เพิ่มหน้า“ติดต่อเรา”ไปยังร้านค้าของคุณ
คุณสามารถเพิ่มหน้าติดต่อไปยังร้านค้าออนไลน์เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อคุณเมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้านโยบายหรือคำสั่งซื้อของพวกเขาธีมShopifyทั้งหมดมีแบบฟอร์มการติดต่อในตัวที่คุณสามารถใช้กับหน้าที่คุณสร้างได้
สร้างหน้าติดต่อ
คุณสามารถเพิ่มแบบฟอร์มการติดต่อได้โดยการใช้เทมเพลตpage.contactของคุณเพื่อสร้างหน้าใหม่หากคุณต้องการแสดงข้อมูลที่ด้านบนแบบฟอร์มการติดต่อเช่นไทม์ไลน์การตอบกลับหรือข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณก็ให้ใช้เครื่องมือแก้ไข富文本เพื่อเพิ่มข้อความรูปภาพหรือวิดีโอ
ทั้งนี้เราขอแนะนำว่าคุณควรใส่ข้อมูลต่อไปนี้ในกล่องเนื้อหาด้วยเช่นกัน:
- ข้อความสั้นๆเช่น”เราจะติดต่อกลับไปหาคุณให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้”
- ที่อยู่ร้านค้าของคุณพร้อมรูปภาพหน้าร้านจริงหากคุณมีที่ตั้งร้านค้าปลีก
- หมายเลขโทรศัพท์หากคุณต้องการให้ลูกค้าติดต่อคุณผ่านทางโทรศัพท์ได้
หากคุณสร้างหน้าติดต่อโดยไม่เพิ่มเนื้อหาอื่นๆเลยระบบก็จะแสดงเฉพาะแบบฟอร์มการติดต่อให้ลูกค้าเห็น
ขั้นตอน:
- จากส่วนShopify管理员ให้ไปที่ร้านค้าออนไลน์>หน้า
- จากแอปShopifyให้แตะร้านค้า
- ในส่วนช่องทางการขายให้แตะร้านค้าออนไลน์
- แตะหน้า
- จากแอปShopifyให้แตะร้านค้า
- ในส่วนช่องทางการขายให้แตะร้านค้าออนไลน์
- แตะหน้า
- คลิกเพิ่มหน้า
- ในกล่อง”ชื่อ”ให้พิมพ์ชื่อเรื่องของหน้ารายชื่อติดต่อของคุณ”ติดต่อเรา“หรือ”ติดต่อ”
- ในกล่องเนื้อหาให้ใช้เครื่องมือแก้ไข富文本เพื่อเพิ่มข้อความรูปภาพหรือวิดีโอที่คุณต้องการให้แสดงเหนือแบบฟอร์มการติดต่อโดยคุณสามารถเว้นว่างส่วนนี้ไว้ได้
- ในส่วนร้านค้าออนไลน์ให้เลือก
联系จากเมนูดรอปดาวน์เทมเพลตธีม - คลิกที่”บันทึก”
หลังจากที่สร้างหน้าติดต่อแล้วคุณจะต้องเพิ่มหน้าติดต่อไปยังเมนูการนําทางเพื่อให้ระบบแสดงหน้าดังกล่าวในร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ปรับแต่งหน้าติดต่อของคุณ
หน้าติดต่อคือเทมเพลตที่คุณสามารถปรับแต่งได้ในตัวแก้ไขธีมโดยคุณสามารถเพิ่มส่วนต่างๆไปยังเทมเพลตหน้าติดต่อเพื่อใส่ข้อมูลเพิ่มเติมเช่นคอลเลกชันแนะนำบล็อกโพสต์หรือรูปภาพต่างๆได้
ขั้นตอน:
- ในส่วนShopify管理员ให้ไปที่ร้านค้าออนไลน์>ธีม
- ค้นหาธีมที่คุณต้องการแก้ไขจากนั้นคลิกที่”ปรับแต่ง”
- จากแอปShopifyให้แตะที่ร้านค้า
- ในส่วนช่องทางการขายให้แตะที่ร้านค้าออนไลน์
- แตะจัดการธีม
- ค้นหาธีมที่คุณต้องการแก้ไขจากนั้นแตะที่”ปรับแต่ง”
- แตะที่แก้ไข
- จากแอปShopifyให้แตะที่ร้านค้า
- ในส่วนช่องทางการขายให้แตะที่ร้านค้าออนไลน์
- แตะจัดการธีม
- ค้นหาธีมที่คุณต้องการแก้ไขจากนั้นแตะที่”ปรับแต่ง”
- แตะที่แก้ไข
- จากเมนูดรอปดาวน์ให้คลิกที่หน้า>ติดต่อเพื่อโหลดเทมเพลตหน้าการติดต่อ
คลิก”+เพิ่มส่วน“จากนั้นเลือกส่วนเพื่อแทรกลงในหน้าการติดต่อของคุณ
- การตั้งค่าและตัวเลือกต่างๆของส่วนที่คุณเพิ่มจะเปิดอยู่ในแถบด้านข้าง
- หลังจากที่คุณแก้ไขส่วนใหม่แล้วให้คลิกที่ปุ่มย้อนกลับเพื่อกลับไปยังเทมเพลต
- ทำขั้นตอนข้างต้นซ้ำเพื่อเพิ่มส่วนไปยังเทมเพลตหน้าการติดต่อของคุณอีก
คลิกลากไอคอน
⋮⋮เพื่อเลื่อนส่วนต่างๆขึ้นหรือลงภายในหน้าการติดต่อของคุณเมื่อคุณพอใจกับเลย์เอาต์ของหน้าแล้วให้คลิก”บันทึก”
ดูการส่งแบบฟอร์มการติดต่อ
แบบฟอร์มการติดต่อจะส่งรายการส่งทั้งหมดไปยังที่อยู่อีเมลผู้ส่งของร้านค้าคุณคุณสามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่อีเมลผู้ส่งได้ในหน้าการตั้งค่ารายละเอียดร้านค้าจากShopify管理员ของคุณ
หากไม่ต้องการใช้ที่อยู่อีเมลผู้ส่งของร้านค้าคุณสำหรับแบบฟอร์มการติดต่อคุณก็สามารถใช้บริการออนไลน์ฟรีเช่นWufooหรือJotformเพื่อสร้างแบบฟอร์มการติดต่อแบบปรับแต่งเองที่คุณสามารถนำมาฝังในหน้าติดต่อได้
การกรองสแปม
ตัวกรองสแปมของShopifyจะวิเคราะห์เนื้อหาในช่อง接触(身体)ของแบบฟอร์มการติดต่อของคุณหากระบบรายงานว่าสิ่งที่ส่งเป็นสแปมระบบก็จะส่งอีเมลพร้อมรหัสนําหน้า[垃圾邮件]ที่หัวเรื่องทั้งนี้คุณสามารถสร้างตัวกรองอีเมลเพื่อแยกอีเมลที่มีคำว่า[垃圾邮件]ต่างหากออกมาได้
เพื่อสร้างความมั่นใจว่าคุณจะไม่พลาดข้อความจริงที่ถูกรายงานผิดว่าเป็นสแปมคุณจะได้รับสิ่งที่ส่งเข้ามาผ่านแบบฟอร์มการติดต่อทั้งหมดรวมถึงข้อความที่ระบบรายงานว่าเป็นสแปมด้วยเช่นกัน