Kortläsaren Chipper 2X BT

Den här sidan skrevs ut den May 04, 2023. Besök https://help.shopify.com/sv/manual/sell-in-person/hardware/card-readers/chipper2xbt för den aktuella versionen.

Chipper 2X BT-kortläsaren säljs inte längre av Shopify. Om du äger en Chipper 2X BT-kortläsare och din butik är baserad i USA kan du fortfarande få support för produkten.

Kortläsaren Chipper 2X BT är en EMV-kompatibel kortläsare som ansluts trådlöst via Bluetooth till dina enheter. Du kan använda kortläsaren Chipper 2X BT för att acceptera betalningar med kontaktlösa betalkort, smartkort och kort med magnetremsa med Shopify POS-appen.

Kortläsaren Chipper 2X BT för Shopify POS

Krav för kortläsaren Chipper 2X BT

För att kunna använda kortläsaren Chipper 2X BT måste du uppfylla följande krav:

  • Din butik är baserad i USA
  • Shopify Paymentshar aktiverats som betalningsleverantör ochtestlägetför din detaljhandelsbutik har stängts av
  • Shopify POS-appen

Shopify POS-appen fungerar med enheter som uppfyller följande krav:

Enheter som fungerar med Shopify POS-app
Enhet Beskrivning
iPhone iPhone 7 eller senare, med iOS 13 eller högre
iPad Air Generation 2 eller senare, med iPadOS 13 eller högre
iPad Generation 5 eller senare, med iPadOS 13 eller högre
iPad Mini Generation 4 eller senare, med iPadOS 13 eller högre
iPad Pro Alla iPad Pro-modeller med iPadOS 13 eller högre
Android Android-enhet som körs på version 7.0 (Nougat) eller senare

Obs! Shopify POS-appen stöder inte iOS betaversioner.

Behörighetskrav för iOS 14

Om du har uppdaterat enheten till iOS 14 eller högre och använder tredjepartsappar från Shopify, kan du behöva aktiveraSpårning över flera webbplatseri dina inställningar för iOS.Spårning över flera webbplatsergör det möjligt för tredjepartsappar från Shopify som du har installerat i din Shopify-administratör, att vara anslutna i Shopify Inbox, Shopify Point of Sale och Shopifys mobilapp.

Slutför följande steg för att aktiveraSpårning över flera webbplatser:

  1. Öppna appenInställningarpå din enhet.
  2. Tryck påShopify,Shopify POSellerShopify Inbox.
  3. AktiveraTillåt spårning över flera webbplatser.

Betalningstyper som stöds för Chipper 2X BT

I USA kan du använda kortläsaren Chipper 2X BT för att acceptera betalningar från följande betalningstyper:

  • Visa och Visa Debit
  • Mastercard och Mastercard Debit
  • American Express
  • Discover
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Samsung Pay

Slå på och av kortläsaren Chipper 2X BT

Tryck på strömknappen och släpp den sedan för att aktivera kortläsaren Chipper 2X BT. Vänta tills statuslampan lyser blått. Om du redan harsynkroniserat och anslutitkortläsaren till din POS-enhet ansluts kortläsaren automatiskt till enheten.

Efter 30 sekunders inaktivitet kommer Chipper 2X BT-kortläsaren att gå in i standby-läge. Läsaren förblir ansluten till Shopify POS i standby-läge och lämnar automatiskt standby-läge när du återupptar aktiviteten. Läsaren stängs automatiskt av efter 10 timmars inaktivitet. För att stänga av läsaren manuellt kan du trycka på och hålla strömbrytaren intryckt till dess att statuslampan slocknar. Du behöver inte stänga av läsaren för att spara ström.

Ladda kortläsaren Chipper 2X BT

Du kan ladda kortläsaren Chipper 2X BT med medföljande USB-kabel. För att ladda kortläsaren ansluter du den lilla änden av USB-anslutningen till kortläsaren och sedan den stora änden till en telefonladdare eller dator.

Det tar 1-2 timmar innan kortläsaren Chipper 2X BT är fulladdad. När läsaren är fulladdad bör batteriet räcka till en veckas försäljning.

Statuslampan lyser rött när Chipper 2X BT har en låg batterinivå.

Para ihop och anslut kortläsaren Chipper 2X BT till din POS-enhet

Du måste para läsaren med din enhet via Shopify POS för att kunna använda kortläsaren med Shopify POS. När läsaren och enheten är synkroniserade ansluter läsaren automatiskt till enheten när båda är påslagna och inom räckhåll.

Steg:

  1. Tryck ned och "阻止公众参与stromknappen att sla pa kortläsaren.

  2. Tryck på≡>Inställningar>Konfigurera maskinvarai Shopify POS.

  3. Tryck påKortläsare.

  4. Tryck påChipper 2X BTpå sidanVälj läsare.

  5. Tryck på strömknappen på läsaren och släpp den sedan. LED-statuslampan blinkar blått när kortläsaren är redo att synkroniseras.

  6. När kortläsaren visas underTillgängliga kortläsaretrycker du påAnslutbredvid kortläsarens namn.

Ta bort kortläsaren Chipper 2X BT från din POS-enhet

Du kan bara använda Chipper 2X BT-kortläsaren med en enhet åt gången. Om du vill använda kortläsaren med en annan enhet måste du först koppla bort läsaren från den nuvarande enheten.

Steg:

  1. Tryck på=och sedan påInställningari Shopify POS.

  2. Tryck påHantera ansluten maskinvara.

  3. Skriv in namnen på din anslutna kortläsare.

  4. Tryck påGlöm kortläsare.

Acceptera kontaktlös betalning med kortläsaren Chipper 2X BT

Du kan använda kortläsaren Chipper 2X BT för att acceptera kontaktlösa betalningar.

