การแก้ไขปัญหาอากรและภาษีนําเข้าในขั้นตอนการชำระเงิน

หากอากรและภาษีนำเข้าที่เรียกเก็บไม่เป็นไปตามที่คุณคาดไว้โปรดตรวจสอบปัญหาที่พบบ่อยเหล่านี้

ไม่มีการเก็บอากรและภาษีนําเข้าและคำสั่งซื้อของคุณบ่งชี้ว่าอาจมีการเก็บอากรและภาษีนําเข้าในขั้นตอนการจัดส่ง

หากคุณเก็บอากรและภาษีนําเข้าในขั้นตอนการชำระเงินแล้วพบกับคำสั่งซื้อที่ไม่มีการเก็บอากรหรือภาษีให้ตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อดังกล่าวตรงกับสถานการณ์ต่อไปนี้หรือไม่

พิกัดศุลกากรไม่ถูกต้องหรือขาดหาย

หากป้อนพิกัดศุลกากรของสินค้าไม่ถูกต้องหรือไม่มีการระบุพิกัดศุลกากรอาจทำให้ไม่สามารถเรียกเก็บอากรและภาษีนำเข้าจากคำสั่งซื้อในขั้นตอนการชำระเงินได้หากไม่มีการเรียกเก็บอากรและภาษีแต่คำสั่งซื้อมีข้อความระบุว่าอาจมีการเก็บอากรและภาษีนำเข้าในขั้นตอนการจัดส่งให้ตรวจสอบสินค้าเพื่อยืนยันว่ามีพิกัดศุลกากรหรือไม่หากคุณพบพิกัดศุลกากรที่ไม่รองรับให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของShopify

ไม่มีการเก็บอากรและภาษีนําเข้าในใบแจ้งหนี้คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน

หากคุณเก็บอากรและภาษีนําเข้าในขั้นตอนการชำระเงินแล้วพบกับคำสั่งซื้อที่ไม่มีการเก็บอากรหรือภาษีในใบแจ้งหนี้ของคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินให้ตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อดังกล่าวตรงกับสถานการณ์ต่อไปนี้หรือไม่

เลือกวิธีจัดส่งแล้วในใบแจ้งหนี้ฉบับร่าง

หากมีการเลือกวิธีจัดส่งเมื่อสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินระบบจะไม่คิดอากรและภาษีนําเข้ากับคำสั่งซื้อดังกล่าวเนื่องจากระบบจะคำนวณอากรและภาษีนําเข้าที่หน้าการเลือกการจัดส่งในขั้นตอนการชำระเงินของคุณเท่านั้นหากต้องการเรียกเก็บอากรและภาษีนําเข้าในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินให้สร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินโดยไม่ต้องเลือกวิธีจัดส่งลูกค้าจะได้รับข้อความแจ้งให้เลือกวิธีจัดส่งขณะดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นแล้วระบบก็จะคํานวณอากรและภาษีนําเข้าแล้วนำไปคิดกับคำสั่งซื้อดังกล่าวในระหว่างขั้นตอนนี้

อากรและภาษีนําเข้าที่คํานวณแล้วเป็น0

หากคุณเก็บอากรและภาษีนําเข้าในขั้นตอนการชำระเงินแล้วพบกับคำสั่งซื้อที่มีการคํานวณอากรและภาษีนําเข้าเป็น0ให้ตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อดังกล่าวตรงกับสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งต่อไปนี้หรือไม่

คำสั่งซื้ออยู่ในเกณฑ์การผ่อนปรน

หากคำสั่งซื้อมีมูลค่าต่ำกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำของประเทศหรือภูมิภาคนั้นๆและคุณไม่ได้ลงทะเบียนเพื่อเก็บภาษีในประเทศหรือภูมิภาคดังกล่าวระบบจะไม่เรียกเก็บอากรและภาษีนำเข้าจากคำสั่งซื้อนั้นบางประเทศอาจรวมหรือหักค่าจัดส่งจากการคำนวณตามเกณฑ์ขั้นต่ำหากคุณไม่แน่ใจว่าประเทศหรือภูมิภาคที่คุณจัดส่งนั้นพิจารณาค่าใช้จ่ายเหล่านี้ในการคำนวณตามเกณฑ์ขั้นต่ำหรือไม่ให้ติดต่อหน่วยงานด้านภาษีหรือผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีในพื้นที่

ไม่มีการจดทะเบียนภาษี

หากคุณได้ลงทะเบียนเพื่อเก็บภาษีในประเทศหรือภูมิภาคปลายทางแต่ยังไม่ได้ป้อนข้อมูลการลงทะเบียนในShopifyระบบจะไม่คํานวณภาษีของคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าต่ำกว่าเกณฑ์การผ่อนปรนในประเทศของผู้ซื้อเพิ่มข้อมูลการจดทะเบียนภาษีของคุณลงในส่วนShopify管理员

ระบบเก็บภาษีแต่ไม่ได้เก็บอากร

หากคุณเก็บอากรและภาษีนําเข้าในขั้นตอนการชำระเงินแล้วพบกับคำสั่งซื้อที่มีการเก็บภาษีแต่ไม่มีการเก็บอากรให้ตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อดังกล่าวตรงกับสถานการณ์ต่อไปนี้หรือไม่

