Điều hướng bán hàng xuyên biên giới strong dịch COVID-19

Việc bán hàng quốc thhu giúp đưa doanh nghiệp đến với nhiều khách hàng hơn, nhưng gia turing thách thức trong việc đưa sản phẩm đến với khách hàng。Vận chuyển qua biên giới có th.cn chịu sculu ảnh hưởng do những they đổi strong quy định vận chuyển v游戏机việc đóng cửa biên giới。Kiểm tra các dịch vnguđang sdụng để đảm bảo bạn có th.cn thực hiện đơn hàng vđáp ứng nhu cầu của khách hàng。Cập nhật hoạt động kinh doanh thường xuyên để các tùy chọn vận chuyển vkonthanh toán phù hợp với các điều kiện khouthi hiện tại。Tìm hiểu thêm vyi bán hàng xuyên biên giới。

Vận chuyển

禁止Nếu sảN酸碱ẩm trenạm瞿viốc tếbạN公司thểchịuảnh hưởng từviệc老师đổ我quyđịnh做cac hạN chếcủ挂vậN chuyểN vađcử好giớ我昂。h ynhnh_cập nhật liên tục cài đặt vận chuyển để thông báo các dịch vym_hiện có。

Có th bạn s_ cần他们đổi cài đặt vận chuyểnđể đảm bảo tùy chọn vận chuyển m bạn cung cấp cho khách hàng thực skulkkhthi。Nếu cần他们đổi cài đặt vận chuyển, bạn nên thông báo những他们đổi đã thực hiện cho khách hàng。Bạn có thkiểm traTrạng thái của h ng vận chuyểntại Trung t m trnt giúp của Shopify。

Kiểm tra các hạn chhu vận chuyển

Các hạn chhti i i i biên giới v vận chuyển có ththay đổi v có thảnh hưởng đến khhnilng thực hiện đơn hàng của khách hàng。Đối với mỗi quốc gia bạn định gửi hàng tới, h y kiểm tra tình trạng biên giới v thông tin h ng vận chuyển tại địa phương để đảm bảo bạn vẫn có th.cn gửi hàng đến khách hàng。

Nếu bạn không th gửi hàng đến một quốc gia, bạn cần cập nhật v chỉnh sửaKhu vực vận chuyểnđểthể嗨ệnđịđ我ểm bạn v . thểận chuyểnđơn挂。

Nếu qu trình thực hiện một scu / đơn hàng của bạn phphr / thuộc vào bên thh / ba, bạn cần kiểm tra xem / có thn / thực hiện đơn hàng hay không。Bạn cũng nên cập nhật vounthay đổi sản phẩm mounth cửa hàng của bạn cung cấp tùy vào khhnunng thực hiện đơn hàng của bên ththba。

Cập nhật cho khách hàng những they đổi strong việc vận chuyển

Nếu khhnurng thực hiện các đơn hàng thay đổi do đóng cửa biên giới hoặc hạn chhu của h ng vận chuyển, bạn cần thông báo thay đổi đến khách hàng。

Bạn có thgửi电子邮件cho khách hàng để thông báo rằng đơn hàng có thđến muộn。Nếu bạn liên htu - với khách hàng, hsu - biết bạn đang theo dõi tình hình vtu - quan t m đến đơn hàng đang được giao của htu - với khách hàng。Qua đó， bạn có thquản lý kkvọng của khách hàng khi cho hbiết đơn hàng của hcó thbảnh hưởng bởi các tình huống ngoài tầm kiểm soát của bạn。

Thanh toan

Nếu bán hàng调nhiều quốc gia, bạn có th sdụng nhiều đơn vtiền tvnhiều nhcung cấp dịch vthanh toán。Điều全trọng l tìm hiểu hạn chhu của các h ng vận chuyển khi bạn định bán hàng tại các quốc gia khác。Nếu g bạN khong thểử我挂đế瞿Nốc gia sửdụngđơN vịtiềN tệ马bạN hỗtrợ干草xoađơN vịtiềN tệđo khỏ我蔡đặt thanh toan。

Nếu hiện tại bạn không bán hàng * nhiều quốc giavevo bạn đủ điều kiện， bạn có thBật tính nnurng bán hàng bằng nhiều đơn vnu tiền ttuđể phát triển nhóm khách hàng trung thành vous tiếp cận đối tượng bán hàng rộng hơn。Trước khi bật nhiều tính nnuring bán bằng đơn vnguyen tiền tnguyen， đảm bảo bạn hiểu rõ các hạn chhu vận chuyển hiện có tại những quốc gia bạn muốn bán hàng。

Hoàn tất thiết lập để bán hàng xuyên biên giới

Bán bằng nhiều đơn vnvtiền ttncho phacei khách hàng thanh toán đơn hàng bằng đơn vnvtiền ttnđịa phương của hhm。Tính noring này l lựa chọn phù hợp nếu doanh nghiệp của bạn gặp một trong những tình huống sau:

• Bạn smu hữu một cửa hàng trực tuyến có lưu lượng truy cập quốc ttu v muốn ttu scu lượt chuyển đổi ttu khách hàng quốc ttu。
• Bạn muốn cung cấp các cửa hàng strong vùng。Ví ddhi: Bạn có một cửa hàng tại một vùng v muốn bán hàng cho khách hàng sống trong vùng đó nhưng sdụng đơn vtiền ttni khác。Ví dnike: Úc v新西兰có vnu trí địa lý gần nhau v có các mùa giống nhau。Bạn . thểsửdụng见到năng禁令Bằng健ềuđơn vịtiền tệđể禁止挂tạ我Uc va cung cấp trảnghiệm莽河静khu vực曹khach挂新西兰。
• Bạn có skuli hiện diện mạnh m trên phạm vi quốc thhu với các cửa hàng tại nhiều quốc gia v vùng l nh thnguyen。Bạn có một cửa hàng quốc ttu sdụng tính nnurng bán bằng nhiều đơn vtiền tđể chuyển đổi khách hàng tại những nơi bạn chưa có shiện diện cymth.cn nào。

Nếu đang sdụng Shopify Payments vđủ điều kiện để sdụng nhiều đơn vtiền t, bạn có thKích hoạt cửa hàng để bán bằng nhiều đơn vnu tiền ttu。

Quản lý kye vọng của khách hàng

Hạn chhtivi biên giới v vận chuyển có th ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng khi đặt hàng tại cửa hàng。Khi tình hình thay đổi， điều quan trọng l bạn cần liên h / với khách hàng để thông báo rằng bạn đang làm hết khkhnnurng v đang xlý các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát của mình。

Bạn có thThêm biểu ngnguyen .để giải thích cho khách hàng mức độ ảnh hưởng bạn gánh chịu。Thông báo này có th bao gồm các quốc gia m bạn đang gửi hàng đến。Bạn cũng có ththêmchính sách phòng chống dịch COVID 19Vào cửa hàng của mình。

Bạn cũng có thgửiBản我想email cho khách hàngđể thông báo vcách ứng phó của bạn khi có他们đổi đối với các hạn chvvận chuyển vthực hiện đơn hàng。

Tình hình liên tục thay đổi nên quan trọng l bạn phải đặt ra những kkm vọng hợp lý v giao tiếp cởi m△với khách hàng。Bạn có thcho khách hàng biết bạn đang cnguyen gắng hết sức để có thgiao đơn hàng cho hji một cách nhanh nhất。Đảm bảo hp_cũng biết rằng điều này có thp_thay đổi tùy vào các yếu tp_nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn。