Fraud Filter

Sahtekarlık Filtresi, olası hileli siparişleri filtreleyerek ve engelleyerek ters ibrazları azaltır. Tanımladığınız bir dizi kuralın temelinde uygulama sizi yüksek riskli sipariş konusunda uyarabilir veya siparişi tamamen iptal edebilir.

Sahtekarlık Filtresi, ters ibrazlara karşı teminat garantisi vermez ve platformumuzda oluşan ters ibrazlardan Shopify sorumlu değildir. Ters ibrazlar ile ilişkili maliyetler sizin sorumluluğunuzdadır.

Sahtekarlık Filtresi, işletmenizi birkaç şekilde korumaya yardımcı olur:

• Yerleşik sahtekarlık analizininsağladığının üstünde ve ötesinde fazladan koruma ekleyin.
• Parasal ve gönderim işlemini kaydetmeden önce potansiyel olarak riskli siparişleri incelemenize izin verir.
• Ödemeyi yalnızca belirli müşteriler için kısıtlar.
• Belirli müşterilerin sipariş etmesini engeller.
• Belirli bir yönlendiren siteden müşterilerin sipariş etmesini engeller.
• Belirli kredi kartı markalarının ödeme yapmasını önler.
• Sizi hileli siparişler konusunda uyarır veya siparişleri anında iptal eder.

Bir ödeme, üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı kullanılarak yapıldıysa Sahtekarlık Filtresi uygulaması ile otomatik olarak iptal edilemez.

Sahtekarlık Filtresi kurallarını ayarlama

Sahtekarlık olaylarını kapsaması ve meşru siparişleri engellemeyi önlemesi için Sahtekarlık Filtresi kurallarının dikkatle oluşturulması gerekir. Sahtekarlık Filtresi kuralları, ters ibrazlar olmayacağını garanti etmez. Sahtekarlık Filtresi, hileli siparişlerden korunma garantisi vermez.

Adımlar:

1. ShopifyyöneticinizdenAyarlar>Uygulamalar ve satış kanalları'na tıklayın.

2. Uygulamayı açmak içinSahtekarlık Filtresi'ne tıklayın.

3. Yeni filtre ekle'ye tıklayın.

4. Yeni Kuralsayfasında kuralınızıKurallarbölümünde yapılandırın. Her kural bir veya daha fazla mantık kuralından oluşabilir. Örneğin belirli bir alan adından herhangi bir e-posta adresiyle ilişkili tüm siparişleri engellemek için operatör olarakiçerirkuralını kullanabilirsiniz.

5. Bir kural için mantığı girdikten sonraKural Ekle'ye tıklayın.

6. Ayrıntılarbölümünde,Adalanına kural için bir ad girin.

7. İşlembölümünde, uygulamanın kuralları karşılayan bir siparişi tanıdığı zaman yapmasını istediğiniz işlemi seçin:

8. Seçeneklerbölümünde, kurallar karşılandığında gerçekleştirilecek ek işlemleri seçin.

9. İşlemi tamamladığınızdaKaydet'e tıklayın.

Sahtekarlık Filtresi bildirimlerine yanıt verme

Bir kural sizi bir siparişle ilgili uyaracak şekilde ayarlanmışsa Fraud Filter, siparişin sayfasında Fraud Filter kurallarınızın biriyle eşleşen bir siparişiniz olduğunu bildirir.

Shopify'ınsahtekarlık analizi, potansiyel sahtekarlık konusunda uyarı almazsa bile, siparişin risk analizi bölümünde sahtekarlık filtresinin hileli faaliyetler algılandığını algıladığı halde uygulamanın kuralının sipariş tarafından tetiklendiğini gösteren bir uyarı görürsünüz:

Müşterinin perspektifinden sipariş normal şekilde işler. Bir kural siparişi iptal edecek şekilde ayarlanmışsa sipariş kabul edilir ancak ardından hemen iptal edilir. Sahtekarlık filtresinin iptal ettiği herhangi bir sipariş, uygulamanınSiparişlersayfasında kaydedildikten sonra gerekirse düzenlenebilir. Shopify yöneticisinde, belirli siparişle ilgili bir bildirim de gösterilir.

Not: Müşterilere otomatik olarak gönderilen dijital ürünlerin gönderilmesi engellenmez.

Sahtekarlık Filtresi SSS

• Sahtekarlık Filtresi, sahtekarlığı tamamen engelleyebilir mi?
• Bir müşteri, siparişinin sahtekarlık filtresinde bir kural kümesine uygun olduğunu bilir mi?

Sahtekarlık Filtresi, sahtekarlığı tamamen engelleyebilir mi?

Hayır. Sahtekarlık Filtresi, hiçbir zaman hileli sipariş almayacağınızı garanti edemez. Uygulamada oluşturduğunuz belirli bir kuralın eşleşmediği sürece siparişin hileli olabileceğini tahmin edemez. Mümkünse bir siparişinsahtekarlık analizinibunu göndermeden önce inceleyin.

Bir müşteri, siparişinin sahtekarlık filtresinde bir kural kümesine uygun olduğunu bilir mi?

Hayır. Sahtekarlık Filtresi, müşteriye siparişinin hileli göründüğünü bildirmez. Sahtekarlık Filtresinin bir kural kümesine göre uyarı veya iptal işlemi sağlayan siparişleri incelerken size avantaj sağlar. Müşteri, kartının reddedildiğini görebilir ve bu da sizinle iletişime geçmelerine neden olabilir. Bu durumda Sahtekarlık Filtresi'ninSiparişlersayfasını kontrol ettiğinizden emin olun.