För vissa korttyper kan kontaktlösa betalningar begränsas till köp under ett visst belopp. För att göra köp för större belopp kan en kundsätta in kortetistället.

Steg:

  1. Tryck påKassafrån Shopify POS. Om Chipper 2X BT-kortläsaren är ansluten och redo visar Shopify POSBlippa, sätt in eller drahögst upp på skärmen.

  2. Blippa det kontaktlösa betalkortet eller enheten på kortläsarens framsida och håll still tills de fyra blå statuslamporna på läsarens framsida tänds. När Shopify POS visar ett meddelande omgodkänd betalningär transaktionen slutförd.

Acceptera en chipp-betalning med kortläsaren chippper 2X BT

Du kan använda kortläsaren Chipper 2X BT för att acceptera betalningar med chipkort.

Steg:

  1. Tryck påKassai Shopify POS. Om Chipper 2X BT-kortläsaren är ansluten visar Shopify POSBlippa, sätt in eller drahögst upp på skärmen.

  2. Låt kunden sätta in sitt kort. Kortet ska sättas in med chippet vänt nedåt mot läsarens framsida.

  3. Om ett kontoval krävs måste kunden välja om han eller hon ska använda sitt checkkonto eller sparkonto. Kunden kan också uppmanas att välja vilket språk som transaktionen ska slutföras i.

  4. När Shopify kassasystem visar ett meddelandetGodkänd betalningär transaktionen slutförd och kunden kan ta bort sitt kort.

Acceptera en betalning med kort med magnetremsa med kortläsaren Chipper 2X BT

Du kan använda kortläsaren Chipper 2X BT för att acceptera betalningar med kort med magnetremsa.

Steg:

  1. Från Shopify kassasystem trycker du påKassa. Om Chipper 2X BT-kortläsaren är ansluten visar Shopify kassasystemBlippa, sätt in eller drahögst upp på skärmen.

  2. Låt kunden dra sitt kort. Kortet ska dras med magnetremsan vänd mot läsarens framsida.

  3. När Shopify POS visar ettmeddelande om godkänd betalningär transaktionen slutförd.

Felsök kortläsaren Chipper 2X BT

Om kortläsaren inte fungerar kan du undersöka problemet i följande steg:

  1. Verifiera att duuppfyller kravenför att använda kortläsaren Chipper 2X BT.

  2. Verifiera att du har internetuppkoppling. Shopify POS måste ansluta till internet via wi-fi eller enhetens mobildata för att bearbeta betalningar. Om du inte kan ansluta till internet måste du använda en annan betalningstyp när du är offline.

  3. Kontrollera dinabrandväggsinställningar

  4. Se till att din enhet har Bluetooth aktiverat och att Shopify kassasystem har behörighet att komma åt enhetens Bluetooth.

  5. Se till att enheten har platstjänster påslagna och att Shopify POS-appen har rätt behörighet för att komma åt enhetens plats.

  6. Stäng av Shopify Paymentstestlägeför att kunna ansluta till kortläsaren Chipper 2X BT.

  7. l Om lasaren理应en programvaruuppdatering哟äsaren inte har minst 50 % batteriladdning tillgänglig kommer läsaren inte anslutas till Shopify kassasystem. Anslut läsarens laddare och låt batteriet laddas upp till minst 50 % innan du åter ansluter läsaren till Shopify kassasystem.

  8. Se till att kortläsaren är listad som en ansluten enhet i Shopifys kassasystem maskinvaruinställningar. Om kortläsaren inte är anslutenparar du kortläsarenmed din enhet.

Om kortläsaren inte fungerar efter det att du har slutfört dessa felsökningssteg skickar du en rapport till Shopify-support genom att trycka på symbolen≡>Support>Rapportera en bugg. Support kommer att kontakta dig baserat på din rapport.

Uppdatering för felsökning av kortläsare

Följ dessa felsökningssteg om Shopify kassasystem uppdaterar kortläsaren och uppdateringen fryser.

Steg:

  1. Se till att läsaren är ansluten till en strömkälla och att batteriet är laddat till minst 50 %.

  2. Se till att du använder den senaste versionen av Shopify kassasystem.

  3. Stäng av och starta om appen för Shopify kassasystem på din enhet.

  4. Från Shopify kassasystemkopplar du bortkortläsaren ochpararsedan kortläsaren till Shopify kassasystem igen.

  5. Starta om uppdateringen av kortläsaren.

Om kortläsaren inte fungerar efter det att du har slutfört dessa felsökningssteg skickar du en rapport till Shopify-support genom att trycka på symbolen≡>Support>Rapportera en bugg. Support kommer att kontakta dig baserat på din rapport.

Felsökning av betalningsgodkännande

Om din kortläsare verkar fungera men inte behandlar betalningar så undersöker du problemet genom att gå igenom följande steg:

  1. Se till att dusätter in kortet korrekt.

  2. Se till att enheten har platstjänster påslagna och att Shopify kassasystem-appen har rätt behörighet för att komma åt enhetens plats.

  3. Försök återställa kortläsaren. Efter att ha lokaliserat det lilla hålet intill laddningsporten på läsarens botten för du in ett tunt spetsigt föremål, såsom änden på ett gem, i hålet. Tryck in det i fem sekunder för att återställa läsaren. Vänta på att kortläsarens statusindikatorlampa visar att den är ansluten innan du använder den för nästa betalning.

Om kortläsaren inte fungerar efter det att du har slutfört dessa felsökningssteg skickar du en rapport till Shopify-support genom att trycka på symbolen≡>Support>Rapportera en bugg. Support kommer att kontakta dig baserat på din rapport.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis