Returer och återbetalningar med Shopify kassasystem

Den här sidan skrevs ut den Feb 18, 2023. Besök https://help.shopify.com/sv/manual/sell-in-person/shopify-pos/order-management/complete-refund-orders för den aktuella versionen.

Du kan återbetala en hel order eller en del av en order från skärmen Shopify POSordrar.

Återbetalade artiklar läggs till i inventeringen av dintilldelade platsför din Shopify POS-app.

Återbetala en order med Shopify kassasystem

Steg:

  1. Tryck på≡på Shopify POS-appens startsida.

  2. Tryck påordrar.

  3. Tryck på ordern för den artikel som returneras.

  4. Tryck påReturnera.

  5. Använd+och-för att ange kvantiteten för varje artikel som du vill återbetala.

  6. Tryck påNästa.

  7. Valfritt: Om du inte vill returnera en vara till ditt lager trycker du påFyll på lagret på den här platsen, inaktivera alternativet lagerpåfyllning och tryck påSpara.

  8. Valfritt: Tryck påÅterbetala fraktför att återbetala fraktkostnaden.

  9. Valfritt: AktiveraÅterbetala saldo till presentkortför att utfärda ett presentkort till kunden för återbetalningsbeloppet. Presentkortsprodukten måste publiceras i POS-försäljningskanalen för att detta alternativ ska vara tillgängligt.

  10. Om kunden använde mer än en betalningsmetod kan du dela upp återbetalningen mellan samma betalningsmetoder som de använde. Tryck påRedigerai avsnittetBelopp att återbetalaoch ange det belopp som du vill återbetala till varje betalningsmetod.

  1. Valfritt: Lägg till en orsak till returen.

  2. Tryck pååterbetalanär du är redo att behandla återbetalningen.

  3. Tryck påMarkera som återbetalat.

  4. Valfritt: Tillhandahåll ett kvitto till kunden.

  5. Klicka påKlar.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis