Liên hệ vi cửa hàng Shopify về n hàng

nu bn là khách hàng của cửa hàng lu trữ trên Shopify và bn cn trgiúp về n hàng đã đặt ti cửa hàng đó， bn cn liên hệ trực tip vi cửa hàng。Khi bn đặt hàng ti mut cửa hàng sử dng Shopify, bn ang đặt hàng trực tip từ doanh nghip đó。Cửa hàng chu trách nhim về chính sách cửa hàng, phng thc kinh doanh và các sn phm bn mua。

Trong phn ln trường hp, bn có thể liên hệ vi cửa hàng bằng nhng phng thc sau:

• gi n thoi
• gử我电子邮件
• Sử dng biểu mẫu liên hệ trên trang web của cửa hàng
• sử dng ng dng nhắn tin truyn thông xã hii như Facebook Messenger。

电子邮件xác nhn。nu bn sử dng ng dng Shop dành cho thit bdi ng, bn có thểliên hệ vi cửa hàng Shopify từ ng dng．

西奥Chính sách quyn riêng tưcủa Shopify, Shopify cam kt bo mt thông tin riêng tư của các thng nhân sử dng nn tng của chúng tôi。Vì vy, chúng tôi không thể tự ý chia sẻ thông tin về các thng nhân hoặc công vic kinh doanh của họ khi cha có sự v ng ý của họ (trừ khi bn a raYêu cbu cung cp thông tin theo quy nh của pháp lut)， kể cvic cửa hàng có sử dng dch vụ Shopify hay không。

nu bn có thắc mắc về cách sử dng Shop Pay, truy cpTrung tâm trgiúp của商店支付．nu bn cn hỗ trvề trgóp vi Shop Pay, truy cpTrung tâm trgiúp确认．

Mua từ cửa hàng sử dng Shopify

Shopify la nền tảng thương mạ我cung丛ấp cụ曹cac越南nghiệpđểthiết lập cử挂trự深处c图伊ến弗吉尼亚州弗吉尼亚州禁止年代ản phẩm dịch vụtren trang web củrieng họtạ我địđ我ể禁令lẻthực tế作为chợđ我ện tửcủ本ứ英航va những nơ我khac。Shopify không bán sn phm trực tip cho người tiêu dùng, tuy nhiên Shopify cung cp trang thit bquaCửa hàng trang thiaut t bmail Shopifyđể giúp các thng nhân bán hàng ti các cửa hàng bán lẻ。Khách hàng mua sn phm từ cửa hàng sử dng phn mom Shopify。

Cách Shopify giúp khách hàng

ti Shopify, sứ mnh của chúng tôi là " ci tin hot ng thng mi cho tt ci người" và nhng người đó bao gm cngười mua ghé thm cửa hàng sử dng Shopify。Chúng tôi có các bi:

• bo vệ quyn riêng tư của bn- Shopify minh bch về dữ liu mà chúng tôi thyn mặt thng nhân thu thp từ người mua và cách chúng tôi sử dng dữ liu đó。Xem li chính sách của chúng tôi vềquyn riêng tư của khách hàng．
• loi bỏ tác nhân có hi- Để bo vệ tính trong sch của nn tng, Shopify cóChính sách về cách sử dng chp nhnMà tt cthng nhân cn tuân th。川崎涌钢铁洪流nhậnđược保曹曹biết cử挂đvi phạm chinh塞奇不,涌钢铁洪流年代ẽxem xet va thực嗨ện行động thich nhat hợ深处p图伊theo những酷毙了嗨ện củ涌钢铁洪流,chẳng hạn nhưloạ我bỏsản phẩm hoặc cử挂公司vấnđềkhỏ我nền tảng。
• Ưu tiên bo mt hàng u- tt ccửa hàng Shopify sử dng nn tng của chúng tôi utuân thpci西奥mặc nh。Trang thanh toán Shopify sử dng kt ni c mã hóa SSL an toàn và bo mt để xử lý thông tin thanh toán của bn。杜米ặc Một sốcử挂公司thểsửdụng phương thức thanh toan khac塞尔vi Trang thanh toan Shopify,阮富仲健ều trường hợp, bạn sẽthấy Một quy陈thanh toan quen星期四ộvađ盎锡cậy。
• 唐cường mua sắm lin mch- Chúng tôi đã phát triển商店， t ng d: ng trlý mua sắm trực tuyn min phí trên iOS và Android c thit kđể giúp bn theo dõi n hàng, thanh toán và khám phá các sn phm。Bạn . thểsửdụng商店支付đểthanh toan nhanh hơn tạ我cử挂起chấp nhận hinh thức thanh toan不,西奥doiđơn挂作为ứng dụng商店danh曹thiết Bịdiđộng va xem丁字裤锡từnhững thương嗨ệu》释củBạn,保gồm việc họcung cấp hinh thức giao挂tận nơ我干草nhận tạ挂cử挂起。Khi bn sử dng Shop Pay, bn có thể chắc chắn rằng thông tin thanh toán của bn。

Nâng曹tri nghim mua sắm trực tuyn

nim tin là nn tng trong mua sắm trực tuyn。Khi mua sn phm trực tuyn, bn mun chắc chắn rằng mình sẽ nhn c nhng gì xng đáng vi số tin mình bỏ ra。Để:

• Tìm thông tin liên hệ của cửa hàng - quá trình mua sắm trực tuyungn hu haut tu n gin, nhng cn m bo trc rằng bn bit cách yêu cu trgiúp。Địa chỉ email riêng của cửa hàng hoặc tính ntung trò chuyn trực tuyn sẽ giúp bn dễ dàng nhn hỗ tr。
• Xem chính sách cửa hàng - tìm liên kt n các chính sách trong cửa hàng trực tuyaung n hoặc trang thanh toán và m bo Xem bn in chữ nhỏ。Đối vi vn chuyển quc t, bn nên tìm hiểu xem liu có phi trthêm thuvà thuxut nhp khu hay không。nu bn có thắc mắc, hãy hi trc khi mua hàng。
• Thanh toan toan——trang Thanh toan toan củ一个cử挂trự深处c图伊ến公司cac见到ăng bảo mậtđểbảo vệquyền rieng tưva丁字裤锡钙铁男trự深处c图伊ến củbạn,đồng thờcung cấp cac phương thức Thanh toan quen星期四ộc như贝宝干草商店支付。Cách dễ nht để nhn din trang thanh toán an toàn là tìm chữ“S”trong phn u của liên kt thanh toán như tronghttps://．"S" là chữ vit tắt của Secure (bo mt)。
• Tìm hiểu k- xem đánh giá sn phm hoặc sử dng谷歌để tìm kim doanh nghip và tìm hiểu về các tri nghim khách hàng khác。干草nhớrằng nếu mộtưuđai公司vẻ”tốđến许思义锡”,公司thểưuđaiđođ)la nhưvậy。

Yêu cu trgiúp vi các n hàng

Đối vi cửa hàng sử dng Shopify, thng nhân sẽ chu trách nhim về chính sách cửa hàng, phng thc kinh doanh và sn phm bn mua。ntn u b6:00 n không biut t n hàng của mình。bn cfng có thể theo dõi gói hàng khi có mã theo dõi của gói hàng đó。

nu sử dng ng dng Shop dành cho thit bdi ng, bn có thể theo dõi vn hàng trực tuyn qua ng dng này vàliên hệ vi cửa hàng Shopify trong ng dng．

nu có thắc mắc khác về n hàng, bn có thểliên hệ vi Bộ phn hỗ trcủa Shopifyvi tư cách khách hàng của cửa hàng Shopify。

Câu hi thường gặp dành cho khách hàng

Làm thnào để tìm c chính sách vn chuyển và trli của cửa hàng?

西奥Điều khon dch vụcủa Shopify, chung sunop h u cửa hàng chu trách nhim về chính sách cửa hàng và các bin pháp kinh doanh。Khách hàng có thể tìm thy chính sách cửa hàng trên trang cửa hàng hoặc trang thanh toán hoặc có thể liên hệ vi cửa hàng để hi về chính sách。

Làm thnào để tìm URL xác nhn n hàng?

Để tìm URL xác nhn n hàng:

1. Tìm và munok email xác nhn n hàng。
2. Trong邮箱，nhp vàoXem n hàng．bn sẽ。
3. Kiểm tra URL trên thanh k k a chỉ của trình duyt。URL của bn phi gimẫu URL sau:

https://shop-name.com/1234567/orders/3eafe8f0d00763d09a4fc302589d2747

Tôi sẽ làm gì nut u không nhn ?

nut u b6:00 n không bit n hàng của mình đâu hoặc có thắc mắc về sn phm, b6:00 n nên liên hệ vi cửa hàng đã đặt n hàng。b产油国có thể thử提奥dõi gói hàng nu có số提奥dõi gói hàng。Đảm bo bn hiểu các chính sách của cửa hàng。西奥Điều khon dch vụcủa Shopify, chung sunop h u cửa hàng chu trách nhim về chính sách cửa hàng và các bin pháp kinh doanh。

Tôi nên làm gì nu không nhn i từ cửa hàng?

nu bn đã cố gii quyt vn đề vi cửa hàng nhng không hiu qu, sau 30 ngày, bn có thể liên hệ vi Bộ phn hỗ trcủa Shopify。做quyn riêng tư， Shopify không thể cung cp thông tin về cuc u tra。Tuy nhien, chủởhữu cử挂年代ẽđược丁字裤包vềấnđề。Shopify có thể liên hệ vi bn để thu thp thêm thông tin nhng sẽ không cung cp kt quu tra。

Shopify có tuân thquy nh chung về bo vệ dữ liu (GDPR) không?

有限公司bn cng có thể xem liChính sách quyn riêng tư，Chính sách cookieCủa chúng tôi。

Nếu bạN sửdụng b t kỳdịch vấụkhach挂nao củShopify như支付购物,疯狂hoặc商店,何鸿燊ặc bạNđđăng肯塔基州nhậN bả锡Shopify vaμốNực嗨ệN quyềN GDPR (nhậN bảN圣dữ李ệu ca铁男,》cầu xoa dữ李ệu ca铁男,年代ửdữ李ệu hoặcđưdữ李ệuđếN NềN tảng khac), bạN公司thểgử曹涌钢铁洪流tạ我我电子邮件privacy@shopify.com．

thng nhân của Shopify có tuân thgdpr không?

Shopify cp cho cửa hàng các công cụ để tuân thgdpr, nhng mỗi thng nhân u có trách nhim m bo cửa hàng của mình đáp ng các yêu cu của GDPR。bn có thể xem li chính sách quyn riêng tư của cửa hàng i vi quy trình thu thp và qun lý dữ liu。

Nếu bạN la khach挂củmột cử挂vaμốNực thi quyềN GDPR củ明(lấy bảN圣维ữ李ệu ca铁男,》cầu xoa dữ李ệca铁男củ明,chỉnh年代ửdữ李ệu hoặcđưdữ李ệu唱NềN t khacảng), bạN cầNđưra》cầu GDPR trựtiếp vớcử挂起。