เลือกใช้การดำเนินการอัตโนมัติแบบใหม่สำหรับขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น

การดำเนินการอัตโนมัติเพื่อแจ้งให้ลูกค้ากลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งในขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลอัตโนมัติไปให้ลูกค้าที่เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าและเริ่มชำระเงินแล้วแต่ออกจากการชำระเงินก่อนที่จะดำเนินการซื้อเสร็จสิ้น

การตั้งค่าการดำเนินการอัตโนมัติสำหรับขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นจะย้ายไปยังส่วนการตลาดในShopify adminของคุณการตั้งค่าใหม่นี้ทำให้คุณมีความยืดหยุ่นในการออกแบบมากขึ้นรวมถึงช่วยควบคุมเวลาที่จะส่งและผู้ที่จะได้รับอีเมลเกี่ยวกับขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นไปยังส่วนนี้เพื่อเลือกใช้การดำเนินการอัตโนมัติแบบใหม่

คุณสามารถใช้อีเมลแจ้งขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นที่มีอยู่ต่อไปได้ภายในการตั้งค่า>การชำระเงินจนกว่าจะลบออกซึ่งคุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้ขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นใหม่ในส่วนการตลาดคุณดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่การกู้คืนขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นจนกว่าจะลบออก

เปลี่ยนไปใช้การดำเนินการอัตโนมัติแบบใหม่สำหรับขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น

1. จากShopify管理员ให้คลิกที่การตลาด>การดำเนินการอัตโนมัติ
2. คลิกสร้างการดำเนินการอัตโนมัติ
3. เลือกเทมเพลตการดำเนินการอัตโนมัติสำหรับขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น
4. ไม่บังคับ:คลิกแก้ไขเพื่อแก้ไขเนื้อหาอีเมลหรือเปลี่ยนแปลงเวิร์กโฟลว์ของการดำเนินการอัตโนมัติ
5. คลิกเปิดใช้การดำเนินการอัตโนมัติ
6. ตรวจสอบข้อมูลแล้วคลิกดำเนินการต่อ

หลังจากที่เปิดใช้การดำเนินการอัตโนมัติแบบใหม่แล้วคุณสามารถแก้ไขและจัดการการดำเนินการอัตโนมัติรวมถึงปิดและเปิดได้จากหน้าข้อมูลสรุปการดำเนินการอัตโนมัติ

แก้ไขอีเมลแจ้งขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น

คุณสามารถเปลี่ยนรายชื่อลูกค้าที่ส่งอีเมลไปให้หัวเรื่องข้อความตัวอย่างและอีเมลที่ใช้ส่งได้

นอกจากนี้คุณยังสามารถแก้ไขเนื้อหาของอีเมลแจ้งขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นได้โดยใช้ส่วนการแก้ไขอีเมลเดียวกันกับที่ใช้ในShopify邮件โดยคุณสามารถเพิ่มข้อความและปรับแต่งการออกแบบของคุณได้โดยการเพิ่มโลโก้หรือเปลี่ยนรูปแบบสีเพื่อแสดงถึงแบรนด์ของร้านค้าคุณดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับแต่งข้อความอีเมลของคุณ

ขั้นตอน:

1. จากShopify管理员ให้คลิกที่การตลาด>การดำเนินการอัตโนมัติ
2. คลิกสร้างการดำเนินการอัตโนมัติ
3. เลือกเทมเพลตการดำเนินการอัตโนมัติสำหรับขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น
4. คลิกแก้ไข>แก้ไขอีเมล
5. คลิกแก้ไข
6. ตรวจสอบข้อควรพิจารณาในการแก้ไขอีเมลจากนั้นคลิกดำเนินการต่อ

7. ไม่บังคับ:แก้ไขสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:

   • ด้านข้างถึง:คุณสามารถเลือกกลุ่มลูกค้าที่ต้องการส่งอีเมลไปให้
   • ด้านข้างหัวข้อ:คุณสามารถเปลี่ยนหัวเรื่องของอีเมลเริ่มต้นเป็นหัวเรื่องที่คุณต้องการสำหรับอีเมลแจ้งขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น
   • ด้านข้างข้อความตัวอย่าง:คุณสามารถเขียนข้อความสรุปอีเมลซึ่งจะแสดงหลังหัวเรื่องได้
   • ด้านข้างจาก:คุณสามารถคลิกแก้ไขเพื่อเปิดการตั้งค่าอีเมลผู้ส่งและเปลี่ยนอีเมลที่จะใช้ส่งได้

8. ปรับแต่งข้อความอีเมลของคุณโดยใช้เครื่องมือแก้ไขส่วนของShopify电子邮件

9. คลิกที่”บันทึก”

ส่งอีเมลของลิงก์ที่นำทางไปยังขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นให้แก่ลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ

หากต้องการส่งอีเมลแจ้งขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นโดยอัตโนมัติคุณต้องสร้างการดำเนินการอัตโนมัติอีเมลการดำเนินการอัตโนมัติแต่ละฉบับจะมีลิงก์ไปยังตะกร้าสินค้าที่ยังไม่ชำระเงินของลูกค้าซึ่งช่วยให้ลูกค้าดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้นได้หากต้องการหากไม่ต้องการส่งอีเมลเหล่านี้โดยอัตโนมัติคุณสามารถส่งอีเมลด้วยตนเองได้

เมื่อคุณสร้างการดำเนินการอัตโนมัติแบบใหม่สำหรับขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นผ่านส่วนการตลาด>การดำเนินการอัตโนมัติระบบจะโอนการตั้งค่าของคุณมาจากการตั้งค่าก่อนหน้านี้ของขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นหากคุณสร้างการดำเนินการอัตโนมัติครั้งที่สองสำหรับขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นการดำเนินการอัตโนมัติจะมีค่าเริ่มต้นเป็นเวลารอ10ชั่วโมงก่อนที่จะส่งอีเมลไปให้ลูกค้าและส่งให้เฉพาะลูกค้าที่สมัครรับข้อมูลการตลาดเท่านั้น

คุณสามารถใช้Shopify流เพื่อแก้ไขเวิร์กโฟลว์ของการดำเนินการอัตโนมัติใหม่สำหรับขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นรวมถึงเวลารอ

ขั้นตอน:

1. จากShopify管理员ให้คลิกที่การตลาด>การดำเนินการอัตโนมัติ
2. คลิกสร้างการดำเนินการอัตโนมัติ
3. เลือกการดำเนินการอัตโนมัติสำหรับขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น
4. คลิกแก้ไข>แก้ไขเวิร์กโฟลว์
5. ใช้Shopify流เพื่อแก้ไขเวิร์กโฟลว์
6. คลิกเปิดใช้เวิร์กโฟลว์เมื่อแก้ไขเสร็จสิ้น

ทำความเข้าใจเมื่อระบบไม่ส่งอีเมลแจ้งขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น

ระบบจะไม่ส่งอีเมลแจ้งให้ลูกค้ากลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งในขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นสำหรับขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• กรณีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสร้างขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นอย่างน้อยหนึ่งรายการและดำเนินการขายเสร็จสิ้นก่อนที่ระบบจะส่งอีเมลแจ้งขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น
• กรณีที่ตั้งค่าอีเมลให้ส่งไปยังลูกค้าที่สมัครรับข้อมูลการตลาดแต่ลูกค้าคนดังกล่าวไม่ได้สมัครรับข้อมูลการตลาดเมื่อดำเนินการชำระเงินไม่เสร็จสิ้น
• กรณีที่รายการสินค้าในหน้าการชำระเงินไม่พร้อมสำหรับการสั่งซื้อ
• กรณีที่รายการสินค้าทั้งหมดในหน้าการชำระเงินเป็นแบบไม่เสียค่าใช้จ่ายและลูกค้าไม่ได้เข้าชมหน้าการจัดส่งเพื่อเพิ่มค่าจัดส่งหรือไม่เสียค่าจัดส่ง
• กรณีที่ดำเนินการชำระเงินไม่เสร็จสิ้นจากหน้าการชำระเงินของแอป商店การดำเนินการอัตโนมัติจะใช้ได้กับการชำระเงินทางร้านค้าออนไลน์เท่านั้น
• กรณีที่ลูกค้ายังดำเนินการชำระเงินครั้งล่าสุดไม่เสร็จสิ้นและเวลารอจากขั้นตอนการชำระเงินครั้งล่าสุดที่ยังไม่เสร็จสิ้นนั้นยังไม่หมดลง

หากคุณกําหนดค่าให้ร้านค้าส่งอีเมลแจ้งขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นโดยอัตโนมัติหน้าการดำเนินการอัตโนมัติจะแสดงข้อมูลประสิทธิภาพ

ตรวจสอบรายละเอียดการจัดส่งตามเวิร์กโฟลว์การดำเนินการอัตโนมัติ

ในหน้าการดำเนินการอัตโนมัติคุณสามารถคลิกการดำเนินการอัตโนมัติที่เฉพาะเจาะจงเพื่อดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินการอัตโนมัตินั้นๆได้เช่นหากอีเมลแจ้งขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นไม่สามารถส่งไปถึงลูกค้าได้อีเมลแต่ละรายการที่ส่งไปจะเรียกว่า运行และมีIDที่สอดคล้องกัน

ขั้นตอน:

