ตรวจสอบคำขอจัดการสินค้าของคุณ
หากต้องการตรวจสอบความคืบหน้าของคำขอการจัดการคำสั่งซื้อของคุณบนเครือข่ายการจัดการสินค้าของShopify (SFN)คุณสามารถตั้งค่าและบันทึกตัวกรองคำสั่งซื้อได้การทำเช่นนี้ช่วยให้คุณสามารถดูการร้องขอการจัดการคำสั่งซื้อใดๆที่คุณต้องตรวจสอบได้อย่างง่ายดาย
หากต้องการสร้างมุมมองที่บันทึกไว้คุณสามารถกรองด้วยสถานะการจัดการหรือด้วยแท็กคำสั่งซื้อที่เพิ่มโดยSFNโดยอัตโนมัติ
ในหน้านี้
ตรวจสอบคำขอการจัดการคำสั่งซื้อSFNของคุณโดยใช้สถานะการจัดการ
คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อตามสถานะการจัดการโดยการกรองคำสั่งซื้อของคุณตามสถานะการจัดการจากนั้นบันทึกมุมมองคำสั่งซื้อสำหรับแต่ละตัวกรอง
ขั้นตอน:
จากส่วนผู้ดูแลShopifyให้ไปที่คำสั่งซื้อ
คลิกที่”ตัวกรอง“จากมุมมองคำสั่งซื้อใดก็ได้
คลิก”เลือกตัวกรอง“”สถานะการจัดการ”
คลิก”เลือกค่า“จากนั้นเลือกสถานะการจัดการที่จะใช้กรอง
ไม่บังคับ:บันทึกตัวกรองของคุณไปยังมุมมองคำสั่งซื้อที่มีอยู่หรือบันทึกตัวกรองของคุณไปยังมุมมองคำสั่งซื้อใหม่
ตรวจสอบคำขอการจัดการคำสั่งซื้อSFNของคุณโดยใช้แท็กคำสั่งซื้อ
คุณสามารถติดตามความคืบหน้าของคำขอการจัดการคำสั่งซื้อที่คุณส่งไปยังSFNได้ที่หน้าคำสั่งซื้อShopify: Shopify: Shopify: Shopifyกรองคำสั่งซื้อที่มีแท็กSFNตัวอย่างเช่นหากต้องการให้ระบบแสดงคำสั่งซื้อทั้งหมดในShopifyที่คำขอการจัดการคำสั่งซื้อซึ่งส่งไปยังSFNถูกระงับไว้ชั่วคราวคุณก็สามารถกรองคำสั่งซื้อในส่วนผู้ดูแลShopifyได้โดยใช้แท็กSFN:等待
SFNจะแท็กคำสั่งซื้อShopifyของคุณโดยอัตโนมัติตามสถานะของคำขอการจัดการคำสั่งซื้อของคำสั่งซื้อเหล่านั้นโปรดใช้แท็กที่SFNกำหนดไว้ให้ถูกต้องเมื่อคุณทำการกรองคำสั่งซื้อเพื่อให้สามารถกรองคำสั่งซื้อที่มีแท็กคำขอการจัดการคำสั่งซื้อของSFNได้อย่างแม่นยำ
ใช้แท็กต่อไปนี้เพื่อกรองสินค้าของคุณตามสถานะคำขอจัดการสินค้าที่ส่งไปยังSFN:
SFN:接受SFN:要求SFN:等待SFN:正在进行中SFN:取消SFN:满足SFN:部分完成
ใช้แท็กต่อไปนี้เพื่อกรองคำสั่งซื้อของคุณตามเหตุผลที่คำขอจัดการสินค้าซึ่งส่งไปยังSFNถูกระงับ:
SFN:无效地址SFN:不支持国家SFN:库存不可用SFN:已被配送中心取消SFN:满足感暂停了SFN:定制包装缺货
ในกรณีที่ต้องการแสดงรายการกรองคำสั่งซื้อที่มีแท็กSFNอีกครั้งในอนาคตให้บันทึกตัวกรองของคุณไปยังมุมมองคำสั่งซื้อที่มีอยู่หรือสร้างมุมมองคำสั่งซื้อขึ้นมาใหม่หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมให้ดูที่มุมมองคำสั่งซื้อ
ขั้นตอน:
จากส่วนผู้ดูแลShopifyให้ไปที่คำสั่งซื้อ
คลิกที่”ตัวกรอง“จากมุมมองคำสั่งซื้อใดก็ได้
คลิกที่”เพิ่มตัวกรอง“”เลือกตัวกรอง”
เลือกติดแท็กจากนั้นคลิกที่เมนู”เลือกค่า”
คัดลอกและวางแท็กSFNที่คุณต้องการใช้เพื่อกรอง
ไม่บังคับ:บันทึกตัวกรองของคุณไปยังมุมมองคำสั่งซื้อที่มีอยู่หรือบันทึกตัวกรองของคุณไปยังมุมมองคำสั่งซื้อใหม่
คุณสามารถเข้าถึงสถานะของคำขอการจัดการคำสั่งซื้อได้ในเพจคำสั่งซื้อของส่วนผู้ดูแลShopifyของคุณสถานะการจัดการจะแสดงให้เห็นถึงความคืบหน้าของกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อในปัจจุบันของคำสั่งซื้อนั้น
การแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับความล่าช้าในการจัดการคำสั่งซื้อที่ไม่คาดคิด
เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดเช่นสภาพอากาศที่แปรปรวนอาจทําให้เกิดความล่าช้าในการจัดการสินค้าของSFNและการจัดส่งผู้ให้บริการขนส่งเมื่อเกิดความล่าช้าที่ไม่คาดคิดแอปSFNจะแสดงการแจ้งเตือนหากต้องการเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของการล่าช้าให้คลิกที่รายละเอียดเพิ่มเติมในการแจ้งเตือน
หากมีการคาดการณ์โดยประมาณว่าความล่าช้าที่อาจส่งผลกระทบต่อร้านค้าของคุณจะยาวนานกว่า24ชั่วโมงเจ้าของร้านจะได้รับข้อความอีเมลเกี่ยวกับความล่าช้าดังกล่าวหากมีการคาดการณ์โดยประมาณว่าความล่าช้าที่ส่งผลกระทบต่อร้านค้าของคุณจะยาวนานกว่า3วันSFNจะติดต่อคุณเพื่อช่วยบรรเทาผลกระทบของความล่าช้าดังกล่าว
นิยามสถานะของคำขอการจัดการคำสั่งซื้อSFN
ต่อไปนี้คือข้อนิยามของสถานะคำร้องการจัดการคำสั่งซื้อต่างๆ
| สถานะ | คำอธิบาย |
|---|---|
| รอดำเนินการ | ระยะเวลาชะลอการจัดการคำสั่งซื้อของการคำซื้อนี้ยังไม่สิ้นสุดลงระบบจะส่งคำขอการจัดการคำสั่งซื้อไปยังSFNเมื่อระยะเวลาชะลอการจัดการสิ้นสุดลงแล้วเท่านั้น |
| กำลังดำเนินการ | ระบบได้มอบหมายคำร้องขอการจัดการคำสั่งซื้อของคุณไปยังศูนย์จัดการคำสั่งซื้อและเริ่มจัดการคำสั่งซื้อแล้ว |
| จัดการแล้วบางส่วน | ระบบได้แยกคำขอการจัดการคำสั่งซื้อของคุณให้เป็นพัสดุหลายชิ้นและมีอย่างน้อยหนึ่งชิ้นที่ยังไม่ได้จัดการ |
| จัดการแล้ว | สินค้าทั้งหมดในคำร้องขอการจัดการคำสั่งซื้อของคุณจะถูกบรรจุที่ศูนย์จัดการคำสั่งซื้อและระบบจะนัดหมายให้ผู้ขนส่งมารับสินค้าไป อาจใช้เวลามากถึงสี่วันก่อนที่ภาพสแกนของหมายเลขติดตามพัสดุของคำสั่งซื้อจะปรากฏให้คุณเห็น |
| ถูกระงับชั่วคราว | ระบบได้ระงับคำสั่งซื้อดังกล่าวไว้ชั่วคราวและยังไม่มีการส่งคำขอไปยังSFNขั้นตอนการทำงานระงับคำสั่งซื้ออาจระงับการดำเนินการกับคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติหรือมีการระงับคำสั่งซื้อด้วยตนเอง |
| ถูกปฏิเสธ | ระบบได้ปฏิเสธคำขอการจัดการสินค้าแล้วเนื่องจากมีปัญหาที่ทำให้SFNไม่สามารถจัดการคำสั่งซื้อของคุณดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำร้องขอการจัดการคำสั่งซื้อที่ถูกปฏิเสธ |