การแก้ไขปัญหาเกตเวย์การชำระเงิน

ส่วนนี้ประกอบไปด้วยรายการปัญหาทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับระบบการชำระเงินของร้านค้าของคุณและลิงก์เพื่อดูขั้นตอนการแก้ปัญหา

การแก้ไขปัญหาการชำระเงินของลูกค้า

หากลูกค้าพบกับข้อผิดพลาดในการชำระเงินเมื่อพวกเขาต้องการชำระเงินคุณสามารถดูประวัติขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นหรือลำดับเวลาคำสั่งซื้อเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้

แก้ปัญหาShopify支付

หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อบัญชีธนาคารของคุณเข้ากับShopify支付ให้ตรวจสอบข้อกำหนดบัญชีธนาคารสำหรับShopify支付หากคุณประสบปัญหากับเกตเวย์หลังจากการตั้งค่าให้ตรวจสอบหน้าสถานะShopifyเพื่อดูว่ามีรายการใดที่หยุดให้บริการหรือไม่

หากบัญชีผู้ใช้Shopify支付ของคุณถูกระงับชั่วคราวอยู่ให้ตรวจสอบข้อความบนแบนเนอร์ที่หน้าแรกของส่วนShopify adminของคุณเพื่อดำเนินการต่อไปและให้เจ้าของร้านค้าShopifyตรวจสอบที่อยู่อีเมลของตนเองด้วย

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสำหรับเกตเวย์การชำระเงินภายนอก

หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อเกตเวย์การชำระเงินภายนอกให้ลองขั้นตอนการแก้ปัญหาดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบยืนยันข้อมูลประจำตัวของบัญชีผู้ใช้——เกตเวย์การชำระเงินภายนอกส่วนใหญ่กำหนดให้ป้อนIDของบัญชีผู้ใช้และรหัสผ่านหรือรหัสความปลอดภัยไว้ในการตั้งค่าของShopifyปัญหาส่วนใหญ่อาจเกิดจากค่าที่ป้อนไว้ไม่ถูกต้องดังนั้นจึงควรตรวจสอบค่าที่ป้อนให้ถูกต้องทุกครั้ง

• ตรวจสอบขั้นตอนการตั้งค่าเพิ่มเติม——ช่องทางการชำระเงินของผู้ให้บริการจากภายนอกจะให้คำแนะนำในการตั้งค่าเพิ่มเติมหากต้องการดำเนินการขั้นตอนเพิ่มเติมใดๆให้เสร็จสิ้นให้ไปที่หน้าของผู้ให้บริการจากภายนอกดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดค่าผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอก

• ติดต่อเกตเวย์การชำระเงินของคุณ——การตั้งค่าส่วนใหญ่ของเกตเวย์ของคุณจะอยู่ในบัญชีผู้ใช้เกตเวย์การชำระเงินภายนอกของคุณไม่ใช่ส่วนShopify adminของคุณติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของเกตเวย์เหล่านั้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องภายในบัญชีผู้ใช้Shopifyของคุณและการตั้งค่าโหมดทดสอบได้ถูกปิดใช้งานแล้ว

เกตเวย์หรือบริการการชำระเงินภายนอก

亚马逊支付

สำหรับการแก้ไขปัญหา亚马逊支付ไปที่เปิดใช้งาน亚马逊支付ใน亚马逊支付

苹果支付

สำหรับการแก้ไขปัญหาApple Payไปที่การแก้ไขปัญหาใน苹果支付

Authorize.net

สำหรับการแก้ไขปัญหาAuthorize.netโปรดไปที่การแก้ไขปัญหาAuthorize.netในตั้งค่าAuthorize.net

谷歌支付

สำหรับการแก้ไขปัญหา谷歌支付ไปที่การแก้ไขปัญหาการตั้งค่า谷歌支付ของคุณใน谷歌支付

理想(ผ่านMollie)

หากต้องการทราบวิธีแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นขณะใช้理想ให้ไปที่การชำระเงินด้วย理想

贝宝

สำหรับวิธีแก้ปัญหาPayPalโปรดไปที่ปัญหาทั่วไปในตั้งค่า贝宝

SagePay

สำหรับการแก้ไขปัญหาต่อข้อความ”โปรดเปลี่ยนเส้นทางของลูกค้าของคุณ”โปรดไปที่แก้ไขข้อผิดพลาดโ的ปรดเปลี่ยนเส้นทางของลูกค้าของคุณ”ของSagePay

VirtualMerchant

สำหรับการแก้ไขปัญหาข้อความ”ssl_salestaxโปรดไปที่แก้ไขข้อผิดพลาดVirtualMerchant ssl_salestax