1. จากShopify管理员ให้คลิกที่การตลาด>การดำเนินการอัตโนมัติ
2. ในส่วนการดําเนินการอัตโนมัติให้คลิกการดําเนินการอัตโนมัติที่คุณต้องการตรวจสอบผลลัพธ์
3. ในส่วนเวิร์กโฟลว์ให้คลิกดูกิจกรรมล่าสุด
4. คลิกอีเมลที่ส่งหรือ运行IDที่คุณต้องการตรวจสอบรายละเอียด

รายละเอียดอีเมลหรือ执行命令IDจะแสดงในส่วนผลลัพธ์

ส่งอีเมลแจ้งขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นด้วยตนเอง

คุณสามารถเลือกส่งอีเมลแจ้งขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นไปให้ลูกค้าด้วยตนเองได้โดยอีเมลดังกล่าวจะมีลิงก์ไปยังตะกร้าสินค้าที่ยังไม่ชำระเงินของลูกค้าซึ่งช่วยให้ลูกค้าดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้นได้คุณอาจต้องการส่งอีเมลแจ้งขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นด้วยตนเองในกรณีที่ไม่ได้ตั้งค่าการดำเนินการอัตโนมัติให้ส่งอีเมลโดยอัตโนมัติหรือกรณีที่ลูกค้าขอลิงก์ไปยังขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น

ขั้นตอน:

1. จากShopify管理员ให้คลิกคำสั่งซื้อ>ขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น
2. คลิกหมายเลขของขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นที่คุณต้องการกู้คืน
3. คลิกที่อีเมลของลูกค้าในส่วนข้อมูลลูกค้า

อีเมลลูกค้าจะเปิดขึ้นพร้อมเทมเพลตสำหรับขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นในเนื้อหาอีเมล

สถานะการกู้คืนบนหน้าขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นจะอัปเดตเพื่อแสดงสถานะเป็นกู้คืนแล้วในกรณีที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อโดยใช้ลิงก์ดังกล่าว

ตรวจสอบขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นของคุณ

คุณสามารถตรวจสอบขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นของคุณเพื่อค้นหารูปแบบพฤติกรรมที่อาจบ่งบอกถึงสาเหตุการละทิ้งคำสั่งซื้อของลูกค้าของคุณ

ขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นจะถูกบันทึกไว้ในShopify adminเป็นเวลาสามเดือนทุกๆวันจันทร์ขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นที่เก่ากว่าสามเดือนจะถูกลบออกจากShopify adminของคุณ

ขั้นตอน:

1. จากส่วนShopify管理员ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

2. คลิกขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น

ดูเหตุการณ์การชำระเงินจากขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น

แต่ละครั้งที่ลูกค้าพยายามที่จะชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อเหตุการณ์การชำระเงินจะถูกบันทึกไว้ในประวัติของขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นคุณสามารถกดดูเหตุการณ์การชำระเงินเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้

เหตุการณ์การชำระเงินจะมีประโยชน์กรณีที่ลูกค้าพยายามจะทำการสั่งซื้อและการชำระเงินของพวกเขาล้มเหลวหากลูกค้าติดต่อคุณเนื่องจากชำระเงินไม่ได้คุณสามารถดูรายละเอียดของเหตุการณ์การชำระเงินและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อช่วยเหลือลูกค้าของคุณทำการสั่งซื้อได้

หากลูกค้าของคุณชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงินเรียบร้อยแล้วให้ไปที่ไทม์ไลน์คำสั่งซื้อเพื่อดูเหตุการณ์การชำระเงิน

ขั้นตอน:

1. จากส่วนShopify管理员ของคุณให้ไปที่คำสั่งซื้อ>ขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น

2. คลิกที่ขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น

3. ในส่วนประวัติให้คลิกที่เหตุการณ์การชำระเงิน

รายงานอีเมลแจ้งขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น

รายงานอีเมลแจ้งขั้นตอนการชำระเงินยังไม่เสร็จสิ้นโดยShopifyช่วยให้คุณได้ทำความเข้าใจมากขึ้นถึงประสิทธิภาพของอีเมลต่อการดึงลูกค้าของคุณกลับมาทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นรายงานนี้พร้อมใช้งานในส่วนการตลาดของShopify

รายงานจะบอกให้คุณทราบถึงจำนวนเซสชันและคำสั่งซื้อที่เสร็จสิ้นซึ่งเป็นผลมาจากอีเมลแจ้งเตือนนอกจากนี้คุณยังสามารถดูข้อมูลต่างๆเช่นอัตราคอนเวอร์ชันยอดขายรวมมูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยจำนวนสินค้าที่ขายได้โดยเฉลี่ยและจำนวนลูกค้าที่เป็นลูกค้าครั้งแรก

รายงานจะแสดงเฉพาะข้อมูลตั้งแต่วันที่พ18ฤศจิกายน2019เป็นต้นไป