คำสั่งซื้อมูลค่าไม่ถึงเกณฑ์ที่ต้องเสียอากร

บางประเทศหรือภูมิภาคใช้เกณฑ์ขั้นต่ำในการชำระอากรและภาษีนำเข้าแยกกันหากคำสั่งซื้อมีมูลค่าสูงกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำของภาษีนำเข้าแต่ไม่ถึงเกณฑ์ขั้นต่ำของอากรก็จะต้องเสียเฉพาะภาษีนำเข้าเท่านั้นบางประเทศอาจรวมหรือไม่รวมค่าจัดส่งในการคำนวณเกณฑ์ขั้นต่ำหากคุณไม่แน่ใจว่าประเทศหรือภูมิภาคที่คุณจัดส่งสินค้าจะรวมมูลค่าเหล่านี้ในการคำนวณเกณฑ์ขั้นต่ำหรือไม่ให้ติดต่อหน่วยงานด้านภาษีหรือผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีในพื้นที่

อากรและภาษีนำเข้าที่เรียกเก็บในใบแจ้งหนี้ของผู้ให้บริการขนส่งมีมูลค่ามากกว่าอากรและภาษีนำเข้าที่เรียกเก็บที่ขั้นตอนการชำระเงิน

หากคุณเก็บอากรและภาษีนําเข้าในขั้นตอนการชำระเงินแล้วพบกับคำสั่งซื้อที่ลูกค้าของคุณถูกเรียกเก็บอากรและภาษีนําเข้าน้อยกว่าค่าใช้จ่ายจริงในการจัดส่งให้ตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อดังกล่าวตรงกับสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งต่อไปนี้หรือไม่

พิกัดศุลกากรไม่ถูกต้องหรือขาดหาย

หากป้อนพิกัดศุลกากรของสินค้าไม่ถูกต้องหรือไม่มีการระบุพิกัดศุลกากรอาจทำให้ไม่สามารถเรียกเก็บอากรและภาษีนำเข้าจากคำสั่งซื้อในขั้นตอนการชำระเงินได้ตรวจสอบสินค้าเพื่อให้แน่ใจว่ามีพิกัดศุลกากรหากคุณพบพิกัดศุลกากรที่ไม่รองรับให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของShopifyหากคุณพบพิกัดศุลกากรที่ไม่รองรับให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของShopify

หน่วยงานศุลกากรใช้พิกัดศุลกากรที่แตกต่างกัน

เมื่อสินค้าของคุณข้ามพรมแดนสินค้าเหล่านั้นอาจถูกประเมินโดยหน่วยงานศุลกากรของประเทศหรือภูมิภาคปลายทางหน่วยงานเหล่านี้อาจใช้พิกัดศุลกากรกับสินค้าของคุณซึ่งแตกต่างจากพิกัดที่ใช้ในการคำนวณอากรและภาษีนำเข้าตรวจสอบสินค้าที่ใช้พิกัดศุลกากรแตกต่างกันแล้วทำตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• อัปเดตสินค้าของคุณเพื่อใช้พิกัดศุลกากรที่หน่วยงานศุลกากรใช้
• หากคุณมั่นใจว่าพิกัดศุลกากรที่คุณใช้นั้นถูกต้องให้ติดต่อตัวแทนศุลกากรของคุณเพื่อตรวจสอบสาเหตุของความคลาดเคลื่อน

ราคาสินค้าในใบแจ้งหนี้เชิงพาณิชย์แตกต่างจากราคาสินค้าในคำสั่งซื้อ

หากราคาสินค้าในใบแจ้งหนี้เชิงพาณิชย์ไม่เหมือนกับราคาที่คุณเรียกเก็บจากลูกค้าผู้ให้บริการขนส่งอาจมีข้อมูลการกําหนดราคาสินค้าที่ไม่ถูกต้องให้ติดต่อผู้สร้างแอปหรือการผสานการทำงานที่คุณใช้สร้างใบแจ้งหนี้เชิงพาณิชย์ของคุณและตรวจสอบยืนยันว่าใช้ราคาสินค้าล่าสุดจากร้านค้าของคุณแทนที่จะเป็นรายการราคาคงที่

ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน

ส่วนต่างของมูลค่าระหว่างสกุลเงินในพื้นที่ของคุณกับสกุลเงินของลูกค้าของคุณอาจมีการเปลี่ยนแปลงในช่วงเวลาที่มีการสั่งซื้อและเวลาที่คุณจะถูกเรียกเก็บเงินจากการจัดส่งเมื่อเกิดความล่าช้าในการประมวลผลการชำระเงินหรือการคืนเงินอาจเป็นไปได้ว่าคุณอาจสูญเสียหรือได้รับเงินจากการแปลงสกุลเงิน

คุณสามารถลดความแตกต่างที่เกิดจากการผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนได้โดยการเปิดใช้งานร้านค้าของคุณในการขายสินค้าในหลายสกุลเงินจากนั้นคุณจะสามารถใช้สกุลเงินในพื้นที่ของลูกค้าในใบแจ้งหนี้เชิงพาณิชย์ได้