设置您的电子邮件
从接收重要通知到与您的客户进行沟通,电子邮件是任何业务的重要组成部分。此页面向您展示如何设置和配置您的店主电子邮件地址和发件人电子邮件地址。
商店联系地址是您在注册Shopify时使用的电子邮件地址。在您导出产品、订单或客户列表时,此地址用于接收此类文件。
发件人电子本邮件地址是面向客户的地址。客户可以通过此电子邮件地址直接与您联系,这也是与他们收到的有关订单详情的自动通知电子邮件相关联的地址。
将CNAME记录添加到您的域名中,以连接到Shopify发件人策略框架(SPF)和域名密钥识别邮件(DKIM)记录,以确保您的电子邮件消息能够送达您的客户。
更改商店电子邮件地址
默认情况下,商店联系地址是您注册Shopify时使用的电子邮件地址。这是Shopify用于与您联系的电子邮件地址,以及您在导出产品,订单或客户列表时接收文件的位置。如果您希望Shopify通过新的电子邮件地址与您联系,您可以在此处更新此信息。
步骤:
点击商店详细信息。
在联系信息部分中,点击编辑。
在商店联系人邮箱或账户邮箱下更改您的邮箱。Shopify将使用此邮箱就您的账户与您联系。
单击保存。
转到您的新电子邮件账户的收件箱,然后点击来自Shopify的验证电子邮件中的链接。
备注:若要更改店主用于登录Shopify的邮箱或密码,您需要在账户设置中更改信息。
更改您的发件人电子邮件地址
发件人邮箱是您面向客户的电子邮件地址。当您的客户收到自动通知电子邮件,订单确认电子邮件以及从Shopify发送的任何营销电子邮件时,此电子邮件地址会显示在发件人字段中。某些域名可能需要进行其他身份验证,否则您的发件人电子邮件地址可能会显示为通过shopifyemail.com
或store@shopifyemail.com
。
如果您的发件人电子邮件地址受dmarc保护,则在收件箱中,您的电子邮件地址可能会显示为store@shopifyemail.com
或store@shopify.com
。客户的回复将转发到您选择的发件人电子邮件地址。
步骤:
点击商店详细信息。
在联系信息部分中,点击编辑。
更改发件人邮箱下的邮箱。
单击保存。
确保将电子邮件消息送达您的客户
使用第三方域名时,您需要验证您的发件人邮箱,以确保您的电子邮件已送达您的客户。若要验证您的发件人邮箱,请将CNAME记录添加到您的第三方域名,以将其连接到Shopify SPF和DKIM记录。将域名连接到Shopify SPF和DKIM记录可以防止您的电子邮件被标记为垃圾邮件或无法送达。
DKIM是一种身份验证方法,邮件服务器使用该方法验证消息在发送后未发生更改。
SPF是一种身份验证方法,可验证电子邮件是否来自其声称来自的域名。
将CNAME记录添加到您的第三方域名以连接到Shopify SPF和DKIM记录
通过将CNAME记录添加到第三方域名以将其连接到Shopify SPF和DKIM记录,您可以帮助确保您的电子邮件消息能够发送到您的客户。如果您需要修改cname记录的帮助,请联系您的域名提供商。
准备工作
若要完成此过程,您需要提供以下信息:
- 您的第三方域名提供商账户的登录信息
- 您的发件人邮箱,这是您用于与客户沟通的邮箱
步骤:
点击商店详细信息。
在联系信息部分中,点击编辑。
点击发件人邮箱字段旁边的修改此内容。
在发件人邮箱页面上,点击身份验证。
按照说明在第三方域名管理器中输入新的cname记录。
更改最多可能需要 48 小时才能完成。域名更改生效后,您的域名状态将为已通过身份验证。
如果域名验证失败,请验证您输入到第三方域名提供商中的DNS记录是否与Shopify后台中提供的记录匹配。
电子邮件转发
电子邮件转发是一项服务,让您将来自自定义域名的电子邮件定向到现有Gmail、雅虎前景,或其他提供商电子邮账户。例如,如果您有域名johns-apparel.com
,则您可创建发件人电子邮件地址info@johns-apparel.com
。客户向info@johns-apparel.com
发送电子邮件时,他们的邮件会被转发到您连接的个人账户,例如john@gmail.com
。
- 详细了解电子邮件转发。