Hantera ordrar från Kassa på Facebook och Instagram

Den här sidan skrevs ut Den 2023年1月1日。Besök https://help.shopify.com/sv/manual/online-sales-channels/facebook-instagram-by-meta/orders för den aktuella versionen。

När en kund köper något via Kassa på Facebook och Instagram签证订单på sidanOrdrar我Shopify。Ytterligare信息om ordrar som lagts på Facebook och Instagram finns på orderns detaljsida。信息innehåller order-ID på Facebook, betalningsbeloppet, uppskattad skatt och kunduppgifter。

När en order läggs på Facebook och Instagram pausas ordern och statusvantande签证输入订单在Shopify-admin。Pausen möjliggör facebook betalningsauktorisering och bedrägerianalys och du kan inte distribuera ordern förrän ordern återupptas。Pausen tas vanligtvis bort inom fem minuter men kan pågå i直到24 timmar。

När en order återupptas tasvantande订单状态betalning auktoriserad哟ej distribuerad．Betalningen tas emot automatiskt i Kassa på Facebook och Instagram när ordern har markerats som distribuerad。Kontakta Shopify-supportenOm en order pausas längre än 24 timmar。

Skatterna som listas på sidanOrdrarär uppskattningar till ordern har distribuerats, om kundens address eller distributionen ändras。När en order har distribuerats slutförs skattesatser och postenUppskattad skatt安德拉斯直到Skatt．Skattesatser kan inte längre redigeras när ordern har distribuerats。

按顺序分配

Ordrar som läggs via kassa på Facebook och Instagram måste hanteras via din Shopify-administratör。Du kan markera ordrar som skickade, utfärda återbetalningar och annullera ordrar från sidanOrdrar我Shopify-administratoren。Om du utför dessa åtgärder i din Facebook商务经理签证fel i ordern i din Shopify-administratör och du kanske inte kan distribuera ordern。

För att följa像facebook leveransvillkorska du distribuera真主安拉ordrar inom 30 dagar efter det att order harlagts på Facebook eller Instagram och se till att du tillhandahåller ett spårningsnummer och leveransbekräftelse för varje order。

Utfärda en återbetalning

  1. Från din Shopify管理员，gå直到ordrar．

  2. kicka på den order du vill göra en återbetalning för。

  3. Klicka paReturnera artiklar．Om ordern arkiveras blr du upppmanad att ta borort ordern från arkivet innan du går vidare。

  4. 安格·安塔雷·阿蒂克拉我要了一些回头客。

  5. 我avsnittet另选för returleveransVäljer du ett av följande alternative:

    • ValjSkapa retursedelFör att skapa en fraktsedel för return för din kund。Det här alternativet är endast tillgängligt om din primära plats och kundens leveransadress båda ligger i USA。
    • Valj拉达up retursedelFör att ladda upp en befintlig fraktsedel för return för din kund。Ladda upp PDF- eller JPEG-filen för din fraktsedel på sidanLägg till retursedel．杜坎格Sparningsnummer哟TransportorOm du har den informationen。
    • ValjIngen returleveransFör att skapa en return utan information om returleveranser。

  6. Klicka paSkapa收益;．

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova免费