Trả hàng và hoàn tiền bằng Shopify POS

Trang này được in vào Nov 11, 2022. Để lấy phiên bản hiện tại, vui lòng truy cập https://help.shopify.com/vi/manual/sell-in-person/shopify-pos/order-management/complete-refund-orders.

Bạn có thể hoàn tiền toàn bộ đơn hàng hoặc một phần đơn hàng từ màn hìnhĐơn hàngcủa Shopify POS.

Mặt hàng sau hoàn tiền được thêm vào kho hàng tạiđịa điểm được chỉ định阮富仲ứng dụng Shopify POS。

Hoàn tiền đơn hàng bằng Shopify POS

Các bước thực hiện:

  1. Trên màn hình chính của ứng dụng Shopify POS, chạm vào≡.

  2. Chạm vàoĐơn hàng.

  3. Chạm vào đơn hàng có mặt hàng bị trả lại.

  4. Chạm vàoĐơn hàng trả lại.

  5. Sử dụng+và-để nhập số lượng của từng mặt hàng bạn sẽ hoàn tiền.

  6. Chạm vàoNext(Tiếp).

  7. 布鲁里溃疡Khong bắtộc: Nếu bạN城市g muốn trả lại mặt hàng vào kho hàng thì chạm vàoRestock at this location(Trả về kho tại địa điểm này), tắt tùy chọn trả về kho và chạm vàoSave(Lưu).

  8. Không bắt buộc: Chạm vàoRefund shipping(Hoàn tiền vận chuyển) để hoàn lại chi phí vận chuyển.

  9. Không bắt buộc: BậtRefund balance to gift card(Hoàn lại số dư vào thẻ quà tặng) để phát hành thẻ quà tặng cho khách hàng thay cho số tiền hoàn lại. Sản phẩm thẻ quà tặng cần được đăng lên kênh bán hàng POS để có thể sử dụng tùy chọn này.

  10. Nếu khách hàng sử dụng nhiều phương thức thanh toán, bạn có thể chia số tiền hoàn lại theo các phương thức thanh toán mà họ sử dụng. Chạm vàoEdit(Chỉnh sửa) trong mụcAmount to Refund(Số tiền cần hoàn lại) và nhập số tiền bạn muốn hoàn lại cho mỗi phương thức thanh toán.

  1. Không bắt buộc: Thêm lý do trả lại.

  2. Khi bạn sẵn sàng xử lý hoàn tiền, chạm vàoRefund(Hoàn tiền).

  3. Chạm vàoMark as refunded(Đánh dấu là đã hoàn tiền).

  4. Không bắt buộc: Cung cấp biên lai cho khách hàng.

  5. Chạm vàoDone(Đã xong).

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí