. Além disso, aplicam-se os seguintes limites:

• Limite de pedido de US$ 0,99. Não importa o tamanho do total do pedido, não é cobrado mais de US$ 0,99 por pedido.
• Limite anual de US$ 5 mil, não importa o quanto você venda durante um ano civil.

Saiba mais sobre o Shopify Tax.

Shopify Email

Todos os lojistas com um plano pago da Shopify têm 10.000 e-mails gratuitos para enviar no início de cada mês. As regras para o cálculo do custo dos e-mails são as seguintes:

• A contagem é feita por cada endereço de destino de uma atividade. Por exemplo, o envio de um e-mail promocional para 800 assinantes conta como 800 e-mails.
• Os e-mails não utilizados não são transferidos para o mês seguinte.
• É possível enviar mais do que os 10.000 e-mails gratuitos no mês, ao custo de US$ 0,001 por e-mail adicional. Por exemplo, o envio de mais 1.000 e-mails custará US$ 1. O valor mínimo para o faturamento é de US$ 0,005.
• O Shopify Email está disponível em todos os planos de assinatura pagos da Shopify, e você é cobrado apenas pelos e-mails enviados.

Para saber mais, consulteCusto de Shopify Email.

O custo dos e-mails adicionais é incluído na fatura da Shopify do mês anterior comoE-mail marketing. Para mais informações sobre o custo de cada atividade de e-mail, clique emVer informaçõesna seçãoFaturamentodo admin da Shopify.

Tributos

Se a sua empresa estiver localizada em uma jurisdição canadense ou americana em que a Shopify tenha presença comercial, a Shopify é obrigada por lei a cobrar os tributos aplicáveis em sua assinatura. A Shopify cobra os tributos somente quando isso é exigido pelas autoridades fiscais de sua jurisdição. Esses tributos estão relacionados à sua assinatura da Shopify e não são influenciados pelos produtos ou serviços que você vende.

A Shopify é uma empresa com sede e atuação no Canadá, e cumpre requisitos de recolhimento de tributos sobre vendas nos seguintes estados e distritos dos EUA:

Se a loja estiver localizada no Canadá ou em algum dos estados ou distritos listados, sua assinatura será cobrada pelos tributos aplicáveis (HST/PST/GST ou estadual/distrital/municipal). Se a loja estiver localizada fora do Canadá ou em estados e distritos onde a Shopify tem requisitos para recolhimento de tributos, as alíquotas não serão aplicadas na cobrança da assinatura.

Os tributos aparecem em umalinha separada de sua fatura.

Tributos sobre cobranças da conta

Se você morar em uma região onde a Shopify precisa aplicar tributos sobre todas as cobranças referentes à conta, esses valores serão exibidos na sua fatura da Shopify.

GST cobrado na Índia

A partir de 15 de dezembro de 2021, se a loja estiver na Índia, a cobrança do Imposto sobre bens e serviços (GST, na sigla em inglês) será incluída nas taxas da Shopify, em suas faturas mensais. Para isenção do tributo, informe o Número de identificação do GST (GSTIN).

Passos:

1. No admin da Shopify, clique emConfigurações>Faturamento.
2. Na secaoCadastros fiscais, clique emAdicionar GSTIN.
3. Digite o GSTIN e clique emAdicionar GSTIN.

GST cobrado em Singapura

Desde dezembro de 2019, se a loja estiver localizada em Singapura, você receberá a cobrança do GST nas taxas da Shopify. Essa cobrança será refletida nas faturas mensais da Shopify. No momento, não é possível fornecer o número do GST para isenção do tributo.

Tributo sobre vendas e serviços cobrado na Malásia

Se a loja estiver localizada na Malásia, o Sales and Service Tax ("Tributo sobre vendas e serviços", em tradução livre, ou SST, na sigla em inglês) passará a ser cobrado nas taxas da Shopify a partir de outubro de 2021. Essa cobrança será refletida nas faturas mensais da Shopify. No momento, não é possível fornecer o número do SST para isenção do tributo.

Número do IVA para lojas na Europa

Se a sua loja tiver sua base na Europa, você precisará fornecer um número de Imposto sobre valor agregado (IVA) ou indicar que não tem um.

Passos:

1. No admin da Shopify, clique emConfigurações>Faturamento.

2. Na secaoNúmero do IVA, forneca为informacoes de IVA:

3. Clique emSalvar.

A Shopify verifica seu número do IVA por meio doSistema de intercâmbio de informações sobre o IVA (VIES, na sigla em inglês)e altera seu status depending帕拉verifiedquando a verificação estiver concluída.

IVA cobrado na Irlanda

Se a sua loja estiver localizada na Irlanda, serão cobrados de você 23% de IVA sobre suas taxas da Shopify relevantes. Esse encargo está presente em todas as suas faturas mensais depois de 1º de junho de 2019.

IVA cobrado na Suíça

As lojas localizadas na Suíça pagam 7,7% de IVA sobre as taxas relevantes da Shopify. Essa cobrança estará presente em todas as faturas mensais posteriores a 1º de agosto de 2021.

IVA cobrado das lojas no Chile

A partir de 4 de janeiro de 2022, as lojas localizadas no Chile serão tributadas com um IVA de 19%. Se você já possuir registro no RUT ("ROL Único Tributario", na sigla em espanhol), sua fatura da Shopify pode ser isenta das cobranças de IVA. Para tanto, é necessário informar um RUT válido no admin da Shopify e confirmar que você é um contribuinte do IVA.

Passos:

1. No admin da Shopify, clique emConfigurações>Faturamento.
2. Na secaoCadastros fiscais, clique emAdicionar RUT.
3. Na caixaRUT, insira o respectivo cadastro.
4. Marque a caixaEu confirmo que sou contribuinte do IVA no Chile.
5. Clique emAdicionar RUT.

IVA cobrado de lojas na Arábia Saudita

A partir de 19 de novembro de 2022, as lojas localizadas na Arábia Saudita serão tributadas com um IVA de 15%. Se você já possuir um número de IVA, sua fatura da Shopify pode ser isenta das cobranças de IVA. Para tanto, informe um número de identificação fiscal com 15 dígitos válido no admin da Shopify e confirme que você é contribuinte do IVA.

Passos:

1. No admin da Shopify, clique emConfigurações>Faturamento.
2. Na secaoCadastro fiscal, clique emInserir CPF/CNPJ.
3. Insira o número de identificação fiscal.
4. SelecioneConfirmo que sou contribuinte do IVA na Arábia Saudita e que posso fornecer o certificado de IVA mediante solicitação.
5. Clique emAdicionar CPF/CNPJ.

IVA cobrado de lojas nos EAU

A partir de 19 de novembro de 2022, as lojas localizadas nos EAU serão tributadas com um IVA de 5%. Se você já possuir um número de IVA, sua fatura da Shopify pode ser isenta das cobranças de IVA. Para tanto, informe um número de identificação fiscal com 15 dígitos válido no admin da Shopify e confirme que você é contribuinte do IVA.

Passos:

1. No admin da Shopify, clique emConfigurações>Faturamento.
2. Na secaoCadastro fiscal, clique emInserir CPF/CNPJ.
3. Insira o número de identificação fiscal.
4. SelecioneConfirmo que sou contribuinte do IVA nos EAU e que posso fornecer o certificado de IVA mediante solicitação.
5. Clique emAdicionar CPF/CNPJ.

IVA cobrado das lojas na Tailândia

A partir de 20 de novembro de 2022, as lojas localizadas na Tailândia serão tributadas com um IVA de 7%. Se você já possuir um número de IVA, sua fatura da Shopify pode ser isenta das cobranças de IVA. Para tanto, informe um número de identificação fiscal com 13 dígitos válido no admin da Shopify e confirme que você é contribuinte do IVA.

Passos:

1. No admin da Shopify, clique emConfigurações>Faturamento.
2. Na secaoCadastro fiscal, clique emInserir CPF/CNPJ.
3. Insira o número de identificação fiscal.
4. SelecioneConfirmo que sou contribuinte do IVA na Tailândia e que posso fornecer o certificado de IVA mediante solicitação.
5. Clique emAdicionar CPF/CNPJ.

Número do IVA para lojas da África do Sul

Se a loja está na África do Sul, é cobrado um IVA de 15%. Por isso, informe um número do IVA ou indique que não tem um.

Passos:

1. No admin da Shopify, clique emConfigurações>Faturamento.

2. Na secaoCadastro fiscal, forneca为informacoes de IVA:

   • Se você tiver um número do IVA, clique emAdicionar número do IVA, insira-o no espaço fornecido e clique emAdicionar número do IVA.
   • Se você não tiver um número de IVA, clique emNão tenho um número do IVAe clique emConfirmar.

Isenção de GST australiano em assinaturas da Shopify

卡索sua loja esteja localizada na澳大利亚,o Imposto sobre bens e serviços (GST, na sigla em inglês) australiano se aplica à assinatura da Shopify e a etiquetas do Shopify Shipping com uma alíquota de 10%. No entanto, a Shopify não recolhe Imposto sobre bens e serviços (GST, na sigla em inglês) em seus pagamentos se você secadastrar no GST da Austráliae adicionar seuCadastro australiano de pessoa jurídica (ABN, na sigla em inglês)à loja da Shopify.

O Cadastro australiano de pessoa jurídica (ABN, na sigla em inglês) tem 11 dígitos e é usado pelo governo australiano para identificar sua empresa. Se você já possui um cadastro para o Imposto sobre bens e serviços (GST, na sigla em inglês), adicione o número do ABN para garantir a isenção. Lembre-se de que, para conseguir a isenção de GST na assinatura da Shopify, você precisará adicionar o ABN à loja da Shopify e registrar-se para o GST australiano.

Passos:

1. No admin da Shopify, clique emConfigurações>Faturamento.

2. Na secaoCadastros fiscais, clique emSim, estou cadastrado no GST.

3. Insira seu ABN e clique emAdicionar ABN.

Isenção de GST da Nova Zelândia em assinaturas da Shopify

Se a loja estiver situada na Nova Zelândia, a partir de 1º de julho de 2020, será cobrado um imposto sobre bens e serviços (GST, na sigla em inglês) de 15% na fatura da Shopify. No entanto, não haverá cobrança do tributo se você tiver cadastro no GST da Nova Zelândia e adicionar oNúmero do Departamento de receitas internas (IRD, na sigla em inglês)loja。

O IRD é um número de 8 ou 9 dígitos usado pelo governo da Nova Zelândia para identificar sua empresa. Adicione-o para se qualificar para a isenção de GST, caso esteja registrado para esse tributo.

Adicione seu Número do Departamento de receitas internas (IRD, na sigla em inglês) antes de 1º de julho de 2020 e prepare sua empresa para a mudança. A qualificação para a isenção do GST na assinatura da Shopify exige tanto a adição de seu Número do IRD à loja da Shopify quanto o cadastro no GST da Nova Zelândia.

Passos:

1. No admin da Shopify, clique emConfigurações>Faturamento.

2. Na secaoCadastros fiscais, clique emSim, estou cadastrado no GST.

3. Insira seu Número do Departamento de receitas internas (IRD, na sigla em inglês) e clique emAdicionar IRD.

Isenção do IVA turco em assinaturas da Shopify

Se a loja estiver localizada na Turquia, a Shopify será obrigada a adicionar o IVA à sua fatura da Shopify a partir de 1º de agosto de 2021. No entanto, suas faturas da Shopify podem ter isenção do IVA se você informar um Número de identificação fiscal de 10 dígitos (Vergi Numarasi).

A qualificação para a isenção de IVA na assinatura da Shopify exige a inclusão do Número de identificação fiscal à loja da Shopify.

Passos:

1. No admin da Shopify, clique emConfigurações>Faturamento.

2. Na secaoCadastro fiscal, clique emSim, estou cadastrado no IVA.

3. Insira o Número de identificação fiscal e clique emAdicionar Número de identificação fiscal.

Créditos de faturamento

Créditos para sua conta são agrupados nas seguintes categorias:

• Ocrédito de assinaturaé aplicado como um desconto nas taxas de assinatura.
• Ocrédito do appé aplicado como um desconto para as cobranças do seu app.
• Ocrédito de freteé aplicado como um desconto para as cobranças de frete.
• Ocrédito de transaçãoé aplicado como um desconto para as taxas de transação.

Créditos são aplicados à sua próxima fatura na categoria associada. Créditos de uma categoria não podem ser aplicados a outra.

Conferir seus créditos de faturamento disponíveis

Passos:

1. No admin da Shopify, clique emConfigurações>Faturamento.

2. Revise seus créditos disponíveis na seçãoCréditos.

Se você tiver crédito disponível em qualquer categoria de crédito, ele será mostrado na tabela decategoria de crédito.