Shopify Payments (Shopify Payments)
หากการรับยอดเงินผ่านShopify支付ล้มเหลวคุณจะได้รับอีเมลการแจ้งเตือนจะปรากฏบนหน้าแรกของShopify adminของคุณและการรับยอดเงินจะถูกทำเครื่องหมายว่าล้มเหลวในหน้ายอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับระบบจะระงับการรับยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับตามกำหนดเวลาทั้งหมดจนกว่าปัญหาเกี่ยวกับบัญชีธนาคารของคุณจะได้รับการแก้ไข
ในหน้านี้
การแก้ไขการรับยอดเงินที่ล้มเหลว
เมื่อการรับยอดเงินล้มเหลวจะมีข้อความการรับยอดเงินล้มเหลวในหน้ายอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับที่อธิบายสาเหตุที่การรับยอดเงินล้มเหลวและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาหากการรับยอดเงินล้มเหลวเนื่องจากมีปัญหาเกี่ยวกับรายละเอียดบัญชีธนาคารระบบก็จะให้ลิงก์ที่สามารถคลิกเพื่ออัปเดตรายละเอียดได้
ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุใดการรับยอดเงินจึงล้มเหลวและวิธีแก้ปัญหา:
| เหตุผลสำหรับการรับยอดเงินที่ล้มเหลว | ความละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีธนาคารไม่ถูกต้อง | ธนาคารปฏิเสธการจ่ายเงินพร้อมข้อความแจ้งว่าบัญชีที่เชื่อมโยงไม่มีอยู่หรือปิดบัญชีแล้วอัปเดตข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณแล้วลองดำเนินการกับยอดเงินอีกครั้งหากคุณไม่สามารถอัปเดตรายละเอียดธนาคารของคุณได้โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของShopifyเพื่อขอความช่วยเหลือ |
| สกุลเงินในบัญชีไม่ตรงกัน | ตรวจสอบรายการShopify支付เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีธนาคารของคุณอยู่ในสกุลเงินที่รองรับสำหรับภูมิภาคของคุณหากสกุลเงินไม่รองรับในภูมิภาคของคุณให้อัปเดตบัญชีธนาคารเป็นบัญชีในสกุลเงินที่รองรับ |
| ประเภทบัญชีไม่ถูกต้อง | ตรวจสอบข้อกำหนดบัญชีธนาคารของShopify支付สำหรับภูมิภาคของคุณหากบัญชีธนาคารของคุณไม่ใช่ประเภทบัญชีที่รองรับให้อัปเดตเป็นบัญชีที่รองรับตัวอย่างของบัญชีธนาคารที่ไม่รองรับได้แก่บัญชีเงินฝากออมทรัพย์และบัญชีธนาคารระบบเสมือน |
| ชื่อผู้รับผลประโยชน์หรือผู้รับเงินไม่ถูกต้อง | ชื่อผู้รับผลประโยชน์หรือผู้รับเงินในการรับเงินของคุณจะอิงตามข้อมูลบัญชีShopify支付และประเภทธุรกิจที่คุณลงทะเบียนหากชื่อในการรับเงินไม่ตรงกับชื่อในบัญชีธนาคารของคุณธนาคารอาจปฏิเสธการรับชำระเงินได้อัปเดตรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณสำหรับShopify支付เพื่อให้แน่ใจว่าชื่อเจ้าของบัญชีธนาคารตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับธนาคารหากคุณไม่สามารถดูชื่อเจ้าของบัญชีธนาคารในส่วนShopify adminของคุณให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของShopifyเพื่อขอความช่วยเหลือ |
| จำนวนเงินไม่เพียงพอที่จะครอบคลุมการชำระเงินยอดเงินที่ติดลบ | หากคุณอาศัยอยู่ในออสเตรเลียแคนาดานิวซีแลนด์หรือสหรัฐอเมริกาและมีเงินในบัญชีธนาคารของคุณไม่เพียงพอสำหรับจำนวนยอดเงินติดลบที่ต้องชำระคืนเนื่องจากการคืนเงินหรือการเรียกคืนยอดเงินการดำเนินการกับยอดเงินที่ติดลบจะล้มเหลวShopifyจะหักเงินจำนวนดังกล่าวอีกครั้งในการรับยอดเงินครั้งถัดไปของคุณระบบจะล้างข้อความหลังจากมีเงินเพียงพอที่จะครอบคลุมยอดคงเหลือที่ติดลบได้ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงินและยอดคงเหลือที่ติดลบ |
หากข้อมูลบัญชีธนาคารปัจจุบันของคุณถูกต้องและคุณไม่แน่ใจว่าเหตุใดการรับยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับจึงล้มเหลวให้ติดต่อธนาคารเพื่อตรวจสอบปัญหา
การดำเนินการกับยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับที่ล้มเหลวอีกครั้ง
หลังจากที่คุณแก้ไขปัญหาที่ทำให้การรับยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับของคุณล้มเหลวคุณสามารถคลิกดำเนินการกับยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับอีกครั้งในหน้ายอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับ
ข้อผิดพลาดบางอย่างไม่แสดงปุ่มดำเนินการกับยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับอีกครั้งตัวอย่างเช่นหากบัญชีธนาคารของคุณถูกปิดจะมีข้อความแนะนำให้คุณเพิ่มบัญชีธนาคารใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาหลังจากแก้ไขปัญหาแล้วการรับยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับของคุณจะดำเนินการอีกครั้งโดยอัตโนมัติภายใน3วันทำการถัดไป